Le magazine de la communication de crise, sensible et de la gestion de crise édité par l'Observatoire International des Crises - OIC

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Samedi 22 Novembre 2008  - Le Magazine de la Communication de Crise et Sensible
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ARTICLES
accueil > Tous les articles > Article 0114
Quelle éthique pour la communication de crise ?

Communication de crise - le magazine vol.11
ISBN
2-916429-01-08

A lire également :
Le magazine de la communication de crise et sensible
Vol 11 - pdf - 82 pages - 8,5 Mo
   
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Communication éthique
Quelle éthique pour la communication de crise ?
Par Didier Heiderich
 

Ethique et communication : quelle vision pour le public ?L’éthique * se définie par rapport à la morale. Imaginer une communication de crise éthique ou une éthique de la communication de crise, c’est dans un premier temps définir les valeurs morales à laquelle elle se réfère.

S’il appartient à chaque organisation, voir chaque communicant de se déterminer par rapport à ses références et ses valeurs morales, l’absence d’universalité de l’éthique impose donc de déterminer a priori les valeurs de références. Ce travail peut être facilité dans le monde occidental dans lequel il existe des valeurs de références, construite sur notre histoire commune.

Dans la pratique, l’éthique de la communication de crise peut se révéler plus complexe à appliquer. Prenons l’exemple de la transparence **. Est-elle une valeur morale ? Non, elle se réfère à une morale de la vérité. Or, la vérité est toujours complexe, trop d’ailleurs pour les formats généralement imposés dans les supports de communication. La vérité ne dépend pas uniquement de l’émetteur. Elle est affaire de connaissance, de références voir de normes pour celui qui la reçoit. Alors comment faire entrer la vérité dans une éthique de la communication de crise ? Nous pouvons faire un premier pas en prenant son contraire : le mensonge ***. Une pratique de la vérité pourrait se trouver dans l’absence de mensonge. Mais celle-ci est inesthétique : il est plus aisé de proclamer dire la vérité que de se défendre en précisant que l’on ne ment pas. Jules Renard et Gandhi peuvent nous aider. Pour le premier « Il ne faut pas dire toute la vérité, mais il ne faut dire que la vérité. ». Gandhi nous renseigne également sur le sujet : « Mon exigence pour la vérité m'a elle-même enseigné la beauté du compromis. »

Sur cet unique exemple, très loin d’englober une morale, pardon, une éthique pour la communication de crise, nous pouvons entrevoir la lourde tâche de ceux qui seront un jour amenés à traiter de cet objet à la frontière de la philosophie, de la sociologie, voir de la religion et de la pratique professionnelle. Rappelez-vous, La Cène détournée de Marithé et François Girbaud interdite d'affichage en France pour des questions de morale religieuse et... d'éthique. 

DH

* Définition du Littré :

Ethique
Adj. Qui appartient à la morale. Préceptes éthiques.

Terme de philosophie. La science de la morale.
L'éthique politique a deux objets principaux : la culture de la nature intelligente, l'institution du peuple, DIDEROT, Opin. des anc. philos. (Sarrasins).

Dans le passé :
Les Éthiques, titre d'un ouvrage d'Aristote qui traite de la morale.
Tel est le traité des caractères de moeurs que nous a laissé Théophraste ; il l'a puisé dans les Éthiques d'Aristote, dont il fut le disciple, LA BRUY. Disc. sur Théophr.

XIIIe s.
"Ethique, laquelle nos enseigne à governer nos meismes premierement, à ensuivre vie honeste et faire les vertueuses oevres et soi garder des vices
, BRUN. LATINI, Trésor, p. 7.

XVIe s.
Toute leur science ethique ne contient que ces deux articles, de la resolution à la guerre, et affection à leurs femmes, MONT. I, 238.

Terme grec signifiant moral et provenant d'un mot se traduisant par : moeurs, habitude ; goth. sidus ; anc. haut-allem. sito ; allem. Sitte, moeurs ; mots que l'on conjecture représenter le sanscrit svadhâ, proprement se poser soi-même.

A lire à ce sujet :

** Livre :
La transparence en trompe l’œil, Thierry Libaert, éditions Descartes & Cie, 2003
 

*** Article :
Vrais mensonges et fausses vérités, Didier Heiderich, 2003.
 

Actualité de l'éthique

Élève retirée de l'école pendant les cours d'éthique et culture religieuse (Info07.com)
Le commissaire scolaire à la Commission scolaire des Draveurs, Michel Choquette, et son épouse ont annoncé aujourd'hui le retrait de leur fille de l'école pendant les heures des cours d'éthique et culture religieuse. Contestant l'obligation imposée par le gouvernement de suivre ce cours, les deux parents ont indiqué qu'ils se présenteront à l'école au début de chaque cours d'Éthique et culture ...
Ecrit le 20/11 20:46
Un commissaire scolaire décide de retirer sa fille du cours d'éthique et de culture religieuse (Radio-Canada)
Un commissaire scolaire et sa femme ont décidé de retirer leur enfant du nouveau cours, imposé depuis septembre aux élèves du primaire et du secondaire au Québec.
Ecrit le 21/11 20:06
Théories, essais et analyses - Du roman russe aux esthétiques de l'invective... (Le Devoir)
L'Art Association of Montreal, le roman russe, les esthétiques de l'invective, l'éthique du sujet et la disparition sont quelques-uns des sujets abordés dans des numéros récents de périodiques culturels. Suite
Ecrit le 22/11 06:11
Élève retirée d'un cours : la commission scolaire refuse de commenter (LeDroit)
La Commission scolaire des Draveurs (CSD) a préféré ne pas commenter la décision d'un couple de Gatineau de retirer leur fille du cours d'éthique et de culture religieuse....
Ecrit le 22/11 04:00
Les employés invités à adopter des comportements plus verts (L'Express/La Parole)
Dans une optique de sensibilisation à de nouvelles habitudes de gestion des matières résiduelles, la Ville de Drummondville a invité ses employés à adopter de nouveaux comportements environnementaux à l'intérieur de ses bâtiments municipaux. Initié durant la Semaine québécoise de réduction des déchets qui se déroulait du 19 au 26 octobre, ce code d'éthique cadre bien avec les exigences du «Défi ...
Ecrit le 21/11 22:01
Vatican: un nouveau "pacte financier international" nécessaire face à la crise (AFP via Yahoo! Actualités)
Face à la crise économique et financière qui frappe le monde entier, le Vatican estime nécessaire "un nouveau pacte financier international" dans un document publié dans son quotidien, l'Osservatore Romano, daté du dimanche 23 novembre.
Ecrit le 22/11 18:37
Joël Emile Bamkoui : Un "Terminator" à la prison militaire de Yaoundé (Cameroon-Info)
Donc après ses crimes impunis, c'est une promotion qui l'attendait en janvier 2009 ? Dieu ne dort... Où est l'éthique dans ce pays?
Ecrit le 21/11 11:32
Etats-Unis: la nomination d'Hillary Clinton dans l'administration Obama se précise (AFP via Yahoo! Actualités)
La future administration Obama a continué à prendre forme vendredi avec en perspective des nominations à deux des postes les plus importants des Etats-Unis.
Ecrit le 22/11 09:25
Le Parti socialiste, "c'est la Floride!" (Reuters via Yahoo! Actualités)
Huit heures pour 42 voix: le Parti socialiste a vécu une nuit électorale épique, émaillée de tensions, de conciliabules et de recomptages pour finalement déboucher tôt samedi matin sur la victoire de Martine Aubry face à Ségolène Royal, d'un cheveu.
Ecrit le 22/11 08:06
Un commissaire d'école retire sa fille (LeDroit)
Un commissaire d'école de Gatineau retire sa fille de troisième année du cours d'éthique et de culture religieuse imposé par le gouvernement du Québec, malgré le refus de sa propre commission scolaire d'octroyer le droit de retrait aux parents d'enfants du même cours, plus tôt cette année.
Ecrit le 21/11 05:30

 

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24 et 25 mars 2009
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Animé par
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Cette formation comprend un large volet sur la gestion des cybercrises.
Information et inscription

 


Formations en management
"Pour conduire sa vie professionnelle. Pour une autre performance"


Animées par
Sanjy Ramboatiana et Christophe Roux-Dufort
Information (pdf)
 

 

A lire

Les discriminationsLes discriminations
Eric Pélisson
Sujet sensible, les discriminations sont au cœur des préoccupations de notre société. Mais que sait-on réellement de ce fléau ? Comment se construisent-elles pour gangréner peu à peu nos vies ? Quels sont les enjeux ? Quels dispositifs permettent de les combattre ? Dans la société du mérite qu’en est-il de « l’égale dignité » sensée régir nos institutions ? Ce livre lucide, instructif et constructif devrait être dans toutes les bibliothèques.
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Observatoire International des Crise - Intervention pour l'IHEDN
IHEDN
Avril 2008
Didier Heiderich interviendra sur la communication de crise le 23/04/2008 à l'IHEDN dans le Cycle d'approfondissement à l'Intelligence économique
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le 16 avril 2008, La Haye (Pays-Bas)
Didier Heiderich interviendra dans le "Clingendael Diplomatic Studies Programme (CDSP)" sur la gestion et la communication de crise
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Le Nouvel Economiste
Mars 2008
Interview de Thierry Libaert
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Les Echos
Février 2008
Article de C. Roux-Dufort
"Société Générale : ignorance et déséquilibres"
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Observatoire International des Crises
Europe1
Janvier 2008
Interview de Thierry Libaert
sur Total et L'Erika
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Gestion des crises
L'Express / L'expansion
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Article de Thierry Libaert
"Le développement durable
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Libération - Août 2007
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IHEDN - Avril 2007
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Interview de Didier Heiderich pour The Epoch Times
The Epoch Times - Avril 2007
Interview de Didier Heiderich
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Article de T. Libaert et C. Roux-Dufort
La Tribune - Mars 2007
"La présidence des crises" 
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Article de Didier Heiderich
"Grandeur et misère d'Internet"
Libération - Mars 2007
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gestion de crise
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"Il y a trois sortes de mensonges : les mensonges, les gros mensonges et les statistiques."
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