Plan de gestion de
crise
Organiser, gérer et communiquer en situation de crise
Par Didier Heiderich, éditions DUNOD, 256 pages
Préface de Thierry Libaert
Votre crise
aura bien lieu !
Toutes les
organisations seront confrontées un jour à une crise ; s’y préparer et
surtout la gérer en réduit les impacts mais demande un dépassement de
l’organisation.
Illustré d’exemples et de témoignages de spécialistes du terrain, cet
ouvrage concret et pragmatique couvre la gestion de crise à 360° et vous
guide dans :
• la mise en place d’un dispositif,
• l’anticipation des obstacles,
• l’élaboration de la stratégie,
• la prise de décision et le pilotage,
• la communication,
• la gestion de sortie de crise,
• l’organisation d’exercices.
Ce livre aborde le management du projet
« gestion de crise » ou encore l’utilisation des réseaux sociaux, il
intègre les facteurs humains et sociologiques qui décident de la
réussite de la gestion de crise. Il s’adresse à tous ceux qui ont en
charge directement ou indirectement la gestion de crise en entreprise,
association ou collectivité, ainsi qu’aux consultants.
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Actualités
Prix. Le livre est lauréat
2011 du "Prix qualité et performance" mention "Enjeux Actuels", novembre
2011
L'express. "Risk
manager, le salarié qui doit prévoir l'imprévisible"
interview, octobre 2011
eBook - "Plan de gestion de crise" est
disponible en eBook
Voir :
Où trouver le livre
Darkplanner TV - Interview
vidéo
Réseaux sociaux et crises, culture de crise, Plan de gestion de crise,
étude de cas : Katrina -
Voir la vidéo (8 min)
Trilogie sur les crises dans La Croix,
été 2011 "à l’épreuve des crises"
 Rédaction avec Natalie Maroun
Taraud, chercheuse à l'ENS et spécialiste des médias, d'une série de 3
articles sur les crises :
26/07 : "Pourquoi gère-t-on si mal les crises ?"
08/08 : "Pourquoi communique-t-on si mal en situation de crise ?"
22/08 : "Pourquoi le public se trompe-t-il sur les crises ?"
BFM Business - Interview sur les crises,
6 juin 2011 (MP3) -
Ecouter
 Interview
"France : 25 ans après Tchernobyl, la communication abonde sur
Fukushima"
17 mars 2011 -
Lire
 France
Info
Interview Renault, quelle stratégie ?
Interview de
Didier Heiderich dans l'émission
"Zoom France Info", 26/01/2011
Extrait (mp3) -
Le site de l'émission
Le livre qu’il présente est tout à la fois extrêmement pratique tout
en évitant le piège des principes rigides, et en proposant des clés de
compréhension. Nous ne pouvons qu’en conseiller une lecture attentive.
Thierry Libaert
Professeur à l’UCL
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L'auteur
: Didier
Heiderich