http://www.communication-sensible.comMagazine de la communication de crise et sensible traite de la communication de crise, sensible stratégique, de la gestion de crise, du management et de sociologiefrObservatoire International des CrisesDidier HeiderichSat, 27 Jun 2009 09:01:05 GMTMagazine de la communication de crise et sensible traite de la communication de crise, sensible stratégique, de la gestion de crise, du management et de sociologieObservatoire International des Criseshttp://www.communication-sensible.comhttp://www.communication-sensible.com/formation-crise-paris/formation-communication-de-crise-paris.phpFormation "Communication de crise" Les 8 et 9 septembre 2009 à Paris Animés par Didier Heiderich et Stephen Bunard Cette formation peut être réalisée dans le cadre d'un DIF . Comprendre et anticiper . Publics et risque d'opinion . Stratégies et messages . Communication interne et externe de crise . Relation avec les médias . Rebondir . Mise en situation (exercice) . Séance de média training individualisée. Nombre de participants limité à 8. {f9dc44b1-84fe-e713-dfe9-4b6c2c5d3fd2}Sat, 27 Jun 2009 09:01:05 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0211.phpDu virus A/H1N1 à la crise des subprimes en passant par la quasi-totalité des crises techniques, commerciales, environnementales et dernièrement à la destruction de l’Airbus d’Air France du vol 447 Rio de Janeiro-Paris, la question majeure se décompose en deux temps : « Pouvait-on prévoir cette crise ? » et « Pouvait-on prévenir cette crise ? ». Ces interrogations sont d’ailleurs connotées d’une recherche en responsabilité qui s’apparente fréquemment en une quête du bouc émissaire.{cb498014-2340-74cc-415d-3236c95777b}Thu, 25 Jun 2009 15:25:13 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0210.phpAvec le vote du paquet climatique en décembre dernier par le Parlement européen, la tension s’est quelque peu apaisée ces derniers temps. Mais préparation de la conférence des Nations Unies à Copenhague oblige, nul ne doute que les sirènes de l’urgence vont à nouveau déferler, tentant de saturer l’espace de communication encore disponible. Occasion de revenir sur quelques discours qui ont animé les débats relatifs au changement climatique.{b4837177-d7fc-7c16-3852-d2a517147e97}Thu, 25 Jun 2009 15:24:10 GMThttp://www.communication-sensible.com/grippe-mexicaine/Espace spécialisé du Magazine de la Communication de Crise et Sensible{d4e5f6e1-39a-f34d-4101-237591be4871}Thu, 30 Apr 2009 21:04:10 GMThttp://www.communication-sensible.com/CCCnewsletter/cccnl18.phpLe prochain dossier du magazine de la communication sensible et de crise aura pour thème "Communication, Crise et RSE". Nous accueillerons des articles sur les relations entre les problématiques de développement durable et celles relatives aux crises sous l'angle de la communication: l'image Développement Durable protège t'elle des crises? L'argument "citoyen" est il recevable en période de crise ? Ce numéro est coordonné par Thierry Libaert. Réception des articles (5 pages en moyenne) : 15 avril. Mise en ligne 15 mai si acceptation par le comité de lecture.{23e43661-61f6-1b6b-c89d-388b19b75c4d}Sun, 22 Feb 2009 10:32:16 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0209.phpInterview réalisée par Thierry Libaert Un an après le 1er anniversaire de la fraude exceptionnelle à la Société Générale, il nous a semblé intéressant de rencontrer un des participants à la cellule de crise, directement concerné par les enjeux de communication. {bf05c69-face-aa18-b677-bf19800bc951}Fri, 06 Feb 2009 16:09:30 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0208.phpHier considérées comme un fait extraordinaire, les crises font désormais partie du quotidien des entreprises comme des institutions publiques. Pour y faire face, les unes et les autres ont intégré dans leur fonctionnement des modes de gestion dont l’objet est de tenter de circonscrire la crise aux frontières de l’organisation et ainsi l’en préserver.{d73c27a5-294-dde2-5c9c-cc738835aff4}Fri, 06 Feb 2009 16:08:50 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0207.phpAlors que nous vivons une crise sans précédent qui touche tous les secteurs de l’économie, nulle organisation n’est à l’abri. Restructurations, fusions-acquisitions, remplacement de cadres dirigeants et plans de rigueur budgétaire sont autant de changements qui suscitent de nombreuses inquiétudes à tous les niveaux de l’entreprise. Il est alors important de renforcer les dispositifs de communication en interne afin de préserver la réputation des organisations, maintenir la motivation des collaborateurs et rétablir la confiance des équipes.{fe5a8533-edc8-ab61-211-b80eeeaea076}Fri, 06 Feb 2009 16:08:05 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0206.phpSans être à l’origine de la détérioration de la relation salariés/entreprise, la crise financière et ses nombreux impacts économiques et sociaux semblent avoir pour effet la cristallisation voire l’aggravation de la perte de confiance des salariés et leur démobilisation subséquente. Une récente étude du cabinet Hewitt Associates sur le thème “La crise financière: quelles conséquences RH?” révèle que les entreprises appréhendent cette démobilisation et, qu’en conséquence, la communication interne sera une de leurs priorités dans les prochains mois.{ea8b4dae-1a86-ebd-e1c2-881b8004d134}Fri, 06 Feb 2009 16:07:18 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0205.phpLe luxe, à l’image de nombreux marchés est pénalisé par les difficultés conjoncturelles liées à la crise financière. Les actions des leaders mondiaux ont fortement chuté en 2008, en particulier les cours de LVMH (Louis Vuitton, Chaumet, TAG Heuer, etc.) et de Richemont (Jaeger-Lecoultre, Piaget, Cartier, Van Cleef & Arpels, etc.). L’activité est mal orientée pour nombre d’acteurs.{77351f24-6914-248e-4ed8-d2bbf355452f}Fri, 06 Feb 2009 16:06:37 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0204.phpTout semble avoir été dit sur la crise financière et économique qui ne semble être qu’à ses débuts avec un effet domino dévastateur pour l’ensemble de l’économie mondiale. Entre action et communication, nombre de médecins sont au chevet du malade. L’angoisse du lendemain se cristallise et fige les acteurs économiques sur l’ensemble de la planète. Pourtant si les dangers sont nombreux, si beaucoup auront à souffrir de la crise, celle-ci peut être l’opportunité de répondre aux enjeux d’un monde qui retient son souffle.{1831fc24-e1f5-2c7-2f1f-17238dd1f427}Fri, 06 Feb 2009 16:05:46 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0203.phpCet article de 16 pages à pour objectif de décrypter comment l'influence peut s'exercer sur Internet. {bfd21dfa-8bf-bbd2-35bb-c506ddbd6595}Fri, 02 Jan 2009 16:53:13 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0202.phpLe terme « communication de crise » apparaît régulièrement dans la presse depuis la fin des années 80 seulement. C’est ce que montre l’étude de Didier Heiderich « La gestion de crise a un demi-siècle ». Elle montre aussi que l’apparition de ce terme s’intensifie nettement dans les années 2000, que ce soit en France ou aux États-Unis. Pourtant, la communication de crise, dans sa pratique, n’est pas nouvelle. Quelles peuvent alors être les origines de cette intensification remarquable et récente ?{6beb4063-915a-d4d3-5703-8b5f2732f3a2}Tue, 30 Dec 2008 08:06:44 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0201.phpRetour sur l'histoire de la gestion de crise et de la communication vues par la presse et de la genèse de la communication sensible.{75ceb82f-ff6e-bdbc-a21a-1a4d51fde623}Wed, 03 Dec 2008 00:15:07 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0198.phpPour ce numéro de rentrée, nous avons décidé de prendre un peu de recul et de sortir de nos visions traditionnelles axées sur le management des crises et l’approche opérationnelle. Notre ambition était d’analyser comment l’art se représentait les crises. Nous avions à l’esprit l’exposition « Ce qui arrive » qui s’est tenue en 2002 à la Fondation Cartier et où Paul Virilio avait voulu donner à voir les catastrophes. Notre approche était un peu différente puisque centrée sur le concept de crise. Concept un peu fourre-tout qu’il fallait tenter de délimiter.{cd2099c8-a6a3-4c05-67f2-81a362c93ee5}Thu, 11 Sep 2008 08:53:20 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0190.phpLe roman policier cultive un rapport à la crise révélateur de celui entretenu par les sociétés occidentales durant le XXe siècle. Il est la crise, elle est son objet, voire son sujet, car un meurtre perturbe un ordre moral, humain et social, individuel et collectif.{f3a27b80-3c26-a1ec-30e-511cdccd430}Thu, 11 Sep 2008 08:52:48 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0191.phpLe théâtre, l’art dramatique par excellence ! La crise, un événement dramatique, tragique ?{350f4eb1-78c3-c7f4-2536-e6229783ee70}Thu, 11 Sep 2008 08:52:16 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0192.phpLe cinéma aime la crise… et la crise le lui rend bien puisqu’on dit souvent que le cinéma est en crise depuis sa création… Avènement du parlant, chute puis renaissance des studios, arrivée de la télévision sur fond de maccarthysme aux US puis de la « Télévision est à moi » en France, avènement de la nouvelle vague, du nouveau Hollywood, déferlante des magnétoscopes, des nouvelles technologies, piratage, opérateurs internet et téléphoniques jouant les chiens (très riches) dans le jeu de quilles (moins riche) du cinéma. Tous ces évènements ont été, sont vécus comme des renouveaux autant que des crises… des réinventions d’un métier à la fois traditionaliste et innovant.{bf324a28-73f7-cd1b-de08-f90f7342c717}Thu, 11 Sep 2008 08:51:35 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0193.phpCette série, créée et co-écrite par Aaron Sorkin et diffusée sur NBC entre 1999 et 2006 , a initié un nouveau genre à la télévision, la série politique. Aidés pour la première fois par d’anciens membres de la Maison blanche sous Clinton, Bush père ou Reagan (comme Dee Dee Myers ou Marlin Fitzwater,…), les concepteurs de « The West Wing » (« A la Maison blanche »), ont raconté pendant sept saisons, l’équivalent de deux mandats présidentiels, la vie du président des Etats-Unis et de ses proches collaborateurs, en décrivant avec beaucoup de réalisme le fonctionnement de la démocratie américaine et de ses institutions . {d634bcb8-7b8b-724c-7ab4-f53da96117b}Thu, 11 Sep 2008 08:50:53 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0194.phpDepuis une vingtaine d’années, le célèbre duo composé du dessinateur Philippe Franck et du scénariste Jean Van Hamme met en scène la vie trépidante d’un aventurier qui a hérité, en tant que fils adoptif, de la fortune colossale d’un homme d’affaires à la tête d’un empire financier. Son nom : Largo Winch.{9795b169-ade3-4533-3afe-58be3fb4813}Thu, 11 Sep 2008 08:50:05 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0195.phpInterdit par le régime des mollahs en Iran et stupidement censuré au Liban où il s’achète sous le manteau pour 2$, le film d’animation « Persépolis » de Marjane Satrapi perpétue ainsi l’histoire qu’il raconte, celle de l’universalité du comportement des êtres en situation de crise.{2692386f-1a2a-c77c-5727-7e6e3d25188}Thu, 11 Sep 2008 08:49:18 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0196.phpMercredi 25 août, la foule se presse à l’inauguration dans le Salon carré du Louvre. Une œuvre aux proportions monumentales de 25 pieds de long sur 16 de hauteur (7,16m x 4,91m) et aux tonalités brunâtres nappées d’un violent clair-obscur, s’impose aux regards des visiteurs. Sous le titre presque anonyme « Scène de naufrage » qui figure dans le livret officiel du salon, elle capte vite les commentaires des chroniqueurs. L’ouverture du Salon le jour de la saint Louis était certes une façon traditionnelle d’honorer le souverain, mais ce choix ne sera pas de bon augure pour le pouvoir. En cet été 1819 la presse pro-gouvernementale comme celle d’opposition, se feront l’écho de l’œuvre d’un jeune peintre inconnu de vingt-huit ans, Théodore Géricault (dont bien des commentateurs écorcheront d’ailleurs le nom dans leurs papiers).{50fe3d7c-2b11-49aa-8b0b-fab546abf016}Thu, 11 Sep 2008 08:48:28 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0197.phpDes millions d’exemplaires vendus, un public plus largement touché que celui des blockbusters du cinéma américain et dont la tranche d’âge va de dix à quarante ans, des scénaristes dignes des plus grands auteurs, une technologie repoussant sans cesse l’expérience de jeu, des stratégies de communication de plus en plus élaborées…{bbbb6e2d-e4dd-1eed-22e9-9fed5b2fb3e0}Thu, 11 Sep 2008 08:47:36 GMThttp://www.communication-sensible.com/articles/article0189.phpStorytelling aujourd’hui, narratologie ou science du récit hier : le storytelling, par l’interprétation, se substitue à l’histoire des faits, pour devenir avant tout un mode de communication que se partagent tout autant des spin doctors que des journalistes, soumis à la pression de la nouveauté et de l’éclat médiatique{d6843b48-c562-b60e-8fa3-a8f4ead4afce}Sat, 12 Jul 2008 11:01:28 GMT