Formation à la communication de crise et sensible, gestion de crise
& management de la réputation

Communication de crise - gestion de crise - Observatoire International des Crises                                                                                           Formation à la communication de crise et sensible

Formation à la communication de crise et gestion de crise - interentreprises
Sous l'égide de l'Observatoire International des Crises (0IC)



A l'heure où les phénomènes de crise s’accélèrent et s’amplifient, aucune organisation, quelle que soit sa taille, n'est à l’abri : accidents, mise en cause managériale, attaques environnementales, défaillance produit,… une crise apparaît souvent à l’improviste et place l’entreprise ou l’organisation en état d’urgence.
Pourtant, une crise ne présente pas forcément que des aspects négatifs. Bien gérée, elle peut devenir une opportunité managériale et communicationnelle.


Information : Didier Heiderich
dh@communication-sensible.com
+33 (0)6.07.91.21.61
 

Prochaines dates de formation "Communication de crise"


- 24 et 25 mars 2009 à Paris

 En savoir plus...

2 jours animés par Didier Heiderich et Stephen Bunard
Nombre de participants limité à 8.

. Comprendre et anticiper
. Public et risque d'opinion
. Stratégies et messages
. Communication interne et externe de crise et sensible
. Relation avec les médias
. Rebondir
. Mise en situation (exercice)
. Séance de média training individualisée.
 

Une formation à la communication de crise est une opportunité : non seulement elle prépare à gérer des crises, mais elle permet de poser les jalons de l'amélioration et de la performance par le management de la réputation au quotidien.
 

Formation à la communication de crise et gestion de crise - intra
Sous l'égide de l'Observatoire International des Crises (0IC)

VOUS VOULEZ ORGANISER UNE FORMATION "COMMUNICATION DE CRISE ?"
Vous recherchez un formateur ? Nous pouvons intervenir pour vous.

Formation / Séminaire "Communication de Crise" in situ


Vous représentez :

. Une entreprise
. Un organisme de formation
. Une école qui réalise de la formation continue
. Une CCI, une CRCI, une chambre des métiers
. Une collectivité locale
. Un acteur du tourisme
. Une organisation patronale ou un syndicat
. Une association d'entreprises
. Un pôle de compétitivité
. Une agence de communication
. ...

Vous voulez organiser une formation ou un séminaire sur la communication de crise et la gestion de crise ? Vous recherchez des formateurs ?

Contactez-nous :
info@communication-sensible.com
+33 (0)6.07.91.21.61
 

 
  Objectifs

• Comprendre et anticiper les crises.
• Élaborer une stratégie adaptée.
• Faire face à l'opinion et aux médias.
• Acquérir les bons réflexes.
• Préparer son organisation.
• Faire de la crise une opportunité et un facteur positif de changement.
• ...

  Préparez vos publics

La plupart des entreprises et organisations ne sont pas préparées à faire face à une crise. Cette donne est particulièrement vraie pour les entreprises moyennes. Pourtant, nombres d'entreprises et d'acteurs peuvent se retrouver projetés dans des crises : industries, activités touristiques, collectivité locales,...

Réaliser cette formation dans votre zone d'influence ou votre organisation c'est :

. Diminuer les coûts de formation
. Adapter la formation à vos problématiques spécifiques et vos publics cibles.
. Donner l'accès aux PME à la communication de crise.

  Exemple de participants

Cadres dirigeants, responsables d'affaires publiques, directeurs et responsables de la communication d'entreprises, d'organismes et organisations.

 
  Contact

Didier Heiderich
06.07.91.21.61
dh(AT)communication-sensible.com
 
  Téléchargements

Télécharger la plaquette "formation à la communication de crise" (pdf)

Télécharger la présentation "Formation à la communication de crise"
Format exécutable pour Windows - 1,4 Mo

 
  En attendant une formation..

Nouveau sur le magazine de la communication de crise et sensible :
l'espace Business Class avec des documents pratiques à télécharger :

- Modèle de plan de communication
- Reflexes de communication de crise
- Situation de crise : check-list pour les prises de parole
 


Découvrir l'espace business class

 

 

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  Exemple

formation continue communication de crise gestion de criseSuite à une demande de Véronique Chéruy Consultants, nous avons créé un séminaire sur-mesure consacré à St Denis - Île de la Réunion.
Pour la réalisation de ce séminaire, nous avons fait appel à trois spécialistes reconnus de la gestion de crise, de la communication et des relations avec les médias.
La plaquette du séminaire (pdf)
 
  Formateur

Formateur Communication de Crise et SensibleSéminaires animés par Didier Heiderich et par des professionnels triés sur le volet *. Ingénieur, il a exercé des responsabilités dans des entreprises et milieux "sensibles" avant de devenir consultant et formateur en communication.

Spécialiste de la communication de crise, président de l'Observatoire International des Crises, consultant, formateur, enseignant en 3ème cycle de communication d’entreprise à l'ENA, l'ISCPA et l'université de Lyon 2, enseignant et responsable pédagogique de l'UV de communication d'entreprise à l'Université de Technologie de Troyes.

Il est notamment l'auteur de “Rumeur sur Internet - Comprendre, anticiper et gérer une cybercrise”, éditions Village Mondial, fondateur et Directeur de la publication du Magazine de la Communication de Crise et Sensible.

Il intervient en conseil auprès de grandes entreprises ou institutions.
Il a, à ce jour, formé plusieurs dizaines de responsables, cadres, journalistes et directeurs de la communication de grandes entreprises, d'administrations centrales comme de PME.

* Les formations pourront se faire avec le concours de directeurs de la communication, de consultants, de chercheurs et de journalistes issus de notre réseau relationnel.

  Modules (exemple)

Exemple de deux modules de formation adaptés à vos publics :

INITIATION - SENSIBILISATION - 3 HEURES
Dans un format de 3 heures, cette durée permet de sensibiliser des publics variés ou spécifiques. La sensibilisation permet de prendre conscience des enjeux de la communication de crise, de faire un tour d'horizon des stratégies et des besoins d'organisation. Elle se déroule en deux étapes : 2H30 de conférence suivi d'1/2 heure de questions / réponses.


FORMATION
"COMMUNICATION DE CRISE" - 1 à 3 jours
Cette formation, adaptée à vos publics, couvre le champ de la communication de crise et de la gestion de crise, comprend l'évaluation des risques et l'anticipation des crises, l'élaboration des stratégies, l'organisation, la problématique des acteurs internes et externes, le rôle des médias, les relations avec la presse et les médias, la préparation des messages clés et la gestion de l'après crise, appuyée par des études de cas. 

OPTIONS
Les formations pourront être complétées par des options ou ateliers :

. Exercice de crise
. Media training de crise
. Gestion de crise
. Élaboration de stratégies spécifiques pour des cas particuliers
. Développement des outils méthodologiques
. Management interculturel et du changement
. Exercices de simulation
...
 
  Rayon d'action

Nous pouvons intervenir en France, Belgique, Suisse, Québec, Luxembourg, Maroc, Tunisie, Algérie, Sénégal - info@communication-sensible.com +33(0)5.55.26.13.95

       

 

Formation en communication de crise (c) 2006-2008

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Formation en communication de crise à Bruxelles  (Belgique) en 2007 - Formation en communication de crise et mediatraining à Paris