Le magazine de la communication de crise, sensible et de la gestion de crise édité par l'Observatoire International des Crises - OIC

Ligne éditoriale : communication de crise, gestion de crise, communication sensible, communication stratégique, communication d'influence,  cybercrises, communication éthique, management des crises, relations publiques,  stratégies

Observatoire International des Crises - OIC   | Accueil | Espace Presse | A propos de l'OIC | Vie privée  Issues management & crisis communication review
Si vous avez marqué des pages sur la communication de crise, vous les retrouvez ici.Vous permet de marquer cette page pour vous en souvenir lors de votre prochaine visite sur CCCVous permet d'envoyer une page sur la communication de crise vers un autre site Web
 
Accueil

Le magazine

Articles

Espace business class

Publications

Vidéos

Espace presse
 

Flux RSS de la communication et gestion de crise
Flux RSS




Bookmark and Share

 



Publicité


Com de crise

La communication de crise
LA COMMUNICATION DE CRISE
de Thierry Libaert
3ème édition
"La référence sur la communication de crise, aussi bien pour les professionnels que les étudiants. Indispensable"
En savoir plus...

LIVRE

Gestion de crise
Plan de gestion de crise, par Didier Heiderich
PLAN DE GESTION DE CRISE
de Didier Heiderich
Le site web du livre
 

 


Publicité

En business class
Documents pour manager

Modèle de
plan de communication

Par Didier Heiderich
A télécharger
au format Word

Plan de communication - Cliquez-ici pour le détail
| En savoir plus

Reflexes de communication de crise
Par Didier Heiderich
A télécharger

Reflexes de communication de crise - A télécharger
| En savoir plus

Prise de parole en situation de crise
Se préparer à faire face aux médias
Par Didier Heiderich

A télécharger

Prise de parole en situation de crise - A télécharger
| En savoir plus

Crises : de 1 à 150
Par Thierry Libaert
Guide de la com de crise :
Livre à télécharger
Guide de la communication de crise et de la gestion des crises
| En savoir plus

Le développement durable
de 1 à 70
Par Thierry Libaert
Livre à télécharger

| En savoir plus

 



 

 

Flux RSS 2.0 des articles sur la communication et la gestion de crise

 Site web de l'Observatoire International des CriseCommunication de crise - gestion de crise - communication stratégique - magazine
Lundi 21 Mai 2012  - Le Magazine de la Communication de Crise et Sensible
Vous pouvez librement réaliser un lien vers cette page depuis votre site.

ARTICLES
accueil > Tous les articles > Article 0114
Quelle éthique pour la communication de crise ?

Communication de crise - le magazine vol.11
ISBN
2-916429-01-08

A lire également :
Le magazine de la communication de crise et sensible
Vol 11 - pdf - 82 pages - 8,5 Mo
   
Envoyer cet article

>

Rédigez un article

   
Communication éthique
Quelle éthique pour la communication de crise ?
Par Didier Heiderich
 

Ethique et communication : quelle vision pour le public ?L’éthique * se définie par rapport à la morale. Imaginer une communication de crise éthique ou une éthique de la communication de crise, c’est dans un premier temps définir les valeurs morales à laquelle elle se réfère.

S’il appartient à chaque organisation, voir chaque communicant de se déterminer par rapport à ses références et ses valeurs morales, l’absence d’universalité de l’éthique impose donc de déterminer a priori les valeurs de références. Ce travail peut être facilité dans le monde occidental dans lequel il existe des valeurs de références, construite sur notre histoire commune.

Dans la pratique, l’éthique de la communication de crise peut se révéler plus complexe à appliquer. Prenons l’exemple de la transparence **. Est-elle une valeur morale ? Non, elle se réfère à une morale de la vérité. Or, la vérité est toujours complexe, trop d’ailleurs pour les formats généralement imposés dans les supports de communication. La vérité ne dépend pas uniquement de l’émetteur. Elle est affaire de connaissance, de références voir de normes pour celui qui la reçoit. Alors comment faire entrer la vérité dans une éthique de la communication de crise ? Nous pouvons faire un premier pas en prenant son contraire : le mensonge ***. Une pratique de la vérité pourrait se trouver dans l’absence de mensonge. Mais celle-ci est inesthétique : il est plus aisé de proclamer dire la vérité que de se défendre en précisant que l’on ne ment pas. Jules Renard et Gandhi peuvent nous aider. Pour le premier « Il ne faut pas dire toute la vérité, mais il ne faut dire que la vérité. ». Gandhi nous renseigne également sur le sujet : « Mon exigence pour la vérité m'a elle-même enseigné la beauté du compromis. »

Sur cet unique exemple, très loin d’englober une morale, pardon, une éthique pour la communication de crise, nous pouvons entrevoir la lourde tâche de ceux qui seront un jour amenés à traiter de cet objet à la frontière de la philosophie, de la sociologie, voir de la religion et de la pratique professionnelle. Rappelez-vous, La Cène détournée de Marithé et François Girbaud interdite d'affichage en France pour des questions de morale religieuse et... d'éthique. 

DH

* Définition du Littré :

Ethique
Adj. Qui appartient à la morale. Préceptes éthiques.

Terme de philosophie. La science de la morale.
L'éthique politique a deux objets principaux : la culture de la nature intelligente, l'institution du peuple, DIDEROT, Opin. des anc. philos. (Sarrasins).

Dans le passé :
Les Éthiques, titre d'un ouvrage d'Aristote qui traite de la morale.
Tel est le traité des caractères de moeurs que nous a laissé Théophraste ; il l'a puisé dans les Éthiques d'Aristote, dont il fut le disciple, LA BRUY. Disc. sur Théophr.

XIIIe s.
"Ethique, laquelle nos enseigne à governer nos meismes premierement, à ensuivre vie honeste et faire les vertueuses oevres et soi garder des vices
, BRUN. LATINI, Trésor, p. 7.

XVIe s.
Toute leur science ethique ne contient que ces deux articles, de la resolution à la guerre, et affection à leurs femmes, MONT. I, 238.

Terme grec signifiant moral et provenant d'un mot se traduisant par : moeurs, habitude ; goth. sidus ; anc. haut-allem. sito ; allem. Sitte, moeurs ; mots que l'on conjecture représenter le sanscrit svadhâ, proprement se poser soi-même.

A lire à ce sujet :

** Livre :
La transparence en trompe l’œil, Thierry Libaert, éditions Descartes & Cie, 2003
 

*** Article :
Vrais mensonges et fausses vérités, Didier Heiderich, 2003.
 

Actualité de l'éthique

Éthique: pas d'enquête sur Julian Fantino
OTTAWA - La commissaire fédérale aux conflits d'intérêts et à l'éthique n'enquêtera pas sur le ministre associé de la Défense, Julian Fantino, après avoir déterminé que les documents laissant entendre qu'il possédait des comptes bancaires dans les îles Caïman étaient des faux.
Ecrit le 04/05 20:30
Ne confondons pas éthique gouvernementale et marketing politique
Le gouvernement Ayrault impose aux ministres une charte déontologique qui interdit notamment les conflits d'intérêt, le cumul des mandats et les violations du Code de la route. Des mesures d'éthique... ou de marketing ?
Ecrit le 18/05 11:41
ASSE-OL: 8 joueurs au conseil de l'éthique
Le conseil de l'éthique a décidé de convoquer 8 footballeurs de l'équipe de Lyon suite au chant anti-stéphanois entonné après la finale de la Coupe de France.
Ecrit le 09/05 19:00
L'éthique de Kwame Anthony Appiah
Selon ce philosophe ghanéen, l'honneur peut être le moteur de certains progrès moraux.
Ecrit le 15/05 12:00
Génétique, éthique : une question de décision
La génétique . Voilà un terme qui, encore aujourd'hui suscite la peur chez certains. En quelque sorte « inventée » au XIXè siècle par le moine allemand Johann Gregor Mendel, elle s'est réellement développée au XXè siècle.
Ecrit le 15/05 09:53
Anglicans et catholiques pour un enseignement éthique juste
ARCIC III, à Hong Kong
Ecrit le 17/05 17:42
Courroye laisse tomber le cours d'éthique
Quel dommage ! Comme Libération l'annonçait hier, le procureur de Nanterre Philippe Courroye avait accepté de participer à un séminaire sur le thème «Ethique...
Ecrit le 15/05 22:16
Entre éthique et pots-de-vin, que trame Alstom ?
Après avoir été la cible de la justice suisse, le groupe, qui ne cesse de vanter sa bonne conduite, est dans le viseur des institutions internationales.
Ecrit le 08/05 21:16
Finance Investissement
ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DU RICIFQ - Le Regroupement indépendant des conseillers de l'industrie financière du Québec (RICIFQ) conçoit un label d'éthique professionnelle pour ses membres. Les conseillers qui l'obtiendront pourront notamment réduire leur coût d'assurance responsabilité professionnelle et faire valoir leur souci pour la déontologie auprès de leur client.
Ecrit le 11/05 20:13
Le juge Courroye professeur d'éthique
Qui a dit que les futurs juges de l'Ecole nationale de la magistrature étaient coupés des réalités de terrain ? Le 30 mai, c'est le procureur Courroye qui...
Ecrit le 14/05 22:06

 

(c) Tous droits réservés par les auteurs


 

 

Antropia - Moteur de recherche documentaire sur les sciences de l'information et de la communication Rechercher avec antropia

Vous avez dit communication sensible ?
Communication sensible
n°20

Téléchargez le magazine n°20
55 pages, PDF - gratuit.
| Sommaire

| Abonnement
| Historique

 

AGENDA & FORMATION


Nouveau

Certificat
Gestion de crise

Formation à la gestion de crise
Les 26 et 27 juin à Paris
Sous l'égide de
l'Observatoire International des Crises
Eligible au DIF
Information

 

Formation
Communication de crise
Les 11 et 12 juillet 2012 à Paris
Formation communication de crise - gestion de crise - Paris - Bruxelles - Lyon - Nice - Bordeaux - Strasbourg

Formation à la communication de crise et au média training de crise
Sous l'égide de
l'Observatoire International des Crises
Eligible au DIF
Information
 

Formation intra en gestion et communication de crise :
Information

Formation interministérielle en communication de crise :
Information
 




Gestion de crise
Colloque annuel du Club du Millénaire : « A quoi sert la catastrophe ? »
Avec la participation de Didier Heiderich
Le 31 mars 2012 à Lille
Information

 

Actualité de
l'Observatoire International
des Crises


gestion de crise
Libération
Mai 2012
Article de Natalie Maroun et Didier Heiderich
"La fabrique de la crise par le politique"
Lire
 

 

Géopolitique
La nouvelle revue géopolitique n°4
Avril 2012
Article de Didier Heiderich et Natalie Maroun
"Géopolitique : le futur Président face au défi de l'information"

 


JT de Canal+
Interview de Natalie Maroun
sur Twitter et politique
Décembre 2011
Voir


Thierry Libaert, inscrit au Who's Who France
 


"Sommet de Bruxelles : l’Europe a peur". Interview de Natalie Maroun sur Europe1.fr, décembre 2011

 

L'AGEFI
"Le retour du client au centre de la communication". Interview de Didier Heiderich dans l'Agefi n°520, 15/12/2011



 "Twitter s’immisce dans la campagne". Interview de Natalie Maroun dans Le Temps (Suisse), 6/12/2011


"Twitter élu haut la main". Interview de Natalie Maroun dans DirectMatin", décembre 2011

Prix.
Le livre "Plan de gestion de crise" de D. Heiderich est lauréat 2011 du "Prix qualité et performance" mention "Enjeux Actuels", novembre 2011
Lire le communiqué


La Croix

Trilogie "A l'épreuve des crises"
écrite par Didier Heiderich et Natalie Maroun-Taraud
Eté 2011
1/3 "Pourquoi gère-t-on si mal les crises ?"
2/3 "Pourquoi communique-t-on si mal en situation de crise ?"
3/3 "Pourquoi le public se trompe-t-il sur les crises ?"
 

BFM Business

Interview de Didier Heiderich
sur les crises, 6 juin 2011 (MP3)
 Ecouter
 

Les Nouvelles Calédoniennes
ITW de Thierry Libaert
« La communication de crise n’est pas une science »
Lire
 

Darkplanner TV

Interview vidéo de Didier Heiderich

4 sujets abordés : Réseaux sociaux et crises, Culture de crise, Plan de gestion de crise, Katrina,...
 Voir la vidéo
 

AFP

"25 ans après Tchernobyl, la communication française abonde sur Fukushima"
Interview de Thierry Libaert et Didier Heiderich, 17/03/2011
Lire

France Info

Interview de Didier Heiderich
Interview Renault, quelle stratégie ?
Interview de Didier Heiderich dans l'émission "Zoom France Info", 26/01/2011
L'émission



Marque déposée

Rappel :
Observatoire International des Crises
est également une marque déposée.
 

Observatoire International des Crises
L'actualité de l'OIC

 

 Site à découvrir

eScholarship Editions
Les "University of California Press" ont mis en ligne, gratuitement, quelques 400 ouvrages (histoire, littérature, sciences sociales...), en texte intégral, sur leur catalogue d'environ 1500 ouvrages électroniques. Pour les ouvrages gratuits, voir "Browse Public Titles"
Découvrir le site
 

 Nos publications à découvrir

Influence
Influence sur internet
Par Didier Heiderich

|  Télécharger (pdf 800 Ko)
Plus de 20 000 lecteurs depuis ce site (06/2010)


Stratégie

Jeu d'échecs et communication de crise
Par Thierry Libaert

|  Télécharger (pdf 350 Ko)



Management de crise

La faute à l’éléphant ?
Ou la crise comme refus du changement
Par Pierre Fayard, Directeur du Cendotec, Cité Universitaire de Sao Paulo, Brésil.
gestion de crise
|
 Télécharger (pdf 205 Ko)


Gestion de crise
"COMMENT EN EST-ON ARRIVE LA ?"
DU TERRAIN DE CRISE A LA CATASTROPHE
Par Christophe Roux-Dufort, professeur EM Lyon
gestion de crise
"Que l'on soit manager, communicant ou gestionnaire de projet, cet article est absolument à lire." DH.
|  Télécharger (pdf 428 Ko)


Sociologie des crises et du risque

LA PERCEPTION DU RISQUE DANS LA SOCIÉTÉ DE LA PEUR
Par Didier Heiderich, président de l'OIC
societe de la peur - didier heiderich
|  Télécharger (pdf 131 Ko)
Plus de 10 000 lecteurs (03/2010)

 

|  Toutes nos publications
 

Vos téléchargements préférés

Crise :
1..150
par Thierry Libaert
Plus de 42 000 lecteurs *

3ème édition

Publicité
La communication de crise de 1 à 150

|  Pour obtenir l'ouvrage
 

La communication de crise
fait sa pub
Mémoire de Sophie Giret,
Lauréate du concours 2003
sur la communication de crise
plus de 28 000 lecteurs *

publicité et communication de crise
| Télécharger (pdf 1,3 Mo)
 

Plan média de crise
par Didier Heiderich
en liaison avec
Xenophon Strategies Inc
Washington
plus de 23 000 lecteurs *

 plan média de crise
| Télécharger (pdf 256 Ko)
 

* Statistiques de téléchargement des fichiers PDF (papier numérique) fournies par le serveur entre le 1 janvier 2004 et le 5 mars 2007.
"Il y a trois sortes de mensonges : les mensonges, les gros mensonges et les statistiques."
Benjamin Disraeli (1804-1881), homme politique britannique

 

 Également sur le magazine

publications sur la communication crise communication sensible communication stratégique

Publications
Retrouvez au format papier numérique sur nos publications.

| Nos Publications
 

 Relations presse

Presse room de l'OIC et du Magazine de la communication de crise
| Relations presse

 

 Partenaires

 

Marketing Finalitaire et Systèmes d'Information

com analysis conseil en communication

 

 

Outils professionnels

Nouveau sur le magazine :
 l'espace Business Class


Découvrir l'espace business class


 

 

 

Permissions | Informations sur le copyright | Aide

Un problème ? Un bug ? Un lien brisé ? Signalez-le. Merci.
Le magazine de la communication de crise et sensible  (c) 2012
Le magazine | Articles | Publications | Bibliographie | Outils de communication et de managementFormation  | Emploi communication
Espace Campus | Mémoires | Contacts | Press room | Discussion sur la communication de crise | Cybercrises |  La presse online

Index thématique des articles et publications
Communication de crise
| Gestion de crise | Société, sociologie et crises | Cybercrises et Intelligence stratégique |  Tous les articles

Le magazine de la communication de crise et sensible
Editeur : Observatoire International des Crises

Déclaration CNIL n° 730674 -  Indicatif éditeur 2-916429

MOTS CLES - LE MAGAZINE DE LA COMMUNICATION DE CRISE ET SENSIBLE TRAITE DES SUJETS SUIVANTS :
COMMUNICATION DE CRISE  - COMMUNICATION SENSIBLE - GESTION DE CRISE  - COMMUNICATION STRATEGIQUE - COMMUNICATION DU RISQUE - SOCIOLOGIE DU RISQUE - SOCIETE DU RISQUE - RUMEUR - TRANSPARENCE - COMMUNICATION ETHIQUE - COMMUNICATION RESPONSABLE - PERCEPTION MANAGEMENT -  COMMUNICATION D'INFLUENCE - CRISIS MANAGEMENT - CYBERCRISE  -- ETHIQUE DE LA COMMUNICATION   - CYBERCRISES  - RUMEUR SUR INTERNET - COMMUNICATION EN SITUATION DE CRISE - RUMEURS SUR INTERNET - STRATEGIES CRISES - STRATEGIES DE COMMUNICATION - ISSUES MANAGEMENT - SOCIETE DE LA PEUR - GESTION DES CRISES -  COMMUNICATION DE CRISE SUR INTERNET - CYBERCRISES - FORMATION - CONFERENCES - SEMINAIRE - EXPERTISE - BLOGS ET COMMUNICATION DE CRISE -  LIVRES BLANCS - ARTICLES GRATUITS  - MEDIAS SOCIAUX - SOCIOLOGIE DES RESEAUX - COMMUNICATION COMPLEXE - MULTIMEDIA - EXERCICE DE CRISE - EXERCICES DE CRISE - MEDIA TRAINING - CONSULTANT COMMUNICATION DE CRISE - GERER UNE SITUATION DE CRISE - CONSEIL EN COMMUNICATION - RELATIONS PUBLIQUES - OUTILS DE LA COMMUNICATION ET DE LA GESTION DE CRISE -  MAGASINE DE LA COMMUNICATION EDITE EN CORREZE

Ce Magazine sur la communication est édité par l'Observatoire International des Crises
 

 

Vous êtes sur
Le magazine de la communication de crise et sensible


Informations sur le copyright

Le Magazine de la Communication de crise et sensible www.communication-sensible.com remplace CCC ( www.communication - crise. com ) depuis août 2005 (voir notre communiqué)