::: Rumeur sur internet - Comprendre, anticiper et gérer les cybercrises - Le livre, par Didier Heiderich ( Communication Crise . Com)

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Se procurer le livre Contact : cybercrise@ communication-sensible.com	Rumeur sur Internet Comprendre, anticiper et gérer une cybercrise par Didier Heiderich, Editions Village Mondial Pearson Education France Principales entreprises et organisations citées dans le livre Adobe Inc AFP Air Algérie Air France Airbus AOL Time Warner AP Apple Atofina Attac Auchan Aufeminin.com AZF Bayer CropScience BBC Belvédère BGM Bibliothèque Nationale de France Bloomberg Boeing Boiron Boursier.com Boursorama Bouygues Telecom Buffalo Grill Burson-Marsteller C4iFR Caducee.net Carrefour Casino Casseur de pub CFDT CIA CNN Coca-Cola Comanalysis Cora Danone Datops DEBA Disney Dow AgroSciences Dow Jones News Service DPMA DuPont-Pioneer Semences Ecole de Guerre Economique Ecole de Management de Lyon Edelman Elcomsoft Electronic Frontier Foundation Emulex Esso Europe 1 Europol Federal Trade Commission Federation of American Scientists Financial Times Forester Research Fram France Télévision Free Front National Google Greenpeace Groupement des cartes bancaires Guerlain Guerreco.com Harris Interactive Infoguerre.com Internet Wire Jupiter MMXI Kartoo Kodak OIC L’Humanité La Cinquième La Dépêche du Midi La présidence de la République Française La Tribune Laboratoire de Didactique et Epistémologie des Sciences à l’université de Genève Le Courrier Le Figaro Le JDN Le Minsitère de la Santé Le Monde Le réseau Voltaire Lego Les Services du Premier Ministre Lycos Mac Donald Macif Marie-Claire Massachusetts Institute of Technology Médiamétrie Microsoft Ministère de l’Equipement Ministry of Foreign Affairs of Japan Monsanto Napster National Security Agency Nestlé Newsweek NMPP Observatoire des Transnationales Odwalla Orange Philips Millenium Pixar PR Newswire Radiophare Renault SA Reuters Radio France Internationale Ritz (Hôtel) RTL Search Engine Watch SFR Shell Shell Belgique Sony Music Syngenta TF1 The Random Group Tokyo University Digital Museum Total Ubisoft Union Carbide Université de Georgetown Université de Liverpool Wanadoo Xenophon Strategies Inc Yahoo Zataz	"Abondamment illustré d'exemples puisés dans l'actualité, ce livre conjugue à la fois une réflexion passionnante sur la révolution Internet et une véritable méthode d'action en cas de crise".
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Actualité
La presse en parle : Les Echos du 28/04/04 "Voici un ouvrage qui passionnera aussi bien les entreprises que les associations, et jusqu'aux responsables politiques.." L'expansion 08/2004 "Une analyse des risques de communication induits par le réseau et des mécanismes de diffusion des crises, suivie d’une méthode de diagnostic pour apporter les réponses appropriées. " L'article Infoguerre "Néophytes ou responsables de communication, chacun pourra trouver dans « Rumeur sur Internet » des éléments de réflexion ainsi que des techniques opérationnels dans les domaines de la communication et de la gestion de crise sur Internet." L'article 01net du 25/11/04 Elle court, elle court, la rumeur... Analyse et conseils d'un spécialiste des cybercrises pour couper court aux rumeurs et à la désinformation. L'article STRATÉGIES 1329 du 03/06/2004 (page 21) Cybercrise au crible. Pour éviter de se retrouver prisonnier de la Toile, Didier Heiderich, président de l'Observatoire international des crises, propose aux entreprises un manuel fort instructif sur le B.A.-BA de la gestion des cybercrises. Rumeur sur Internet (Village mondial, 26 e) décrit ces nouveaux risques de communication, leurs mécanismes de diffusion et leur impact, en s'appuyant sur nombre de cas (« Étude d'un site contestataire : transnational.org », « AZF ou l'improvisation durable », etc.). L'auteur propose enfin une méthode de diagnostic avec réponse en ligne à envisager ou non. L'article Le site web de référence. www. communication de crise . com

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