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Résumé online du
magazine
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Télécharger le Magazine de la communication de crise et
sensible vol. 16
PDF - 70 pages - 4 Mo - Gratuit.
ISBN
2-916429-16-6 /
Dépôt légal
septembre 2008
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Sommaire "L'art et les crises"
L’art et les crises
Edito de Thierry Libaert
Pour ce numéro de rentrée, nous avons décidé de prendre un peu de
recul et de sortir de nos visions traditionnelles axées sur le
management des crises et l’approche opérationnelle. Notre ambition
était d’analyser comment l’art se représentait les crises. Nous
avions à l’esprit l’exposition « Ce qui arrive » qui s’est tenue
en 2002 à la Fondation Cartier et où Paul Virilio avait voulu
donner à voir les catastrophes. Notre approche était un peu
différente puisque centrée sur le concept de crise. Concept un peu
fourre-tout qu’il fallait tenter de délimiter.
Suite...
Roman policier et crise(s)
Par Nadia Dhoukar
Le roman policier cultive un rapport à la
crise révélateur de celui entretenu par les sociétés occidentales
durant le XXe siècle. Il est la crise, elle est son objet, voire
son sujet, car un meurtre perturbe un ordre moral, humain et
social, individuel et collectif.
Suite...
Crise et théâtre
Par Marie Claude Cazottes
Le théâtre, l’art dramatique par excellence ! La crise, un
événement dramatique, tragique ?
Suite...
La Crise dans le Cinéma
Par Salem Brahimi
Le cinéma aime la crise… et la crise le lui rend bien puisqu’on
dit souvent que le cinéma est en crise depuis sa création…
Avènement du parlant, chute puis renaissance des studios, arrivée
de la télévision sur fond de maccarthysme aux US puis de la «
Télévision est à moi » en France, avènement de la nouvelle vague,
du nouveau Hollywood, déferlante des magnétoscopes, des nouvelles
technologies, piratage, opérateurs internet et téléphoniques
jouant les chiens (très riches) dans le jeu de quilles (moins
riche) du cinéma. Tous ces évènements ont été, sont vécus comme
des renouveaux autant que des crises… des réinventions d’un métier
à la fois traditionaliste et innovant. Mais là n’est pas le sujet
bien sûr… quoique… Peut-être que cinéastes et producteurs
entretiennent une relation tellement intime avec la notion de
crise qu’il y a un constant dialogue avec elle : le serpent
insaisissable de la crise se faufile de l’écran de cinéma à la vie
du cinéma, de la narration à la réalité.
Suite
The West Wing : un monde en crise
Par Olivier Andreu
Cette série, créée et co-écrite par Aaron Sorkin et diffusée sur
NBC entre 1999 et 2006 , a initié un nouveau genre à la
télévision, la série politique. Aidés pour la première fois par
d’anciens membres de la Maison blanche sous Clinton, Bush père ou
Reagan (comme Dee Dee Myers ou Marlin Fitzwater,…), les
concepteurs de « The West Wing » (« A la Maison blanche »), ont
raconté pendant sept saisons, l’équivalent de deux mandats
présidentiels, la vie du président des Etats-Unis et de ses
proches collaborateurs, en décrivant avec beaucoup de réalisme le
fonctionnement de la démocratie américaine et de ses institutions
. Abordant tous les grands sujets qui préoccupent la société
américaine (la peine de mort et le contrôle des armes,
l’avortement, les délocalisations économiques, le terrorisme
international, le conflit israélo-palestinien et la question
iranienne, les relations avec la Chine, le changement climatique
et l’indépendance énergétique, etc.), la série cherche à
réconcilier le citoyen avec la politique et adopte un parti pris
inhabituel (au moins en France) en considérant le téléspectateur
comme un être intelligent.
Suite
BD et communication de crise : la saga Largo Winch
Par Jean-Marie Pierlot
Depuis une vingtaine d’années, le célèbre duo composé du
dessinateur Philippe Franck et du scénariste Jean Van Hamme met en
scène la vie trépidante d’un aventurier qui a hérité, en tant que
fils adoptif, de la fortune colossale d’un homme d’affaires à la
tête d’un empire financier. Son nom : Largo Winch.
Suite...
Persépolis, la crise rendue à l’universel
Par Didier Heiderich
Interdit par le régime des mollahs en Iran et stupidement
censuré au Liban où il s’achète sous le manteau pour 2$, le film
d’animation « Persépolis » de Marjane Satrapi perpétue ainsi
l’histoire qu’il raconte, celle de l’universalité du comportement
des êtres en situation de crise.
Suite...
Le Radeau de la Méduse
Par Philippe THIRION
Mercredi 25 août, la foule se presse à l’inauguration dans le
Salon carré du Louvre. Une œuvre aux proportions monumentales de
25 pieds de long sur 16 de hauteur (7,16m x 4,91m) et aux
tonalités brunâtres nappées d’un violent clair-obscur, s’impose
aux regards des visiteurs. Sous le titre presque anonyme « Scène
de naufrage » qui figure dans le livret officiel du salon, elle
capte vite les commentaires des chroniqueurs. L’ouverture du Salon
le jour de la saint Louis était certes une façon traditionnelle
d’honorer le souverain, mais ce choix ne sera pas de bon augure
pour le pouvoir. En cet été 1819 la presse pro-gouvernementale
comme celle d’opposition, se feront l’écho de l’œuvre d’un jeune
peintre inconnu de vingt-huit ans, Théodore Géricault (dont bien
des commentateurs écorcheront d’ailleurs le nom dans leurs
papiers).
Suite...
Les jeux vidéo ont modifié ma perception de la Crise
Par Sébastien Jardin
Des millions d’exemplaires vendus, un public plus largement touché
que celui des blockbusters du cinéma américain et dont la tranche
d’âge va de dix à quarante ans, des scénaristes dignes des plus
grands auteurs, une technologie repoussant sans cesse l’expérience
de jeu, des stratégies de communication de plus en plus élaborées…
Suite...
Chronique des livres
De Thierry Libaert
Thierry nous présente 2 ouvrages :
- La bêtise économique, de Catherine Malaval et Robert Zarader
chez Perrin.
Catastrophes. Une histoire culturelle 16ème-21ème siècle. de
François Walter au Seuil
Chronique exclusivement disponible sur le magazine en PDF -
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Rubrique "En bref", par
Didier Heiderich
En bref |
A signaler
Categorynet souffle ses 10 bougies
Rare dans l'univers internet, Categorynet - portail des pros de la
presse - peut
fièrement afficher ses 10 ans. Créée en 1998 par Greg Manset,
Categorynet.com avait pour but de regrouper des journalistes
free-lance sous une même enseigne. L’équipe de journalistes
fournissait des articles et des reportages à de nombreux médias
francophones et anglo-saxons. Avec l’arrivée de l’Internet,
Categorynet.com a proposé du contenu d’actualités pour des sites
Internet. Le site Categorynet.com propose une série de services pour
les journalistes, pigistes, attachés de presse. L'ambition est que
Categorynet.com soit LA page de démarrage des pros de la presse et de
la com’. Les utilisateurs peuvent notamment : poster un CV, participer
à des débats dans les forums, consulter des revues de presse d’emploi
dans l’univers de la presse et des RP, garder le contact avec
l’actualité du secteur grâce à des newsletters d’information diffusées
au quotidien, etc.
http://www.categorynet.com
En bref |
Inside OIC
Première thèse de doctorat sur la communication sensible
L'Observatoire International des Crises a le plaisir de vous
annoncer que Thierry Libaert a obtenu le 25 février 2008 son
doctorat en Sciences de l'information et de la communication à
l'Université de Louvain. Sa thèse portait sur "la communication
sensible comme paradigme des nouvelles évolutions de la
communication d'entreprise" et nous nous félicitons de cette
première thèse sur le sujet de la communication sensible qui
regroupe un grand nombre de domaines de communication de
l'entreprise, la communication environnementale, d'acceptabilité,
de crise, etc. Thierry Libaert après avoir défini le concept a
montré son rôle central dans la communication d'entreprise, a
proposé une typologie, présenté ses caractéristiques, causes,
conséquences. Le jury était composé de Valérie Carayol, Gerard
Derèze, Axel Grys-peerdt (directeur de thèse), Jos Pirson, Joel
Saucin et Philippe Marion.
Chine
Une rencontre a été organisée le 16 mai 2008 avec une délégation
de journalistes du « China Work Safety Newspaper ». Après avoir
rencontré des instances britanniques à Londres, la délégation a
désiré rencontrer Didier Heiderich, président de l'OIC à Paris. A
l'agenda de cette rencontre courtoise : la communication et
gestion de crise, la presse et son fonctionnement (notamment la
liberté de la presse) et la transparence en situation de crise.
Cette rencontre a permis de mesurer l’immense écart qui existe
entre le fonctionnement de la presse en occident et en Chine. Mais
est-ce véritablement une surprise ?
Rappelons que dès 2006, l’OIC a appelé les entreprises à la
raison face au miracle économique chinois « Il nous semble
encore plus évident aujourd’hui que les entreprises qui
s’installent, délocalisent ou achètent en Chine doivent faire
preuve de discernement, de vigilance, de rigueur industrielle, de
responsabilité sociale et environnementale. »
Revue de presse
Le Nouvel Economiste. Mars 2008. Interview de Thierry Libaert
sur la transparence dans l'article "Vidéo tyrannie".
http://www.nouveleconomiste.fr/s1425/site-LNE1425-p1-4.pdf
Les Echos. Février 2008. "Société Générale : ignorance et
déséquilibres" Article rédigé par Christophe Roux-Dufort.
http://www.lesechos.fr/info/analyses/4690039.htm
Le Figaro. Janvier 2008. "L'affaire risque d'entacher la SocGen
pendant 15 ans". Interview de Didier Heiderich
http://www.lefigaro.fr/so...
Europe1. Janvier 2008. "Total et L'Erika." Interview de Thierry
Libaert
http://www.communic...
L'Express / L'Expansion. Janvier 2008. "Gestion de crise :
comment faire passer un message difficile ?" Interview de
Christophe Roux-Dufort et de Didier Heiderich
http://www.lexpansion.com/car...
Nomination
Le Bureau de vérification fait-il peau neuve ? En tout cas, le
thème de la publicité écologique est un vrai sujet. Thierry
Libaert est nommé au Conseil paritaire de l'ARPP (Autorité de
régulation professionnelle de la Publicité) au titre de ses
fonctions dans la fondation Nicolas Hulot. Comment évitez le
greenwashing, et d'abord est-ce possible ? Il a rédigé un court
texte de présentation du pourquoi de son association, la Fondation
Nicolas Hulot, a décidé d'y participer.
www.pacte-ecologique.org/pdf/bvp.pdf
Ouvrages
Parution en juin 2008 de "Communiquer dans un monde incertain"
de Thierry Libaert aux éditions Pearson.
Le livre est la deuxième édition mise à jour de l'ouvrage paru en
2004 sous le titre "Com-munication, la nouvelle donne".
Pour se procurer le livre, cliquez ici
Parution en avril 2008 du Topos « Le développement durable »
coécrit par Thierry Libaert et André-Jean Guérin
Cet ouvrage offre une synthèse de l’ensemble des connaissances
sur le développement durable, ceci à l’échelle internationale.
Pour se procurer le livre, cliquez ici
Modèle de cahier des charges d’un site web et de son
référencement, 2008
Par Didier Heiderich – Document au format WORD Nouveau venu
dans l’espace Business Class du MCCS, ce modèle commenté de cahier
des charges de création d'un site web traite des aspects
stratégiques, opérationnels et organisationnels de la réalisation
d'un site web et de son référencement. Il s'applique à de nombreux
cas : site internet corporate ou de marque, site web de
présentation des produits et services, site web événementiel, etc.
Coût indicatif pour la France 1,80 €
http://www.communication-s..
Le plan de communication, 3ème édition, 2008
Par Thierry Libaert.
Cette édition comprend un chapitre sur le plan de communication
de crise auquel a participé par C. Roux-Dufort
Pour se procurer le livre, cliquez ici
Voir également : modèle commenté de plan de communication, par
Didier Heiderich, nouvelle version 2008 à télécharger au format
Word :
http://www.communication-sen...
En bref |
Formation et agenda
Formation « Communication de crise », 2 jours. Paris.
2 sessions programmées :
Les 24
et 25 septembre 2008
Les 24 et 25 mars 2009
Au programme : comprendre et anticiper les crises, stratégies et
messages, rebondir, relation avec les médias, mise en situation
(exercice) et séance de média training individualisée. Le nombre
de places est limité pour cette formation qui compte des
références de haut niveau. Formation animée par Didier Heiderich,
président de l’Observatoire International des Crises et Stephen
Bunard, journaliste, media trainer et coach communication.
Information :
www.communication-sensible.com/formation/
Formation : Relations publiques sur Internet,
les 17 et 18 novembre 2008 à Paris
Blogs, wikis, référencements, communiqués en ligne, flux RSS, web
2.0 : Développer la notoriété de votre entreprise sur le net et
anticiper les rumeurs.
Formation animée par Laurent Durgeat de PRFormance et Didier
Heiderich
Information et inscription :
www.strategies.fr/formations/detail_form.php?id...
Conférence. Forum Cap’Com à Nantes
Thierry Libaert Interviendra le 10 décembre 2008 sur la
communication sensible.
http://forum.cap-com.org/programme/
En bref | Pour
mémoire
Ce que vous avez pu rater entre 2
numéros du magazine
Du storytelling au « sorry-telling », 2008
Par Catherine Malaval, docteur en histoire (Lowe Strateus) et
Robert Zarader, docteur en économie (Equancy & Co), auteurs de La
bêtise économique, Perrin, 2008
Dans un monde d’information accélérée, raccourcie et zappée,
souvent vite oubliée, la médiatisation et la captation du
lecteur/auditeur empruntent souvent des chemins faciles, tentants
et tortueux à la fois, ceux de la déformation, l’amalgame, la
psychologisation des faits. La sélection subjective de la parole
rapportée prime, comme l’oubli de la polyphonie, cette exigence de
l’histoire d’être racontée à plusieurs voix. C’est dans ce
contexte marqué que le concept de « storytelling » est né et se
développe. Storytelling aujourd’hui, narratologie ou science du
récit hier : le storytelling, par l’interprétation, se substitue à
l’histoire des faits, pour devenir avant tout un mode de
communication que se partagent tout autant des spin doctors que
des journalistes, soumis à la pression de la nouveauté et de
l’éclat médiatique. Pire même, il devient une sorte de passage
obligé qui permet aux premiers de vendre leurs histoires aux
seconds, aux seconds de vendre leurs histoires à leurs
lecteurs/auditeurs. Raconter l’Histoire, raconter une histoire ou
raconter des histoires : c’est dans ce pas de trois que se joue
souvent la transformation du storytelling… en sorry-telling, autre
manière d’exprimer le passage de la narration des faits à la
désolation des acteurs. 11 pages, pdf :
http://www.communicat...
Le Clémenceau et le France : de la crise au silence, 2008
par Thierry Libaert et Christophe Roux-Dufort
La marine française a longtemps représenté un objet de grande
fierté nationale. C’est avec beaucoup de circonspection que les
français ont assisté il y 2 ans aux derniers soubresauts d’un de
ses plus beaux fleurons, le porte-avions Clémenceau. Battu par un
petit Zodiac affrété par Greenpeace qui voyait là une belle
occasion de rappeler l’affaire du Rainbow Warrior, empêtré par une
polémique sur le désamiantage, retardé par les autorités
égyptiennes lors du franchissement du canal de Suez, anéanti par
le gouvernement indien qui au final refusait son désamiantage sur
ses côtes, le navire croupit toujours dans la rade de Brest en
attendant des jours meilleurs.
La suite :
http://www.communicat...
Ce que révèle la crise de la Société générale : Principe
d’incertitude, crise boursière et comportement à risque.
2008
Thami KABBAJ, interviewé par Thierry PORTAL
Avec 4,9 milliards d’Euros de perte, l’affaire de la Société
Générale constituera vraisemblablement LA plus grande perte
financière d’une banque à l’échelle de la planète pendant encore
de longues années. Hors du commun, cette crise semble avoir, au
"mieux", ruiné pour longtemps une réputation acquise de haute
lutte par l’établissement bancaire, situé jusqu’ici au 3ème rang
français, et connu pour sa bonne gestion et sa "parfaite" maîtrise
des risques ; au pire, l’avoir amené au bord du gouffre (la
faillite) tel qu’évoqué par Le Monde du 29 janvier 2008.
http://www.communicat...
Micro-crises : une prise en compte nécessaire.
2008
Par Stéphane Saint-Pol, I.A.E de Lille
A la prise en compte des risques majeurs et des crises qui en
découlent, il convient de ne pas négliger les micro-crises qui, si
insignifiantes qu'elles le paraissent peuvent, par accumulation,
nuire de manière durable à l'image d'une organisation. Cet article
tente de définir la micro-crise et en présente deux exemples. La
suite :
http://www.communicat...
Alliances avec les parties prenantes : une lecture
stratégique selon le jeu de GO
Par Thierry PORTAL et Sylvianne VILLAUDIERE, janvier 2008
En utilisant l’univers stratégique propre au jeu de GO, cet
article souhaite éclairer l’une des nouvelles pratiques que déjà
plusieurs grandes entreprises françaises mettent en œuvre pour
avancer sur le terrain de la responsabilité sociale et
environnementale : s’appuyer sur les parties prenantes et
constituer des structures ad' hoc pour les impliquer dans leur
gestion et leur devenir.
13 pages, pdf :
http://www.communication-sen...
En bref |
Factice
"Selon les blogueurs chinois… " : Une affirmation à 5
centimes !
"Une blogueuse chinoise révèle le pot aux roses : les autorités
chinoises paieraient 50 centimes de Renminbis (0,05 euro) pour
chaque commentaire favorable au gouvernement posté sur Internet."
De quoi nous alerter sur la réalité d’une opinion chinoise
actuellement déliée à toutes les sauces par les médias.
http://observers.france24.com/fr/content/200807...
Greenwashing condamné
Selon Libération du 13 août 2008 (1), « le pétrolier Shell a été
condamné pour publicité mensongère. Le groupe se vantait de
contribuer au développement durable dans un projet d'exploitation
de sables bitumeux. » Il nous reste à méditer sur les limites
éthiques de la communication… Sur le même registre, Pierre Simon,
Bernard Ramanantsoa, Bénédicte Faivre-Tavignot (Respectivement
président de la chambre de commerce et d'industrie de Paris ;
directeur général du Groupe HEC ; directeur pédagogique du mastère
HEC développement durable) mettent en garde dans Le Figaro (2) les
entreprises sur le risque de « ridiculiser les enjeux ».
(1) « La pub écologique de Shell jugée «mensongère» »
http://www.liberation.fr/actualite/economie_ter...
(2) « Entrepreneurs, profitons du développement durable ! »
http://www.lefigaro.fr/debats/20070827.FIG0000...
En bref | A
lire
Place Branding:The State of the Art
By PETER VAN HAM
This article examines the relevance of place branding as a
political phenomenon in international politics. After setting
place branding in a historical and conceptual context, it maps out
the connections between branding and international politics by
looking at three examples.
http://www.clingendael.nl/publications/2008/...
Emotions in Mediation: Disputant Perception of the mediator.
Joshua Smilovitz. Netherlands Institute of International
Relations ‘Clingendael’
http://www.clingendael.nl/publications/2008/20...
Que sais-je gratuit : le lobbying
GILLES LAMARQUE, Chargé de cours à l’Ecole des Hautes Etudes
Commerciales
http://www.anthenor.fr/images/que_sais_je.pdf
Digital Artifacts for Remembering and Storytelling:
PostHistory and Social Network Fragments
Fernanda B. Viégas, David H. Nguyen, Jeffrey Potter, Judith
Donath.
http://alumni.media.mit.edu/~fviegas/pa...
[cliquez ici pour agrandir l'image]
Magazine de la communication de Crise et Sensible
VOL16 "L'art et la crise"
Septembre 2008
L'intégral à lire
avec plus de
confort
70 pages,
PDF,
4 Mo
 Télécharger
ISBN
2-916429-16-6 -
Dépôt légal septembre 2008
Le Magazine de
la Communication de Crise et Sensible
Édité par l'Observatoire International des Crises
19460 Naves (Corrèze) - France
Indicatif éditeur : 2-916429
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Magazine
de la communication de Crise et Sensible
Créé en 2000, Le magazine de la Communication de Crise et Sensible
est le premier média francophone consacré à la communication de
crise, la gestion de crise et la communication sensible. Il a pour
objet d'être à l'interface entre le monde universitaire et la
société civil, afin de faire progresser la connaissance sur ces
sujets. Sur le site Web, vous trouverez plus de 190 articles
gratuitement accessibles rédigés par des spécialiste et
professionnels de la communication et des sciences de
l'information.
Enfin, il est édité par l'OIC, Observatoire International des
Crises." Il compte à ce jour plus de 300 000 lecteurs annuels
et prés de 4000 abonnés réguliers à travers le
monde.
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The Magazine de la communication de crise et sensible has one
goal: to be the source of the best new ideas for people creating,
leading, and transforming issues management & crisis
communication. Since its founding in 2000, and step by step, MCCS
has win a proud reputation as one of the world's preeminent online
management & communication magazine in French language, publishing
cutting-edge, authoritative thinking on the key issues facing
executives.
www.issues-management.org
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Cahier thématique n°1
Communication financière de crise
