Formation à la gestion  de crise et communication de crise

Formations à la gestion de crise
élaborées par l'Observatoire International des Crises et Heiderich Executive

 
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Formation à la gestion de crise

Formation à la gestion de crise
Préparer son organisation à gérer les crises
> Entreprises, collectivités et services des états
 

 

 Formations en  inter et intra en France, Suisse, Luxembourg, Belgique, Maroc, Tunisie

 

Communication de crise - gestion de crise - Observatoire International des CrisesFormation à la communication de crise et sensible



Formations réalisées par Heiderich Consultants sous l'égide de l'Observatoire International des Crises

Des formations intenses à la gestion de crise destinées aux gestionnaires de crise, futurs gestionnaires de crise et comités de direction

Fortement adaptées à votre organisation, entre méthodologie, exercice et conseil , nos formations à la gestion de crise sont destinées à apporter des réponses concrètes aux gestionnaires ou futurs gestionnaires de crise, dans la mise en place de leur plan de gestion de crise, dans la gestion des crises, la décision en situation de crise et l'élaboration des exercices de crise.

Nos formations en intra comptent de solides références (voir en bas de page)
 

Objectifs de nos formations intra

Formation à la gestion de crise
Construire, organiser, s'entrainer à gérer une crise
A l'heure où les phénomènes de crise s’accélèrent et s’amplifient, aucune organisation, quelle que soit sa taille, n'est à l’abri : accidents, mise en cause managériale, attaques environnementales, défaillance produit, crise sociale… une crise apparaît souvent à l’improviste et place l’entreprise ou l’organisation en état d’urgence.
Pourtant, une crise ne présente pas forcément que des aspects négatifs. Bien gérée, elle peut devenir une opportunité managériale et communicationnelle.

L'objectif de nos formations est de permettre aux gestionnaires de crise de :

  • Comprendre les crises
  • Mettre en place une organisation de crise et une cellule de crise (humain, matériel)
  • Concevoir un exercice de crise
  • Décider en situation de crise
  • Gérer la relation autorités - acteurs du privé
  • Communiquer en situation de crise
  • S'entraîner : exercice de crise
  • Etre conseillé pendant la formation.


Information et demande de devis * :
formation@heiderich.fr


* Merci de nous laisser vos coordonnées complètes : nom, prénom, fonction, entreprise, n° de téléphone direct.

 

 A l'issue de nos formations

Les participants seront en mesure de :

Comprendre les crises
• Structurer un plan de gestion de crise
Mettre en place une cellule de crise dans ses grandes lignes
• Concevoir un exercice de crise
• Organiser la communication de crise
Réagir avec les bons réflexes
Décider en situation de crise

 

 Livre

Plan de gestion de crisePlan de gestion de crise
Organiser, gérer et communiquer en situation de crise
Par Didier Heiderich, éditions DUNOD, 256 pages
Préface de Thierry Libaert

Didier Heiderich, qui anime les formations à la gestion et la communication de crise, est l'auteur aux éditions DUNOD d'un livre consacré à la gestion, l'organisation et la communication de crise.
En savoir plus : http://www.plan-de-gestion-de-crise.com

 

Information
formation@heiderich.fr

 

Quelques références en intra

Bayer Cropscience
-
Media training de crise de la direction générale.
- Exercice de prise de parole sensible des directeurs d'agences.
- Programme de formation de 50 de ses cadres dirigeants à la gestion de crise, la communication de crise et exercice de crise.

Union Sociale de l'Habitat Outre-mer (USHOM)
-  Formation à la communication de crise et aux Antilles (Martinique, Guadeloupe) avec une série d'exercices de prise de parole en public et de media training.
 - Formation à la communication de crise à La Réunion, avec un renforcement du media training de crise. 
- Conception et réalisation d'un Guide-Pocket de 30 pages "Réflexes de communication de crise".

MobiviaiGroupe
- Conception et déploiement de la formation de ses dirigeants et des dirigeants de ses enseignes (iNorauto, iMidas, iMaxAuto, iAuto5, etc.) à la gestion de crise,  la communication de crise, les prises de parole sensibles, le media training et les exercices de crise. Formation modulable inscrite au catalogue du groupe.

La Poste
- Programme de formation des communicants territoriaux (sessions de 2 jours avec exercice de crise sur plusieurs années)

Préfecture de la Drôme
- Session de formation à la communication interministérielle de crise (2 jours avec exercices de crise)

Solvay
- Formation des membres de la cellule de crise France à la communication médiatique de crise, aux procédures de gestion de crise du groupe avec exercices de média training.

Société Générale
- Programme de formation des nouveaux communicants : sensibilisation (sessions de 1/2 jour sur plusieurs années)

Ville de Rouen
- Formation à la prise de parole en public et au média training (3 jours)

Dyneffi
- Formation/accompagnement à  la gestion et la communication de crise.

Caisse d'Epargne ICEPALI
- Formation du comité exécutif à la communication de crise, aux procédures de gestion de crise avec exercices de communication de crise.

NovagaliIPharma
- Formation à la communication de crise et media training (2 jours).

Grand Lyon
- Session de formation des communicateurs, 1 jour
- Animation d'une séminaire de 1 jour pour la construction du plan de communication interne de crise en team building
- Animation d'un séminaire de 2 jours avec 8 exercices de prise de parole en situation de crise et media training.

Tourisme en Catalogne - session de formation à la communication de crise avec exercice de crise (1 jour)

WrigleyI (Groupe IMars)
- Formation de la cellule de crise à la gestion et la communication de crise avec exercice de crise.

Ville de Paris
- Session de sensibilisation de la direction des services (2 heures).
- Réalisation de 7 sessions de sensibilisation audio à la gestion et la communication de crise (en collaboration avec l'ENA)

Association Femmes de Com'
- Conférence de 1H30 sur la communication de crise.

Ville de Nantes
- Séminaires sur la communication externe et la communication interne de crise

ONCF (Chemins de fer du Maroc)
- Formation / action du comité de direction de l'ONCF à la communication de crise, communication sensible et stratégique et média training (5 jours)

MARSA MAROC (Services portuaires)
- Formation et média training  des cadres dirigeants et cadres opérationnels de MARSA MAROC à la communication de crise et média training. (2 sessions de 4 jour)

Et plus de 150 références en inter.

Interventions en "marque blanche" : ENA, IHEDN, IRIS

 

 

Nous pouvons intervenir en France, Belgique, Suisse, Québec, Luxembourg, Maroc, Tunisie, Algérie, Sénégal, Liban
 

       

Voir également

Toutes nos formations à la gestion de crise

Prochaine date de formation inter

2 jours de formation à la gestion et la communication de crise

2 sessions programmées en 2020

En collaboration avec HEIDERICH Executive
Lieu : Paris ou proche banlieue

Information et brochure

Vous pouvez poser également directement vos questions à formation@heiderich.fr

 

A savoir

Programmes de 0,5 jour à 8 jours et follow-up, de la sensibilisation à l'expertise en passant par les mises en situation.

Des programmes de formation sur-mesure à la gestion de crise

Les formateurs sont sélectionnés en fonction des objectifs de formation, de leur expertise, leur culture et connaissance du secteur d'activité. Nos principaux intervenants :
 
Didier Heiderich
, Ingénieur, Ingénieur du Centre d’Etudes Supérieures Industrielles, Président de l'Observatoire International des Crises (OIC), Didier Heiderich est l’un des pionniers de la gestion de crise en Europe. Il est l’auteur de plusieurs ouvrages dont « Plan de gestion de crise » (Dunod, 2010).

Michel Morin,
Préfet (er), expert des crises civiles, des liens privé-Etat et de la prise de décision en situation de crise.

Natalie Maroun, Ph.D,
Docteur en Sciences de l’information et de la communication, Natalie Maroun a plus de 11 ans d'expérience internationale dans le conseil en gestion des enjeux sensibles et des crises. Par ailleurs, elle intervient régulièrement à l’Ena dans la formation des hauts fonctionnaires étrangers et elle est experte pour l’OMS et la Banque Mondiale sur des projets internationaux et d’ampleur en gestion et en communication de crise.

 

* Et en complément des membres de notre équipe de spécialistes en gestion de crise ou de notre réseau.

Information et demande de devis * :
formation@heiderich.fr


* Merci de nous laisser vos coordonnées complètes : nom, prénom, fonction, entreprise, n° de téléphone direct.
 

Méthode : formation sur-mesure

• Nos programmes s'appuient sur une présentation méthodologique illustrée de cas pratiques adaptés à chaque entreprise, collectivité ou service d'Etat.

• Nos formations sont réalisées pour fournir aux participants l’expérience des situations de crise par l'alternance théorie / pratique / mise en situation

• Nos formations incluent une phase de conseil.

FOCUS : SAVOIR-FAIRE EN INGENIERIE DE FORMATION

Analyser, concevoir, animer, évaluer...

Notre savoir-faire en ingénierie de formation nous permet de déployer des actions de sensibilisation, de s'inscrire dans une démarche de team building ou d'élaborer des programmes modulaires inscrits au catalogue interne d'un entreprise, d'une collectivité ou d'une institution.

 

Documents

Les supports de formation et des fiches réflexes.
Nous élaborons également des guides à usage interne.
 

 

 

 

 

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