Livre : Rumeur sur internet - Comprendre, anticiper et gérer les cybercrises, par Didier Heiderich

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Se procurer le livre Contact : dh@ communication-sensible.com	Livre Rumeur sur Internet Comprendre, anticiper et gérer une cybercrise par Didier Heiderich Editions Village Mondial / Pearson Education France 220 pages - ISBN 2744060887 Des rumeurs aux sites web contestataires en passant par le cyberactivisme, Internet est devenu le lieu où naissent et s'amplifient des crises aux dimensions et aux formes inédites. Destiné aux directeurs de la communication, consultants mais aussi aux enseignants et aux étudiants, ce livre sans concession décrypte les mécanismes qui animent les crises sur Internet, propose des stratégies et des moyens de répondre en ligne. Tous ceux et toutes celles qui ont en charge de gérer la réputation de leur organisation trouveront dans "Rumeur sur Internet" les moyen de comprendre l'influence d'Internet, d'anticiper les risques médiatiques et d'utiliser efficacement ce vecteur en situation de crise. © Rumeur sur Internet - Comprendre, anticiper et gérer les cybercrises Éditions Village Mondial - Pearson Education France \| Se procurer le livre \| Salle de presse A découvrir : Le Magazine de la Communication de Crise et Sensible Sur la communication de crise, sensible et la communication stratégique : Magazine, articles, publications à télécharger.	"Abondamment illustré d'exemples puisés dans l'actualité, ce livre conjugue à la fois une réflexion passionnante sur la révolution Internet et une véritable méthode d'action en cas de crise".
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Actualité
La presse en parle : Les Echos du 28/04/04 "Voici un ouvrage qui passionnera aussi bien les entreprises que les associations, et jusqu'aux responsables politiques.." L'expansion 08/2004 "Une analyse des risques de communication induits par le réseau et des mécanismes de diffusion des crises, suivie d’une méthode de diagnostic pour apporter les réponses appropriées. " L'article Infoguerre "Néophytes ou responsables de communication, chacun pourra trouver dans « Rumeur sur Internet » des éléments de réflexion ainsi que des techniques opérationnels dans les domaines de la communication et de la gestion de crise sur Internet." L'article 01net du 25/11/04 Elle court, elle court, la rumeur... Analyse et conseils d'un spécialiste des cybercrises pour couper court aux rumeurs et à la désinformation. L'article STRATÉGIES 1329 du 03/06/2004 (page 21) Cybercrise au crible. Pour éviter de se retrouver prisonnier de la Toile, Didier Heiderich, président de l'Observatoire international des crises, propose aux entreprises un manuel fort instructif sur le B.A.-BA de la gestion des cybercrises. Rumeur sur Internet (Village mondial, 26 e) décrit ces nouveaux risques de communication, leurs mécanismes de diffusion et leur impact, en s'appuyant sur nombre de cas (« Étude d'un site contestataire : transnational.org », « AZF ou l'improvisation durable », etc.). L'auteur propose enfin une méthode de diagnostic avec réponse en ligne à envisager ou non. L'article Le site web de référence. www. communication de crise . com
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