Le magazine de la communication de crise, sensible et de la gestion de crise édité par l'Observatoire International des Crises - OIC

Ligne éditoriale : communication de crise, gestion de crise, communication sensible, communication stratégique, communication d'influence,  cybercrises, communication éthique, management des crises, relations publiques,  stratégies

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plan de communication

Par Didier Heiderich
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Nouvelle version 2008

Plan de communication - Cliquez-ici pour le détail
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Reflexes de communication de crise
Par Didier Heiderich
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Prise de parole en situation de crise
Se préparer à faire face aux médias
Par Didier Heiderich

A télécharger

Prise de parole en situation de crise - A télécharger
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Crises : de 1 à 150
Par Thierry Libaert
Guide de la com de crise :
Livre à télécharger
Guide de la communication de crise et de la gestion des crises
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LIVRE

Vient de paraître
Communiquer dans un monde incertain
Communiquer dans un monde incertain.

Par Thierry LIBAERT
Le livre est la deuxième édition mise à jour de l'ouvrage paru en 2004 sous le titre "Communication, la nouvelle donne".
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Le développement durable
Le développement durable
Par Thierry LIBAERT
et André-Jean GUÉRIN
Cet ouvrage offre une synthèse de l’ensemble des connaissances sur le développement durable, à l’échelle internationale
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The "International Handbook of Organizational Crisis Management"
by Christophe Roux-Dufort, Judith Clair, Christine M. Pearson
This book provides a comprehensive and coherent base of the latest understanding of organizational crisis management drawn from prominent scholars and practitioners around the globe.
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Gestion de crise

GESTION DE CRISE,
MODE D'EMPLOI
de Hervé Renaudin
et Alice Altemaire
Ce livre traite aussi bien de stratégies en situation de crise que des opérations.
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LIVRE
Com de crise


LA COMMUNICATION DE CRISE
de Thierry Libaert
2ème édition
"La référence sur la communication de crise, aussi bien pour les professionnels que les étudiants. Indispensable"
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LIVRE
Gestion de crise

DECIDER ET GERER EN SITUATION DE CRISE
"Le livre référence en gestion de crise. Indispensable"
de C. Roux-Dufort
2ème édition
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LIVRE
Plan de communication

Le plan de communication
de T. Libaert
Nouvelle version
"Le livre recommandé par nos lecteurs"
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LIVRE
Communication
Les tableaux de bord de la communication - Thierry Libaert et André de Marco
LES TABLEAUX DE BORD DE LA COMMUNICATION
de Thierry Libaert et André de Marco
Note : ce livre contient un chapitre sur les tableaux de bord de la communication de crise
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LIVRE
Communication globale


LA COMMUNICATION D'ENTREPRISE
de Thierry Libaert
2ème édition
"Un panorama complet, synthétique et pratique de la communication d'entreprise."
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 Site web de l'Observatoire International des CriseCommunication de crise - gestion de crise - communication stratégique - magazine
Samedi 22 Novembre 2008  - Le Magazine de la Communication de Crise et Sensible
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PRIX Etudiants
accueil > étudiants > Prix 2005
 COM DE CRISE CAMUS > Prix 2005 du meilleur Mémoire

Prix du meilleur mémoire en communication et gestion de crise

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 A télécharger
 
 PRESSE

Dossier de presse
14 pages, 341 Ko

Dossier de presse
14 pages, 270 Ko

Mémoires lauréats

Premier prix
Kristine Drullion
167 pages, 5,4 Mo
« Les ONG sont-elles les « sentinelles » de la réputation des entreprises ? »


Prix spécial du jury
Catherine Fauchoux
145 pages, 7 Mo
« Gestion de crise : internet contre internet - Le web un outil net face à la crise ? »
 
 Bandes sonores

Document sonore sur la communication de crise et sensible K. Drullion
MP3 - 3Mo - 13 min
Réputation des entreprises et ONG.

Document sonore sur la communication de crise et sensible C. Roux-Dufort
MP3 - 3Mo - 13 min
Bilan des crises 2005 et nouvelles pistes dans la communication de crise.

Document sonore sur la communication de crise et sensible A. Gryspeerdt
MP3 - 3,5Mo - 15 min
Buzz et crises.

Document sonore sur la communication de crise et sensible
S. Billiet
MP3 - 1,2Mo - 5 min
Point de vue sur le futur et le métier des RP dans les situations de crise.

 

Organisé conjointement par l'OIC et Hill&Knowlton, le 3ème trophée du Meilleur Mémoire en Communication de Crise a été décerné le 26 janvier 2006 au CAPE (Centre d'Accueil de la Presse Étrangère - Maison de Radio France), à Kristine Drullion *, pour son mémoire :

« Les ONG sont-elles les « sentinelles » de la réputation des entreprises ? »
 Résumé du mémoire

*Kristine Drullion
 Major de l’IEP d’Aix-en-Provence et Major du Master en Communication des Entreprises et des Institutions, option « Institutions Publiques » du CELSA, Kristine Drullion est âgée de 23 ans. Elle a passé la moitié de sa vie à l’étranger, en Angola, en Écosse, au Canada et vit à présent au Mexique où elle occupe depuis octobre 2005 le poste de Chargée de Communication chez Essilor Mexico. (Janvier 2006)

 

Cette année, le jury international a voulu distinguer également le mémoire remarquable de Catherine Fauchoux * sur :
« Gestion de crise : internet contre internet - Le web un outil net face à la crise ?  »

* Catherine Fauchoux
Diplômée 2005 du Mastère en Intelligence Economique Scientifique et Technique (Mention Très Honorable) de l’ESIEE. Catherine FAUCHOUX est une professionnelle expérimentée des stratégies de l’information (Veille, Intelligence Economique, Gestion de crise). Elle occupe actuellement le poste de Chargée de Recherches et d’Etudes au sein du cabinet de conseil américain ACCENTURE. (Janvier 2006)

Organisateurs :


OIC - Editeur du magazine de la communication de crise et sensible              
Hill & Knowlton est une agence conseil en communication, relations publiques et affaires publiques

 

Cérémonie - Prix du Meilleur Mémoire en Communication de Crise au CAPE, janvier 2006
Photographie de la Cérémonie au CAPE
C. Roux-Dufort  / S. Billier / T. Libaert


Les membres du jury du Prix du Meilleur Mémoire en Communication de Crise 2005, par ordre alphabétique.
 

Stéphane Billiet (France)

Président-Directeur général de Hill & Knowlton et Président de Syntec Conseil en Relations Publiques, St. Billiet conseille les clients de l’agence en matière de prévention du risque d’opinion et accompagne personnellement de nombreux clients dans la gestion des crises qu’ils affrontent. St. Billiet est intervenant professionnel à l'Université Paris-IV (CELSA) ainsi qu’à Sciences-Po Formation et HEC.
 
En savoir plus :  Hill & Knowlton  - Syntec RP

Bernard Dagenais (Canada)

Professeur titulaire au Département d'information et de communication de l'Université Laval, Québec. Il est l'auteur de six livres et d'une trentaine d'articles traitant de la communication, dont «Le métier de relationniste», Presses Université Laval. Consultant en communication, il est également président du conseil d'administration de l'Agence de communication PRÉAMBULE.

Biographie de B. Dagenais

Carole Dautin (France)

Lauréate 2004 du concours de mémoire

Voir : www.communication-sensible.com/etudiants/prixCCC2004.php

 

Axel Gryspeerdt (Belgique)

Professeur de relations publiques et de communication d’organisation à l’Université Catholique de Louvain (U.C.L.), Belgique. Il y préside le LASCO (Laboratoire d’analyse des systèmes de communication d’organisation) qui est un des trois groupes de recherche du département de communication (COMU) de l’UCL. Il est également l'auteur de nombreux ouvrages et articles.

Plus d'informations sur Axel Gryspeerdt

 

Didier Heiderich (France)

Ingénieur du Centre d’Etudes Supérieures Industrielles, D. Heiderich a d’abord exercé des fonctions dans l’industrie avant de devenir consultant en stratégie de communication, R.P, marketing, développement &TIC. Il fonde en 2000 le Magazine de la communication de crise et sensible. Il est l’auteur de Rumeur sur Internet aux éditions Village Mondial et de plusieurs articles pour la presse nationale. Président de l’Observatoire International des Crises, D. Heiderich est intervenant professionnel à l’Université Paris-IV (CELSA), à l’Université Technologique de Troyes et l’Université de Lyon 2 ainsi qu’à Sciences-Po Formation et Stratégies.

Site web de Didier Heiderich

Abdelkrim Hizaoui (Tunisie)

Maître-Assistant à l'Institut de presse et des sciences de l'Information, Université de La Manouba, Tunis. Il est l'auteur de "Culture, société et nouvelles technologies de la communication", Cerdoges, Tunis, 2002.


Thierry Libaert (France)

Fondateur du trophée du meilleur mémoire il y a 3 ans, il est maître de conférences à l’Institut d’Etudes Politiques de Paris et enseignant en communication à l’Université Paris 4 (CELSA). Membre du comité de rédaction de la revue Communication & Langages, vice président de l’ONG Human Village, il est l’auteur de nombreux ouvrages dont « la communication de crise » 2ème édition. Dunod 2005.

Site web de Thierry Libaert

Gilles Lugrin (Suisse)

Docteur ès Lettres, Gilles Lugrin enseigne la linguistique, la sémiotique, la communication médiatique, la publicité et le journalisme à l’université de Lausanne (Suisse). Il est également fondateur et directeur de la société ComAnalysis SARL, active dans le conseil en communication et marketing.

Mini biographie de Gilles Lugrin

Christophe Roux-Dufort (France)

Christophe Roux-Dufort est professeur à EM Lyon dans l’équipe de management stratégique où il développe et coordonne des séminaires sur la gestion de crise pour les cadres et les dirigeants ainsi que pour les étudiants de MBA. Il a publié plusieurs articles dans des revues nationales et internationales et écrit trois ouvrages dont : « Gérer et décider en situation de crise. Outils de diagnostic, de prévention et de décision » (2ième édition, Dunod, Paris, 2003). Ses commentaires sur l’actualité des crises sont régulièrement publiés dans la presse économique. Il intervient comme consultant auprès de grandes entreprises internationales.

Biographie de Christophe Roux-Dufort


 

 

 

Antropia - Moteur de recherche documentaire sur les sciences de l'information et de la communication Rechercher avec antropia

Janvier 2009
A paraître

La crise financière mondiale - analyse de l'Observatoire International des CrisesCrise financière mondiale
Les analyses, observations et projections sur la crise mondiale
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Derniers numéros

storytelling, littérature, TV, cinémas, jeux vidéos et crises
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"L'art et les crises"
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AGENDA & FORMATION

Formation
Communication de crise

Prochaines sessions
de 2 jours à Paris

24 et 25 mars 2009
Animés par
Didier Heiderich et Stephen Bunard
Information

Formation intra :
Information
Formation communication de crise - gestion de crise - Paris - Bruxelles - Lyon - Nice - Bordeaux - Strasbourg

Formation
"Relations publiques sur Internet"

Les 17 et 18 novembre 2008, Paris
formation communication d'influence sur internet
Animé par
Laurent Durgeat et Didier Heiderich
Cette formation comprend un large volet sur la gestion des cybercrises.
Information et inscription

 


Formations en management
"Pour conduire sa vie professionnelle. Pour une autre performance"


Animées par
Sanjy Ramboatiana et Christophe Roux-Dufort
Information (pdf)
 

 

A lire

Les discriminationsLes discriminations
Eric Pélisson
Sujet sensible, les discriminations sont au cœur des préoccupations de notre société. Mais que sait-on réellement de ce fléau ? Comment se construisent-elles pour gangréner peu à peu nos vies ? Quels sont les enjeux ? Quels dispositifs permettent de les combattre ? Dans la société du mérite qu’en est-il de « l’égale dignité » sensée régir nos institutions ? Ce livre lucide, instructif et constructif devrait être dans toutes les bibliothèques.
En savoir plus (pdf)

Actualité de
l'Observatoire International
des Crises



Thierry Libaert Interviendra le 10 décembre
sur la communication sensible.
En savoir plus

 

Statistiques :
1,5 millions de pages sur 1 an
Statistiques - communication de crise 2008

Du 01/07/07 au 01/07/08
vous avez été 340 000
visiteurs qui ont vu 1,5 millions de pages
de ce site
et téléchargé 160 000 pdf

 


Rencontre avec une délégation Chinoise le 16 mai 2008
 

Observatoire International des Crise - Intervention pour l'IHEDN
IHEDN
Avril 2008
Didier Heiderich interviendra sur la communication de crise le 23/04/2008 à l'IHEDN dans le Cycle d'approfondissement à l'Intelligence économique
En savoir plus
 


Netherlands Institute of International Relations Clingendael
le 16 avril 2008, La Haye (Pays-Bas)
Didier Heiderich interviendra dans le "Clingendael Diplomatic Studies Programme (CDSP)" sur la gestion et la communication de crise
En savoir plus...

 


Le Nouvel Economiste
Mars 2008
Interview de Thierry Libaert
pour l'article
"Vidéo tyrannie"
L'article (pdf)


Les Echos
Février 2008
Article de C. Roux-Dufort
"Société Générale : ignorance et déséquilibres"
L'article

Observatoire International des Crises
Europe1
Janvier 2008
Interview de Thierry Libaert
sur Total et L'Erika
Le MP3
2 min - 800 Ko

2007

Gestion des crises
L'Express / L'expansion
Décembre 2007
Interview de Christophe Roux-Dufort et de Didier Heiderich "Gestion de crise : comment faire passer un message difficile ?"
L'article


Danemark
Krisekommunikationnår
Octobre 2007
Votre magazine est cité dans "Krisekommunikationnår" un ouvrage de Finn Frandsen et Winni Johansen, deux spécialistes internationaux de la communication de crise
Voir



Article de Thierry Libaert
"Le développement durable
a 20 ans"

Libération - Août 2007
L'article

 

Défense
Revue Défense

IHEDN - Avril 2007
Interview de Thierry Libaert
sur la crise du
porte avion Clemenceau
L'article (PDF)

Interview de Didier Heiderich pour The Epoch Times
The Epoch Times - Avril 2007
Interview de Didier Heiderich
sur les risques d'investir en Chine
Les articles (PDF)


Article de T. Libaert et C. Roux-Dufort
La Tribune - Mars 2007
"La présidence des crises" 
L'article de La Tribune


Article de Didier Heiderich
"Grandeur et misère d'Internet"
Libération - Mars 2007
L'article


Le Magazine de la
communication de crise
et sensible
censuré en Chine
Communiqué de presse de l'OIC

La réaction de RSF - Mars 2007
Lire (FR) - Read more (EN)

2006



Thierry Libaert, Directeur Scientifique de l'OIC, a été invité par Yves Calvi dans l'émission C dans l'air sur le thème "C'est la faute aux médias".
www.france5.fr/cdanslair/
 

Observatoire International des Crises
L'actualité de l'OIC

 

 Site à découvrir

eScholarship Editions
Un petit cadeau pour bien commencer 2008. Les "University of California Press" ont mis en ligne, gratuitement, quelques 400 ouvrages (histoire, littérature, sciences sociales...), en texte intégral, sur leur catalogue d'environ 1500 ouvrages électroniques. Pour les ouvrages gratuits, voir "Browse Public Titles"
Découvrir le site
 

 A découvrir sur la com de crise

Stratégie
Jeu d'échecs et communication de crise
Par Thierry Libaert

|  Télécharger (pdf 350 Ko)


Management de crise

La faute à l’éléphant ?
Ou la crise comme refus du changement
Par Pierre Fayard, Directeur du Cendotec, Cité Universitaire de Sao Paulo, Brésil.
gestion de crise
|
 Télécharger (pdf 205 Ko)


Gestion de crise
"COMMENT EN EST-ON ARRIVE LA ?"
DU TERRAIN DE CRISE A LA CATASTROPHE
Par Christophe Roux-Dufort, professeur EM Lyon
gestion de crise
"Que l'on soit manager, communicant ou gestionnaire de projet, cet article est absolument à lire." DH.
|  Télécharger (pdf 428 Ko)

Sociologie des crises et du risque
LA PERCEPTION DU RISQUE DANS LA SOCIÉTÉ DE LA PEUR
Par Didier Heiderich, président de l'OIC
societe de la peur - didier heiderich
|  Télécharger (pdf 131 Ko)

 

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Vos téléchargements préférés

Crise :
1..150
par Thierry Libaert
Plus de 42 000 lecteurs *

3ème édition
Mars 2007


La communication de crise de 1 à 150

|  Pour obtenir l'ouvrage
 

La communication de crise
fait sa pub
Mémoire de Sophie Giret,
Lauréate du concours 2003
sur la communication de crise
plus de 28 000 lecteurs *

publicité et communication de crise
| Télécharger (pdf 1,3 Mo)
 

Plan média de crise
par Didier Heiderich
en liaison avec
Xenophon Strategies Inc
Washington
plus de 23 000 lecteurs *

 plan média de crise
| Télécharger (pdf 256 Ko)
 

* Statistiques de téléchargement des fichiers PDF (papier numérique) fournies par le serveur entre le 1 janvier 2004 et le 5 mars 2007.
"Il y a trois sortes de mensonges : les mensonges, les gros mensonges et les statistiques."
Benjamin Disraeli (1804-1881), homme politique britannique

 

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Le magazine de la communication de crise et sensible
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COMMUNICATION DE CRISE  - COMMUNICATION SENSIBLE - GESTION DE CRISE  - COMMUNICATION STRATEGIQUE - COMMUNICATION DU RISQUE - SOCIOLOGIE DU RISQUE - SOCIETE DU RISQUE - RUMEUR - TRANSPARENCE - COMMUNICATION ETHIQUE - COMMUNICATION RESPONSABLE - PERCEPTION MANAGEMENT -  COMMUNICATION D'INFLUENCE - CRISIS MANAGEMENT - CYBERCRISE  -- ETHIQUE DE LA COMMUNICATION   - CYBERCRISES  - RUMEUR SUR INTERNET - COMMUNICATION EN SITUATION DE CRISE - RUMEURS SUR INTERNET - STRATEGIES CRISES - STRATEGIES DE COMMUNICATION - ISSUES MANAGEMENT - SOCIETE DE LA PEUR - GESTION DES CRISES -  COMMUNICATION DE CRISE SUR INTERNET - CYBERCRISES - FORMATION - CONFERENCES - SEMINAIRE - EXPERTISE - BLOGS ET COMMUNICATION DE CRISE -  LIVRES BLANCS - ARTICLES GRATUITS  - MEDIAS SOCIAUX - SOCIOLOGIE DES RESEAUX - COMMUNICATION COMPLEXE - MULTIMEDIA - EXERCICE DE CRISE - EXERCICES DE CRISE - MEDIA TRAINING - CONSULTANT COMMUNICATION DE CRISE - GERER UNE SITUATION DE CRISE - CONSEIL EN COMMUNICATION - RELATIONS PUBLIQUES - OUTILS DE LA COMMUNICATION ET DE LA GESTION DE CRISE -  MAGASINE DE LA COMMUNICATION EDITE EN CORREZE

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