Magazine de la Communication de crise et sensible - vol. 14 - Supplément estival - Juillet 2007

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ISBN 2-916429-10-7    EAN 9782916429106 - Dépôt légal juin 2007

SOMMAIRE ESTIVAL
Magazine de la communication de crise et sensible

Vol 14 - Numéro spécial - Supplément de juillet 2007
 

 

Edito .

. Insouciances
Edito de Didier Heiderich

Supplément ? A l’heure où nos pensées vagabondent, nous avions envie de nous reposer dans des ailleurs, loin des problématiques de crise.
Malheureusement pour nous, nos auteurs désintéressés des dommages collatéraux sur nos insouciances nous ont envoyé en guise de carte postale d’impressionnants articles entre mai et juin. La tentation de les abandonner avec nos pullovers en attendant des désirs d’hivers fut grande, croyez moi. C’est aussi parce que ces articles sont de fond que nous avons décidé de ne pas attendre et de créer ce numéro spécial nommé « 2 » afin de marquer son territoire. (...)
Suite exclusivement disponible sur la version PDF du magazine :
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Articles .

. Du pouvoir en situation extrême. L’exemple de Marc Aurèle.
Par Thierry Portal

Saint AUGUSTIN, GIBBON, TOYNBEE et tous les auteurs qui ont une vision apocalyptique de l’histoire font correspondre la décadence et la chute de l’Empire romain avec le règne du plus magnanime de ses gouvernants. Marc Aurèle était en effet à la tête d’un territoire qui, s’étendant des Carpates au Sahara, de l’Écosse à la Perse, vit apparaître les premiers symptômes d’une crise qui fera vaciller l’Europe sur plus de trois siècles : c’est le début du passage d’un empire se voulant universel et parvenant jusqu’ici à maintenir en paix son immense territoire à un univers qui implose, prémices du monde médiéval. Cette période de délitement s’achèvera par l’établissement des royaumes germaniques en Occident, et la genèse de l’empire byzantin en Orient. (...)
Un article hors norme uniquement disponible sur le magazine au format pdf :
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. L’affaire LU : autopsie d’une crise d’un nouveau type
Par Catherine MALAVAL et Robert ZARADER

Rares sont ceux qui, dans le monde de l’entreprise, des syndicats, de la politique ou des médias, et plus largement dans l’opinion, ne se souviennent pas de l’affaire LU. Il suffit de rappeler une vaste opération de boycott des produits Danone pour que les plus amnésiques recouvrent la mémoire. L’affaire LU : cinq mois d’une pression médiatique, sociale et politique sans précédent sur une entreprise qui peu de temps auparavant figurait parmi les préférées des Français. (...)
Un article d'exception disponible "tiré à part" en pdf :
http://www.communication-sensible.com/download/analyse-crise-lu-danone-2007.pdf


. Affaires, scandales et grandes causes - Livre
Note de lecture de Thierry LIBAERT

Livre collectif sous la direction de Luc Boltanski, chez Stock, 2007
Un ouvrage de réflexion sociologique sur les affaire Outreau, Clearstream, Crédit Lyonnais. L’ouvrage est une succession de focus sur des grandes affaires.On remarque une étude sur "100 ans de scandales financiers en France" de Damien de Blic, une très détaillée sur l'affaire de Minamata au Japon de Paul Jobin et un examen des rapports entre commérage, scandale et affaires par Cyril Lemieux « tout commérage se laisse examiner come la séquence d’ouverture d’un scandale » (page 370). Excellente mise en perspective finale de Luc Boltanski sur les ingrédients de la "forme affaire". (...)
http://www.communication-sensible.com/articles/article0175.php 
| Se procurer le livre


. Prévenir les crises d’image et de réputation de l’entreprise : les alliances de positionnement stratégique
Par Sylvianne VILLAUDIERE et Thierry PORTAL

Depuis peu, force est de constater la fréquence de l’utilisation du terme ‘alliance’ pour évoquer tel rapprochement d’entreprises, telle opération politique ou telle initiative sociale. En quelques années, ce terme - à très forte connotation militaire, voire biblique - est devenu un lieu commun du monde des affaires, de la stratégie en général et de l’univers politique en particulier, du langage journalistique ainsi que de l’action associative et citoyenne. A croire que la syntaxe guerrière a définitivement envahi toutes les sphères de l’activité humaine et que chaque opération en relevant puise dans ces 'conjonctures fluides' propres aux crises politiques décrites par Michel DOBRY  il y a une vingtaine d’années. (...)
Un article disponible "tiré à part" en pdf :
http://www.communication-sensible.com/download/crise-reputation-strategie.pdf


. Vision business globale et équation importance-urgence : une méthode pour mieux diffuser les signaux d’alerte.
Par Sébastien JARDIN

Rangez les boules de cristal, cartes de tarot et autres baguettes de sourcier ! Elles ne sont plus d’aucune utilité car les méthodes de détection des risques sont efficaces. Aujourd’hui, toutes les crises, qu’elles soient importantes ou minimes, sont détectables.(...)
Un article disponible "tiré à part" en pdf :
http://www.communication-sensible.com/download/sebastien-jardin-2007.pdf


. La construction du risque d’opinion

Par Thierry PORTAL

Les OGM seront le point de départ d’un scénario déjà écrit à l’avance en trois actes. Au travers de deux séquences successives, le lecteur pourra comprendre l’une des horlogeries qui constitue, nourrit et pérennise le risque d’opinion et mesurer alors, au cœur d’une société du risque dont l’opinion constitue déjà un rouage central, la difficulté mais aussi la nécessité pour les organisations d’anticiper les "mécaniques du pire".(...)
http://www.communication-sensible.com/articles/article0172.php
 

FORMATIONS .

Formation "Communication de crise"
Formation animée par Didier Heiderich, président de l’Observatoire International des Crises et Stephen Bunard, journaliste, media trainer et coach communication.
Nombre de place limité à 10 participants par séminaire

- PARIS , les 24 et 25 octobre 2007 - Programme et inscription :
http://www.communication-sensible.com/formation-crise-paris/
- BRUXELLES, les 14 et 15 novembre 2007 - Programme et inscription
:
http://www.communication-sensible.com/formation-crise-bruxelles
Au programme : comprendre et anticiper les crises, stratégies et messages, rebondir, relation avec les médias, mise en situation (exercice) et séance de média training individualisée.


Formation : Relations publiques sur Internet, du 19 au 20 novembre 2007
Blogs, wikis, référencements, communiqués en ligne, flux RSS, web 2.0 : Développez la notoriété de votre entreprise sur le net et anticiper les rumeurs.
Formation animée par Laurent Durgeat de PRFormance et Didier Heiderich
http://www.strategies.fr/formations/detail_form.php?id_produit=17619 

 

Appel à contribution .

"Perception et influence" : appel à contribution
Appel à publication pour notre numéro d'octobre 2007 sur la thématique : "Perception et influence" - Envoyez vos contributions à info@communication-sensible.com avant le 15 septembre 2007.

 

En business class .


L’espace "business class", ce sont des ouvrages et documents pratiques en téléchargement et à petit prix destinés aux professionnels

http://www.communication-sensible.com/business-class/



Collection "La communication et le management en pratique",

collection constituée de fiches techniques et de documents types. Aujourd’hui, cette collection compte trois documents à télécharger :
 

Modèle de plan de communication
Par Didier Heiderich
Format Word - Modifiable, 12 pages
Un document type en 10 rubriques pour réaliser vos plans de communication.
http://www.communication-sensible.com/business-class/modele-de-plan-de-communication.php 

Reflexes de communication de crise
Par Didier Heiderich
Format PDF, 7 pages
Cet outil destiné aux responsables de communication ou gestionnaire de crise ce document réflexe permet de passer rapidement au scanner 250 points d'une communication de crise.
http://www.communication-sensible.com/business-class/reflexes-de-communication-de-crise.php 

Situation de crise : check-list pour les prises de parole
Par Didier Heiderich
Format Word - Modifiable, 5 pages

50 questions précises à vous poser avant de prendre la parole ou de vous retrouver face aux médias ou un public difficile en situation de crise ou sensible.
http://www.communication-sensible.com/business-class/prise-de-parole-en-situation-de-crise.php 

 

Collection "360°"
une collection d'ouvrages d’exception. Aujourd’hui, cette collection compte deux ouvrages à télécharger :

 

Crises, de 1 à 150
Par Thierry Libaert
Un ouvrage de 60 pages présentant les principes et références principales de toute communication et gestion de crise.
http://www.communication-sensible.com/business-class/crise-1-a-150-thierry-libaert.php 

La communication verte
Par Thierry Libaert 
Réédition du livre salué par l’UNESCO et l'Académie des Sciences Commerciales.
Prix de lancement : 1,80 EUR * jusqu'au 15 juillet 2007, ensuite 14,90 EUR en achat par CB
http://www.communication-sensible.com/business-class/la-communication-verte.php 
*Achat audiotel / sms - Prix pour la France pour un achat audiotel, ces prix peuvent varier selon le pays et le mode d'achat

 

 

Rubrique en Bref .

Exceptionnellement, dans ce numéro spécial le contenu de la rubrique "En bref " est uniquement disponible sur la version pdf :
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Au menu :

- Une étude sur la perception de la mondialisation à ne pas manquer "World Public Favors Globalization and Trade but Wants to Protect Environment and Jobs"

- Sciences Po ouvrira en octobre 2007 une Ecole de la Communication


- "La société du jugement – Essai sur les nouveaux pouvoirs de l’opinion", par Nicole D’Almeida (CELSA) vient de paraître aux éditions Armand Colin

- Jean Baudrillard

- "Le vrai-faux-journal de la RTBF", ouvrage dirigé par Marc Lits vient de paraître aux éditions Couleur Livres (Belgique)

- Lobbying : la Chambre de commerce et d’industrie de Paris (CCIP) propose aux entreprises un petit guide mnémotechnique du lobbying 

- PR Influences (site web)

- Empathy: Its ultimate and proximate bases (in depth).

- Les deux grands leurres européens, par Ulrich Beck

- La muraille de Chine à sens unique : Les déboires de Danone / Le TGV revendu par la Chine à l'Angleterre

- La compétence contre l’incompétence ? L’erreur de cadre pour un faux débat.

Détail de la rubrique en bref que vous retrouverez dans les articles et dans les dernières pages du magazine :
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A télécharger, imprimer et à lire pendant l'été

 

Téléchargez le magazine vol.14 "Supplément estival" - 49 pages - 3 Mo
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Téléchargez le magazine vol.13 "Avril - Septembre 2007" - 47 pages - 3 Mo
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Précédents numéros, toujours d'actualité

   

Historique et téléchargement gratuit des 13 numéros
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Magazine de la communication de crise et sensible
Edité par l'Observatoire International des Crises
F-19460 Naves
Indicatif éditeur : 2-916429



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