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de l'auteur (MAJ :2011, Word)
 "Comment
gérer une situation de crise ?" interview vidéo par l'IRIS
(Institut de Relations Internationales et Stratégiques)
Site web de Didier Heiderich
 Didier Heiderich
Ingénieur CESI, président de l’Observatoire International des Crises et
fondateur du
Magazine de la Communication de Crise et Sensible, il forme et
accompagne depuis plus de dix ans les entreprises et institutions en
situation de crise, en France et à l’étranger.
Il a formé, accompagné ou
structuré plusieurs dizaines d’entreprises, organisations locales ou
nationales en France et à l’étranger dans leur gestion et communication
de crise, y compris au niveau ministériel.
Il enseigne au niveau Master
dans plusieurs grandes écoles et universités.
Il a publié de nombreux articles et a participé à plusieurs ouvrages de
référence.
Bibliographie
"Rumeur sur internet", Didier
Heiderich, Village mondial, 2004
Participation aux ouvrages :
• La communication corporate,
Karine Johannes, Thierry Libaert, DUNOD, 2010
• La communication des associations, Jean-Marie Pierlot et Thierry
Libaert, DUNOD, 2009
• Introduction à la communication, Thierry Libaert, DUNOD,
2009
• Ecriture de la préface de "Planification et gestion de crise",
Thierry Fusalba, L'Harmattan, 2008
• Communicator, Marie-Hélène Westphalen et Thierry Libaert,
DUNOD, 2008
• Communiquer dans un monde incertain, Thierry Libaert,
Village Mondial, 2008
• Partage des savoirs, Contraintes, logiques et crises,
Collectif, sous la direction de Jean-Paul Metzger, L'Harmattan, 2003
Rédaction d'articles (court
extrait) :
• Trilogie
sur les crises dans La Croix, été 2011
Rédaction avec Natalie Maroun d'une série de 3 articles sur les crises.
-
"Pourquoi gère-t-on si mal les crises ?"
-
"Pourquoi communique-t-on si mal en situation de crise ?"
-
"Pourquoi le public se trompe-t-il sur les crises ?"
Comprendre les 3 articles : "Storytelling
de crise et analyse"
• "L’incertaine équation
médiatique en situation de crise", "Cahiers de la Sécurité", novembre
2009
• "Influence sur Internet", Editions
OIC (traduit en italien par Antonella Beccaria "L'Influenza su internet"
et en anglais par Hélène Leroy "Influence on internet"), 2009
• "La gestion de crise a un
demi-siècle", 2008, Editions OIC
•
 "Shanghai mon amour", quotidien The Epoch
Times (Taiwan / USA), 2007
• "Grandeur et misère
d'Internet", quotidien Libération, mars 2007
• "La fonction « achats » en question
après l'affaire Faurecia", quotidien Les Echos du 17/08/2006
• La perception du risque dans la
société de la peur, Cahier Espaces n°85, 2005
• "Internet et réputation :
l'entreprise inadaptée", RH&M n°14, 2004
• "Plan média de Crise", Didier
Heiderich, 2003
• "Le 7ème continent, univers
précurseur des crises modernes", Revue Management et Conjonctures
Sociales, 2003
• "Internet et la communication de
crise. Une première approche", Cahier Espaces n°73, 2002
Et des guides :
• Modèle de plan de communication,
éditions OIC
• Reflexes de communication de crise,
éditions OIC
• Situation de crise : check-list pour
les prises de parole, éditions OIC
Conférences et formations publiques
en 2010
• Chine / ENA - Ecole Nationale
d'Administration - Paris, le 24 septembre 2010. Formation à la
communication de crise d'une délégation de hauts fonctionnaires de la
province du Jiangsu .
• OIC - Formation à la communication de
crise et média training de 8 responsables internationaux (France,
Belgique, Tunisie, Cote d'Ivoire), juillet 2010
• ENA - Ecole Nationale
d'Administration - Strasbourg, juillet 2010. Formation à la
communication de crise de hauts fonctionnaires et de diplomates issus de
plus de 20 pays.
• Petit déjeuner -débat de la Sorbonne,
10 juin 2010, débat « Comment réconcilier l’entreprise et le
social ? La crise, outil de management pour adapter la communication à
l’entreprise de demain. »
• Chine / ENA - Ecole Nationale
d'Administration - Paris, le 7 juin 2010. Formation à la
communication de crise d'une délégation de hauts fonctionnaires et de
journalistes de la province du Jiangsu.
• Femmes de Com' - Conférence sur la
communication de crise le 17 mai 2010 lors d'une rencontre de
l'association Femmes de Com'
• IRIS - Institut de Relations
Internationales et Stratégiques, juin 2010. Intervention sur la
communication de crise dans le cadre du cycle d'approfondissement
"Stratégie, influence et intelligence économique"
• IHEDN - Institut des Hautes Etudes de
Défense Nationale. Paris, le 11/02/2010. Intervention dans le cadre d'un
séminaire consacré à la gestion de crise.
Enseignements
• Ena (École nationale
d’administration)
• Université de Louvain
• Université de technologie de Troyes
• ISCPA
• Institut de Relations Internationales
et Stratégiques (IRIS)
• École des Mines d’Alès
• Rouen Business School
• Université de Lyon 2
• IAE de Bordeaux
• Institut Européen de la qualité
totale (IEQT)
 Photographies de l'auteur
 biografia
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Toutes les
organisations seront confrontées un jour à une crise ; s’y préparer et
surtout la gérer en réduit les impacts mais demande un dépassement de
l’organisation. 
