Le magazine de la communication de crise, sensible et de la gestion de crise édité par l'Observatoire International des Crises - OIC

Ligne éditoriale : communication de crise, gestion de crise, communication sensible, communication stratégique, communication d'influence,  cybercrises, communication éthique, management des crises, relations publiques,  stratégies

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Par Didier Heiderich
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Nouvelle version mai 2008

Plan de communication - Cliquez-ici pour le détail
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Reflexes de communication de crise
Par Didier Heiderich
A télécharger

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Prise de parole en situation de crise
Se préparer à faire face aux médias
Par Didier Heiderich

A télécharger

Prise de parole en situation de crise - A télécharger
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Crises : de 1 à 150
Par Thierry Libaert
Guide de la com de crise :
Livre à télécharger
Guide de la communication de crise et de la gestion des crises
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LIVRE

Vient paraître
Le développement durable
Le développement durable
Par Thierry LIBAERT
et André-Jean GUÉRIN
Cet ouvrage offre une synthèse de l’ensemble des connaissances sur le développement durable, à l’échelle internationale
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The "International Handbook of Organizational Crisis Management"
by Christophe Roux-Dufort, Judith Clair, Christine M. Pearson
This book provides a comprehensive and coherent base of the latest understanding of organizational crisis management drawn from prominent scholars and practitioners around the globe.
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Gestion de crise

GESTION DE CRISE,
MODE D'EMPLOI
de Hervé Renaudin
et Alice Altemaire
Ce livre traite aussi bien de stratégies en situation de crise que des opérations.
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LIVRE
Com de crise


LA COMMUNICATION DE CRISE
de Thierry Libaert
2ème édition
"La référence sur la communication de crise, aussi bien pour les professionnels que les étudiants. Indispensable"
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LIVRE
Gestion de crise

DECIDER ET GERER EN SITUATION DE CRISE
"Le livre référence en gestion de crise. Indispensable"
de C. Roux-Dufort
2ème édition
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LIVRE
Plan de communication

Le plan de communication
de T. Libaert
Nouvelle version
"Le livre recommandé par nos lecteurs"
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LIVRE
Communication
Les tableaux de bord de la communication - Thierry Libaert et André de Marco
LES TABLEAUX DE BORD DE LA COMMUNICATION
de Thierry Libaert et André de Marco
Note : ce livre contient un chapitre sur les tableaux de bord de la communication de crise
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LIVRE
Communication globale


LA COMMUNICATION D'ENTREPRISE
de Thierry Libaert
2ème édition
"Un panorama complet, synthétique et pratique de la communication d'entreprise."
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Flux RSS 2.0 des articles sur la communication et la gestion de crise

 Site web de l'Observatoire International des CriseCommunication de crise - gestion de crise - communication stratégique - magazine
Mercredi 09 Juillet 2008

 Accueil
 Éditeur : OIC - Observatoire International des Crises

 Formation communication de crise
 
Formation à la gestion de la communication de criseSéminaire de formation à la communication de crise
Paris, du 24 au 25 septembre 2008

Animé par Didier Heiderich et Stephen Bunard.
Sous l'égide de l'Observatoire International des Crises

L'approche stratégique et opérationnelle de la formation concilie théorie et pratique avec exercice de crise et média training. Le nombre de places est limité pour cette formation qui compte des références de haut niveau.
Pour en savoir plus...
 
 Livre
 
Un ouvrage de 60 pages présentant les principes et références principales de toute gestion de crise.Crises, de 1 à 150 - Livre à télécharger
Par Thierry Libaert

Un ouvrage de 60 pages présentant les principes et références principales de toute gestion et communication de crise.
La publication vedette de l'OIC avec plus de 42000 lecteurs

60 pages, PDF - 14,90 €

| Information et sommaire..
 
gestion des crises
 Derniers articles
 
Silence médiatique
Le Clémenceau et le France : de la crise au silence
Par Thierry Libaert et Christophe Roux-Dufort
La marine française a longtemps représenté un objet de grande fierté nationale. C’est avec beaucoup de circonspection que les français ont assisté il y deux ans aux derniers soubresauts d’un de ses plus beaux fleurons, le porte-avions Clémenceau. Battu par un petit Zodiac affrété par Greenpeace qui voyait là une belle occasion de rappeler l’affaire du Rainbow Warrior, empêtré par une polémique sur le désamiantage, retardé par les autorités égyptiennes lors du franchissement du canal de Suez, anéanti par le gouvernement indien qui au final refusait son désamiantage sur ses côtes, le navire croupit toujours dans la rade de Brest en attendant des jours meilleurs. L'article
 
Interview
Ce que révèle la crise de la Société générale : Principe d’incertitude, crise boursière et comportement à risque.
Thami KABBAJ, interviewé par Thierry PORTAL
L'article - Télécharger - pdf - 8 pages - 206 Ko
 
Stratégies
Micro-crises : une prise en compte nécessaire
Par Stéphane Saint-Pol, I.A.E de Lille
A la prise en compte des risques majeurs et des crises qui en découlent, il convient de ne pas négliger les micro-crises qui, si insignifiantes qu'elles le paraissent peuvent, par accumulation, nuire de manière durable à l'image d'une organisation. Cet article tente de définir la micro-crise et en présente deux exemples.
L'article - Télécharger le PDF (112 Ko, 7 pages)
 
Perception et crises
Le cycle d’incompétence habile, entre guerre et paix
Par Christophe Roux-Dufort et Sanjy Ramboatiana.
La pression monte vite. Pierre-Jean se laisse peu à peu déborder par tous les problèmes qui s’accumulent. Plus il cherche à y répondre plus ceux-ci se font pressants. La situation commence progressivement à le dépasser. Puis, à bout de nerfs, il s’effondre en larmes totalement pris par les événements. Un insupportable sentiment d’impuissance le submerge. Les pensées affluent malgré lui. Il se surprend à blâmer sa hiérarchie qui ne le soutient pas dans ce qu’il ressent à présent comme une épreuve.

11 pages - PDF, 450 Ko | Télécharger

 
 Erratum - Articles

Le PDF regroupant les deux articles de D. Heiderich "L'obsession médiatique" et "Persistance rétinienne et rémanence sociale" est enfin en ligne.
Merci à nos lecteurs de nous avoir prévenus de cette lacune.

Télécharger les articles - pdf - 8 pages
 

 Le Magazine de la Communication de Crise et Sensible MCCS
vol. 15 - Novembre 2007 à avril 2008
"Perceptions" -
Gratuit


L'état de l'Art.



VOL15
Novembre 07 - Avril
08

L'intégral à lire
avec plus de
confort

46 pages
PDF
3 Mo
Télécharger
ISBN
2-916429-13-1
EAN
9782916429137

Dépôt légal
novembre 2007

 

 


 


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Communication de crise - gestion de crise - le magazine
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Communication en situation de crise

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

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| Résumé du magazine
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Volume 15 - Sommaire

L'obsession médiatique
Edito de Didier Heiderich
L'image, rien que l’image, comme seul objet, comme seul sujet : la communication de crise semble aujourd’hui se soumettre à l’itération médiatique, celle qui ne conçoit la possibilité d’exister que face aux médias, que dans l’obsédante prolifération de l’image.  Suite

Le cycle d’incompétence habile, entre guerre et paix *
Par Christophe Roux-Dufort et Sanjy Ramboatiana
Pierre-Jean est responsable de la gestion et de l’accueil d’un afflux de rapatriés de pays africains se présentant à Roissy-Charles Gaulle à l’issue d’une série d’événements politiques locaux ayant conduit le gouvernement français à ordonner ce rapatriement. Pour l’aéroport, cet événement est géré sur le mode crise.  Suite
* Une conférence sera organisée dans les prochaines semaines sur ce thème. Pour en savoir plus, vous pouvez contacter C. Roux-Dufort au 04.78.33.70.29
 

Persistance rétinienne et rémanence sociale
Par Didier Heiderich
Hélice des crisesDepuis Nicéphore Niepce, la photographie, puis le cinéma, puis la télévision, puis internet, puis les portables nous offrent une multitude d’images, d’autant plus prégnantes qu’elles font appel à nos pulsions de vie et de mort, entre sexe, cadavres et destructions.  Suite

Principe de précaution et Grenelle de l’environnement
Par Thierry Libaert
Nous savons trop bien à l’Observatoire International des Crises l’importance du principe de précaution. A l’heure où il était encore en débat avant son entrée dans la Constitution française, nous l’avions défendu. En effet, il nous apparaît que toute bonne approche de gestion de crise doit commencer par une démarche de précaution qu’on ne saurait caricaturer en une simple demande d’abstention comme ses critiques se plaisent à le faire croire. Suite

Faire face aux spécificités d’une crise liée à la corruption
Par Philippe MONTIGNY
Aujourd’hui, le dirigeant d’entreprise n’est pas à l’abri d’une crise engendrée par le risque de corruption, et ce, quelles que soient son intégrité personnelle, sa détermination à mettre en œuvre un programme de conformité, sa vigilance et la rigueur de ses contrôleurs de gestion. Lire

Le R.O.I de la Communication de Crise
Par Sébastien JARDIN
Les communicants de Crise sont les agents secrets de la Communication. Ils sont ceux qui agissent pour que le pire n’arrive pas et sont aussi ceux qui réagissent quand, malgré toutes leurs anticipations, la situation leur échappe.

Chiffres de la communication de criseCommunication de crise : l’ère de la maturité ?
Par Thierry Libaert
L’ Union des Annonceurs vient de publier la dernière édition de son baromètre de la communication d’entreprise. Celui-ci est particulièrement précieux puisqu’il offre une excellente mise en perspective puisque la première édition date de 1988 et qu’il s’agit aujourd’hui de la 6ème. Ce baromètre couvre l’ensemble des domaines de la communication d’entreprise, son management, ses thèmes, ses perspectives, pour le Magazine de la communication de crise et sensible, nous avons extrait quelques données spécifiques à la communication de crise.
Suite exclusivement disponible sur le magazine en PDF - Télécharger

Chronique des livres
De Thierry Libaert
Thierry nous présente 4 ouvrages : « Du bon usage des crises » de Christiane Singer, « La vie est une partie d’échecs » de Garry Kasparov, « Gestion de la communication d’entreprise » de Philippe Boistel, « Storytelling » de Christian Salmon.
Chronique exclusivement disponible sur le magazine en PDF - Télécharger

En bref | Le chiffre
Pour le détail de la rubrique "En Bref", cliquez ici...

1 102 569 / antropia / Une corrélation i-n-d-i-s-c-u-t-a-b-l-e pondue par un professeur émérite en économie / La communication de crise, Corporate ou RP ? / Et le gagnant est…. / On the Legitimacy of Government Behavior in Public Crisis Management / Explaining risk perception. / Le capitalisme cognitif, la nouvelle grande transformation / Rumeurs : la riposte des entreprises / Massacre de Virginia Tech : rapport / Enseigner la question des crises / Le Tableau de Bord Stratégique dans les institutions publiques. Cas de la Caisse Marocaine des Retraites (CMR) / ...

Pour le détail de la rubrique "En Bref", cliquez ici...

 

| Résumé  online du magazine
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Nos publications sur la communication de crise et la gestion de crise

A télécharger au format pdf - Accès libre et gratuit

 

 

LE MAGAZINE DE LA COMMUNICATION DE CRISE ET SENSIBLE
édité par l'Observatoire International des Crises

 

Antropia - Moteur de recherche documentaire sur les sciences de l'information et de la communication Rechercher avec antropia

APPEL A CONTRIBUTION
storytelling, littérature, TV, cinémas, jeux vidéos et crises
Notre prochain numéro paraîtra fin juin.
Sur le thème "Expressions croisées", il traitera des différentes formes d'expression et des crises : storytelling, littérature, peinture, photographie, feuilletons TV, cinéma, jeux vidéos,...
Envoyez vos contributions avant le 15 juin. Ecrivez à D. Heiderich. info@communication-sensible.com


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46 pages, PDF, 3 Mo - gratuit
"Perceptions et crise"
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Historique des magazines
 

AGENDA & FORMATION

Formation
Communication de crise

Prochaine session
de 2 jours

Paris, les 24 et 25/09/2008
Animés par
Didier Heiderich et Stephen Bunard
Information

Formation intra :
Information
Formation communication de crise - gestion de crise - Paris - Bruxelles - Lyon - Nice - Bordeaux - Strasbourg

Formation
"Relations publiques sur Internet"

Les 23 et 24 juin 2008, Paris
formation communication d'influence sur internet
Animé par
Laurent Durgeat et Didier Heiderich
Cette formation comprend un large volet sur la gestion des cybercrises.
Information et inscription

 

Formation
Netherlands Institute of International Relations Clingendael
le 16 avril 2008, La Haye (Pays-Bas)

Didier Heiderich interviendra dans le "Clingendael Diplomatic Studies Programme (CDSP)" sur la gestion et la communication de crise
En savoir plus...


Formations en management
"Pour conduire sa vie professionnelle. Pour une autre performance"


Animées par
Sanjy Ramboatiana et Christophe Roux-Dufort
Information (pdf)
 

 

A lire

Les discriminationsLes discriminations
Eric Pélisson
Sujet sensible, les discriminations sont au cœur des préoccupations de notre société. Mais que sait-on réellement de ce fléau ? Comment se construisent-elles pour gangréner peu à peu nos vies ? Quels sont les enjeux ? Quels dispositifs permettent de les combattre ? Dans la société du mérite qu’en est-il de « l’égale dignité » sensée régir nos institutions ? Ce livre lucide, instructif et constructif devrait être dans toutes les bibliothèques.
En savoir plus (pdf)

Actualité de
l'Observatoire International
des Crises



Rencontre avec une délégation Chinoise le 16 mai 2008
 

Observatoire International des Crise - Intervention pour l'IHEDN
IHEDN
Avril 2008
Didier Heiderich interviendra sur la communication de crise le 23/04/2008 à l'IHEDN dans le Cycle d'approfondissement à l'Intelligence économique
En savoir plus


Le Nouvel Economiste
Mars 2008
Interview de Thierry Libaert
pour l'article
"Vidéo tyrannie"
L'article (pdf)


Les Echos
Février 2008
Article de C. Roux-Dufort
"Société Générale : ignorance et déséquilibres"
L'article

Observatoire International des Crises
Europe1
Janvier 2008
Interview de Thierry Libaert
sur Total et L'Erika
Le MP3
2 min - 800 Ko

Statistiques 2007
Merci.

En 2007, vous avez été 257 000
visiteurs qui ont vu 1,3 millions de pages
de ce site
et téléchargé 142 000 pdf

2007

Gestion des crises
L'Express / L'expansion
Décembre 2007
Interview de Christophe Roux-Dufort et de Didier Heiderich "Gestion de crise : comment faire passer un message difficile ?"
L'article


Danemark
Krisekommunikationnår
Octobre 2007
Votre magazine est cité dans "Krisekommunikationnår" un ouvrage de Finn Frandsen et Winni Johansen, deux spécialistes internationaux de la communication de crise
Voir



Article de Thierry Libaert
"Le développement durable
a 20 ans"

Libération - Août 2007
L'article

Gestion des crises - plan de continuité
Journal of Contingencies and Crisis Management
Juin 2007
Article de Christophe Roux-Dufort
L'article

 

Défense
Revue Défense

IHEDN - Avril 2007
Interview de Thierry Libaert
sur la crise du
porte avion Clemenceau
L'article (PDF)

Interview de Didier Heiderich pour The Epoch Times
The Epoch Times - Avril 2007
Interview de Didier Heiderich
sur les risques d'investir en Chine
Les articles (PDF)


Article de T. Libaert et C. Roux-Dufort
La Tribune - Mars 2007
"La présidence des crises" 
L'article de La Tribune


Article de Didier Heiderich
"Grandeur et misère d'Internet"
Libération - Mars 2007
L'article


Le Magazine de la
communication de crise
et sensible
censuré en Chine
Communiqué de presse de l'OIC

La réaction de RSF - Mars 2007
Lire (FR) - Read more (EN)

2006

Environnement et entreprises - En finir avec les discours
Plus de 14 ans après
« La communication verte »,
livre fondateur de la communication environnementale
selon l’UNESCO,
Thierry Libaert, cette fois accompagné de Dominique Bourg et Alain Grandjean, publie chez Village Mondial
"Environnement et entreprises.
En finir avec les discours
"
Préfacé par Nicolas Hulot. 
Commander



Thierry Libaert, Directeur Scientifique de l'OIC, a été invité par Yves Calvi dans l'émission C dans l'air sur le thème "C'est la faute aux médias".
www.france5.fr/cdanslair/
 

Observatoire International des Crises
L'actualité de l'OIC

 

 Site à découvrir

eScholarship Editions
Un petit cadeau pour bien commencer 2008. Les "University of California Press" ont mis en ligne, gratuitement, quelques 400 ouvrages (histoire, littérature, sciences sociales...), en texte intégral, sur leur catalogue d'environ 1500 ouvrages électroniques. Pour les ouvrages gratuits, voir "Browse Public Titles"
Découvrir le site
 

 A découvrir sur la com de crise

Management de crise
La faute à l’éléphant ?
Ou la crise comme refus du changement
Par Pierre Fayard, Directeur du Cendotec, Cité Universitaire de Sao Paulo, Brésil.
gestion de crise
|
 Télécharger (pdf 205 Ko)


Gestion de crise
“COMMENT EN EST-ON ARRIVE LA ?”
DU TERRAIN DE CRISE A LA CATASTROPHE
Par Christophe Roux-Dufort, professeur EM Lyon
gestion de crise
"Que l'on soit manager, communicant ou gestionnaire de projet, cet article est absolument à lire." DH.
|  Télécharger (pdf 428 Ko)

Sociologie des crises et du risque
LA PERCEPTION DU RISQUE DANS LA SOCIÉTÉ DE LA PEUR
Par Didier Heiderich, président de l'OIC
societe de la peur - didier heiderich
|  Télécharger (pdf 131 Ko)

 

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Crise :
1..150
par Thierry Libaert
Plus de 42 000 lecteurs *

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Mars 2007


La communication de crise de 1 à 150

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La communication de crise
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Mémoire de Sophie Giret,
Lauréate du concours 2003
sur la communication de crise
plus de 28 000 lecteurs *

publicité et communication de crise
| Télécharger (pdf 1,3 Mo)
 

Plan média de crise
par Didier Heiderich
en liaison avec
Xenophon Strategies Inc
Washington
plus de 23 000 lecteurs *

 plan média de crise
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* Statistiques de téléchargement des fichiers PDF (papier numérique) fournies par le serveur entre le 1 janvier 2004 et le 5 mars 2007.
"Il y a trois sortes de mensonges : les mensonges, les gros mensonges et les statistiques."
Benjamin Disraeli (1804-1881), homme politique britannique

 

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