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Communiquer dans un monde incertain
Communiquer dans un monde incertain.

Par Thierry LIBAERT
Le livre est la deuxième édition mise à jour de l'ouvrage paru en 2004 sous le titre "Communication, la nouvelle donne".
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Le développement durable
Le développement durable
Par Thierry LIBAERT
et André-Jean GUÉRIN
Cet ouvrage offre une synthèse de l’ensemble des connaissances sur le développement durable, à l’échelle internationale
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The "International Handbook of Organizational Crisis Management"
by Christophe Roux-Dufort, Judith Clair, Christine M. Pearson
This book provides a comprehensive and coherent base of the latest understanding of organizational crisis management drawn from prominent scholars and practitioners around the globe.
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Gestion de crise

GESTION DE CRISE,
MODE D'EMPLOI
de Hervé Renaudin
et Alice Altemaire
Ce livre traite aussi bien de stratégies en situation de crise que des opérations.
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LIVRE
Com de crise


LA COMMUNICATION DE CRISE
de Thierry Libaert
2ème édition
"La référence sur la communication de crise, aussi bien pour les professionnels que les étudiants. Indispensable"
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LIVRE
Gestion de crise

DECIDER ET GERER EN SITUATION DE CRISE
"Le livre référence en gestion de crise. Indispensable"
de C. Roux-Dufort
2ème édition
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LIVRE
Plan de communication

Le plan de communication
de T. Libaert
Nouvelle version
"Le livre recommandé par nos lecteurs"
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LIVRE
Communication
Les tableaux de bord de la communication - Thierry Libaert et André de Marco
LES TABLEAUX DE BORD DE LA COMMUNICATION
de Thierry Libaert et André de Marco
Note : ce livre contient un chapitre sur les tableaux de bord de la communication de crise
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LIVRE
Communication globale


LA COMMUNICATION D'ENTREPRISE
de Thierry Libaert
2ème édition
"Un panorama complet, synthétique et pratique de la communication d'entreprise."
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 Jeudi 23 Novembre 2017  - Le Magazine de la Communication de Crise et Sensible
 
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 COMMUNICATION DE CRISE : REFLEXES

  Accueil > Espace business class / communication de crise

 Réflexes de communication de crise - A télécharger

Découvrir l'espace business class - cliquez-ici

Reflexes de communication de crise - A téléchargerReflexes de communication de crise
ISBN 2-916429-06-9

Collection : la communication et le management en pratique
1 document au format PDF à télécharger  
7 pages - 290 Ko
Auteur : Didier Heiderich
Coût indicatif pour la France 1,80 € *

Ce document réflexe permet de passer rapidement au scanner l'ensemble des compartiments d'une communication de crise : évaluation de la situation, préparation des questions, messages, pilotage et organisation de la communication, relations presse (CP, dossier de presse, conférence de presse).

Conçu comme un document de travail à lecture rapide, il contient plus de 250 items et 6 tableaux qui permettent de contrôler en mode réflexe les différents points d'une communication de crise.

Il pourra être également utile pour préparer la communication de crise d'une organisation ou d'une entreprise.  
 
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Le document à télécharger :

Prise de parole en situation de crise - A téléchargerA télécharger
Situation de crise : check-list pour les prises de parole

ISBN 2-916429-05-0

Format Word

50 questions à vous poser avant de prendre la parole ou de vous retrouver face aux médias ou un public difficile en situation de crise ou sensible.

Collection : la communication et le management en pratique.

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Description et achat en ligne

 

 

la lecture du livre :

La communication de crise de T. Libaert
Les phénomènes de crise semblent aujourd’hui s’accélérer et s’amplifier dans un contexte économique très concurrentiel et une forte médiatisation des événements. La crise représente alors un réel danger et peut conduire à la disparition de l’organisation ou de l’entreprise concernée. C’est pourquoi la communication est un enjeu majeur. Résolument orientée dans une perspective pragmatique, cette deuxième édition mise à jour et enrichie de nombreux exemples, présente les caractéristiques principales de toute crise, l’organisation de la gestion des crises, la typologie des messages et le rôle particulier des médias. Elle met aussi l’accent sur les tendances et enjeux actuels à travers le rôle d’Internet, la place des rumeurs et la réaction du consommateur ou du citoyen.
Sommaire : Les caractéristiques de la crise. L'organisation de la communication de crise. Les stratégies de communication de crise. Les relations avec les médias. Tendances actuelles. Bibliographie. Index 
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Mots clés complémentaires de cette page : construire la communication de crise, contrôler la communication de crise, piloter la communication, vérifier, construire les messages clés en situation de crise, prise de parole face aux médias, préparer une interview, organisation de la communication, organiser la communication, gérer la communication, préparer une prise de parole, se préparer à faire face aux médias, préparer des messages en période difficile, anticiper les situations de crise, établir des messages clés, phrases clé, communiqué de presse de crise, dossier de presse de crise, conférence de presse en situation de crise, maîtriser la communication de crise, responsable communication, directeur de crise, méthode communication de crise, outils de communication de crise

 

 


 

 

 

 

Antropia - Moteur de recherche documentaire sur les sciences de l'information et de la communication Rechercher avec antropia

Communication financière de crise
n°24, février 2017
Télécharger le magazine n°24 - pdf - 29 pages,
ISSN 2266-6575
 


 

L'observatoire en campagne
Magazine éphémère  "L'Observatoire en campagne", dédié à l'analyse de la présidentielle 2017 en France
ISSN 2266-6575
observatoireencampagne.com
 



 

Prospective :
Horizon 2020
Numéro spécial 15 ans
n°23

Téléchargez le magazine n°23
60 pages, PDF - gratuit.
ISSN 2266-6575
 

Actualité


Partenariat Recherche et développement

Annonce -
L'OIC et Heiderich Consultants collaborent sur 7 thèmes stratégiques en gestion et communication de crise
En savoir plus :
Le communiqué

research.heiderich.fr

 

France.Evénement - L'observatoire International des Crises partenaire de "Influence Day" qui se déroulera le 14/09/17 à Paris. Interventions de Natalie Maroun  - influence-day


 

France.R&D - Article de fond « La mise en récit des exercices de crise » rédigé par Natalie Maroun et Didier Heiderich dans La LIREC, lettre d’information de l’Institut national des hautes études de la sécurité et de la justice (INHESJ). Juillet 2017 – Télécharger


 

Etude.Communication - Parution dans la revue de la Communication Publique « Parole Publique » d’un dossier sur « L’enjeu environnemental: une communication-action complexe ». Article introductif de Thierry Libaert« Communication et environnement: partie liée ». Page 50 et 51. N° 16. Juin 2017.

 
 

France.Aviation - Conférence « Les compagnies aériennes face à l’accident », intervention de Didier Heiderich la communication de crise, 9 juin 2017

 

 

Maroc.Communication - Conférence le 12 mai 2017 et formation de Didier Heiderich les 13 et 14 mai 2017, Hôtel Kenzy Tower - Casablanca "Communication sensible et gestion des crises, stratégies et techniques" Information et inscription


 

France.Politique - Didier Heiderich était l'invité de Public Sénat dans l'émission "Déshabillons-les" du 4/03/17 sur la communication politique de crise - Voir

 

France.Presse - Interview de Natalie Maroun dans Les Echos Business sur la communication financière de crise "Affaire Vinci : comment limiter les risques ?", le 12/12/2016 - Lire

 

France.Santé - Retrouvez la vidéo de la conférence de Didier Heiderich au GRAPH sur "La vérité" - Vidéo
Téléchargez les Diapositives "Mensonges et vérité" (pdf)

 

France.Presse - Interview de Didier Heiderich sur la communication sensible d'UBER, 23/12/16 - Lire

 

France.Conférence - Conférence de Natalie Maroun sur la gestion des crises internationales à l'IHEDN, 6 décembre 2016

 

Suisse.Conférence - Didier Heiderich donnera une conférence sur les relations publiques de crise auprès des communicateurs et des élus de la Ville de Genève au Palais Eynard , novembre 2016

 

France.Justice - Didier Heiderich invité de la direction de la communication du Ministère de la Justice à participer à une table ronde sur la communication judiciaire et réseaux sociaux lors d'attentats auprès des magistrats délégués à la communication (MDC). Cette table ronde sera l'occasion d'un retour d’expérience : La communication de crise face au risque d’attentat par Agnès Thibault-Lecuivre, Vice-procureur, Chargée de mission presse communication et international, Cabinet du procureur de la République de Paris. 21 novembre 2016


France.Communication. Sortie du livre "La communication environnementale" (CNRS Editions, Les Essentiels d’Hermès), sous la direction de Thierry Libaert, novembre 2016


France.Politique - Analyse de la communication politique de crise par Natalie Maroun dans le magazine ComPol, 20/10/16


France.Agriculture - Didier Heiderich invité du Syrpa le 27/09/16 pour intervenir sur le thème "Se préparer à gérer les crises, retour d’expérience d’acteurs"

 

Article.Communication - "Communication de crise : priorité à l’interne", article de Didier Heiderich dans HARVARD BUSINESS REVIEW, aout 2016 - Lire

 

Chine.Sécurité Civile - Organisation  d'un programme de transfert de compétences en gestion de crise pour les autorités et l'ENA Chinois. Une collaboration Heiderich Consultants et l'Observatoire International des Crises, août 2016
 

Suisse.Radio - Didier Heiderich, invité principal de la matinale de la Radio Télévision Suisse pour analyser le risque et sa perception, le 2 juin 2016 - Lire

 

France.Politique - Didier Heiderich invité de l'émission d'analyse politique de Public Sénat "Déshabillons-les !" du samedi 9 juillet 2016 - Extrait

 

Conférence. France.Santé - Didier Heiderich interviendra le 12 mars 2016 dans le séminaire du GRAPH sur "La vérité"
Programme

 

R&D. France - L'OIC s'associe au groupe de travail de l'ANVIE sur "Fait religieux, identités et diversité" sur la communication interne et religion. 2016
L'ANVIE

 

Lille. Conférence - Natalie Maroun intervient à la conférence annuelle de Sciences Po Lille sur la mise en scène de la transparence, le 24 novembre 2015

 

Documentaire - Témoignages de Natalie Maroun et Didier Heiderich dans le film "Même pas peur" réalisé par Ana Dumitrescu, octobre 2015
Fiche Allo Ciné

 

Livre. Parution du livre « Les nouvelles luttes sociales et environnementales » par Thierry Libaert et Jean Marie Pierlot, aux editions Vuibert, septembre 2015

 

France. Etat/collectivités - "La communication de crise. Réflexions théoriques et retours d’expériences", conférence inaugurale de Natalie Maroun à l'INET le 17 septembre 2015 de 2 jours de travaux sur la gestion de crise sous l'égide du CNFPT à Strasbourg. Cette conférence de Natalie Maroun sera retransmise dans les autres centres en France.

 

Presse - Interview de Natalie Maroun dans la matinale de la Radio Suisse Romande "Comment gère-t-on un scandale international ?" - Ecouter

 

Livre - "La communication d'entreprise", Philippe Morel. Participation de Didier Heiderich

 

Presse - Interview de Didier Heiderich dans Challenges pour l'article "Les chiens de garde qui font peur", juin 2015, sur les relations sensibles et la médiation entre groupes internationaux et associations

 

Crisis Management - Natalie Maroun will speak about "Post-crisis and post-conflict management", ENA (Ecole nationale d'administration), Master « Public governance and international relations » « Global governance and international challenges», 2015.

 

R&D International - Report "Risk Communications for Public Health Emergencies: What to Learn from Real-life Events". This Report summarises the results from a workshop held on 2-3 October 2014, in Oslo, Norway. HEIDERICH was being represented by Natalie Maroun, PhD, Associate consulting director. 2015
Download the report

 

Recherche - Centre d’études et de recherches interdisciplinaires sur la sécurité civile
Première réunion du nouveau comité scientifique auquel Didier Heiderich appartient au sein du Centre d’études et de recherches interdisciplinaires sur la sécurité civile (CERISC) de l’ENSOSP, 13 février 2015

 

Conférence - L’Association des Agences de Voyages de Casablanca organise le jeudi 22 janvier 2015 à Casablanca, un Forum sous le thème « Communication & le Tourisme, Enjeux & Perspectives », conférence de Didier Heiderich.

 

Colloque  - "Médias Sociaux en Gestion d'Urgence (MSGU)"  à l'ENSOSP le 27/11/14, avec l'intervention de Didier Heiderich
 

Workshop - Natalie Maroun participera au workshop  "Risk Communications for Public Health Emergencies: What to Learn from Real-life Events" à Oslo les 2 et 3 octobre 14,  organisé par l'Asia-Europe Foundation (ASEF) et le Research Concil of Norway (RCN) - Programme

 

Conférence - Deloitte et l'OIC animeront l'atelier "La gestion de crise - rôle de l'audit interne" le 3 octobre 2014, dans la conférence annuelle de l'IFACI

 

Conférence Internationale - Didier Heiderich et Natalie Maroun donneront une conférence à Chypre le 9 mai pour la journée de l'Europe sur le thème de la "Reconstruction post-crise"
 


"El Watan"
Interview de Didier Heiderich sur la communication politique de crise à la veille des élections, 16 avril 2014 - Lire
 

Ministère des Affaires Etrangères
Le Programme d’invitation des personnalités d’avenir du Ministère des Affaires étrangères (MAE) invite chaque année des personnalités étrangères promises à une position d’influence dans leur pays. Dans ce programme, le MAE a souhaité que Mme Deniz BIRINCI. Secrétaire générale adjointe du Parti social-démocrate chypriote-turc, nous rencontre pour un échange sur la communication politique, institutionnelle et en particulier la communication de crise. Avril 2014
 

 

Gazeta Wyborcza (Pologne)
Interview de Natalie Maroun sur la communication politique de crise
"Pan Budyń chce pokazać Francuzom lwi pazur [Jaką przemianę chce przejść prezydent Francji?]"(15 avril 2014) - Lire
 

 

Agefi Magazine (Suisse)
Le "Social licence to operate
", article de Didier Heiderich et Farner Consulting, mars 2014 (Pdf) - Lire

 

Le Soir (Belgique)
Communication de crise: hors les réseaux sociaux point de salut ?
article de Thierry Libaert et Christophe Roux-Dufort
Lire

 

R&D - "Réinventer la communication de crise"
Projet ADFINITAS, 2013-2014
L'OIC travaille sur l'après communication de crise et les relations publiques de crise en partenariat avec des acteurs privés.


A lire sur le sujet :
Article - "La communication de crise est morte, vivent les relations publiques de crise !"
Par Didier Heiderich et Natalie Maroun,
Publié par l'Observatoire géostratégique de l'information (page 2), 2013, Lire

 

Les relations publiques de crise. Une nouvelle approche structurelle de la communication en situation de crise. Didier Heiderich et Natalie Maroun, janvier 2014. Synthèse des travaux de l'Observatoire International des Crises en relations publiques de crise, principes et méthodes. PDF, 18 pages - Télécharger

 

 

Formation à la gestion de crise

Sous l'égide de
l'Observatoire International des Crises
Eligible au DIF
Information

 

Formation
Communication de crise

Formation à la communication de crise et au média training de crise
Sous l'égide de
l'Observatoire International des Crises
Information
 


Formation intra en gestion et communication de crise :
Information

Formation interministérielle en communication de crise :
Information
 


 

 




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MOTS CLES - L'ESPACE BUSINESS CLASS DU MAGAZINE DE LA COMMUNICATION DE CRISE ET SENSIBLE TRAITE DES SUJETS SUIVANTS :
COMMUNICATION DE CRISE, STRATEGIE DE COMMUNICATION, COMMUNICATION STRATEGIQUE, GESTION DE CRISE, MANAGEMENT STRATEGIQUE, GESTION DES OPERATIONS, MANAGEMENT OPERATIONNEL, COMMUNICATION SENSIBLE, COMMUNICATION PERFORMANTE, PILOTER LA STRATEGIE DE COMMUNICATION, AUDIT DE COMMUNICATION, AUDIT STRATEGIQUE, COMMUNICATION INTERNE, COMMUNICATION EXTERNE, COMPETENCES ORGANISATIONNELLES, PILOTER UN PLAN D'ACTION, DEVELOPPER SES COMPETENCES, REDACTION, IMPACT, ANALYSE, PROJET, CLES, NEGOCIATION, PUBLICITE, CONSEIL ET FORMATION, CAMPAGNE DE COMMUNICATION, CAMPAGNE MEDIA, COMMUNICATION SUR INTERNET, CAHIER DES CHARGES, PRATIQUES, ETUDE DE CAS - CONSTRUIRE UN OUTIL DE PILOTAGE, COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE, ENJEUX, STRATEGIE, OBJECTIFS, LOBBYING, EVALUER, EVALUATION, VEILLE MEDIATIQUE, GERER LES RELATIONS PRESSE, COMMUNICATION D4INFLUENCE, VISUELLE, PERCEPTIVE MANAGEMENT, PROBLEMATIQUES ET SOLUTIONS, TECHNIQUES, PRESTATAIRE, PRESTATION, CREATIVITE, ATELIERS  - TELECHARGEMENT DE DOCUMENTS TYPES POUR LA COMMUNICATION, LES RELATIONS PUBLIQUES ET LES MEDIAS  - TELECHARGEMENT D'OUTILS DE COMMUNICATION - MODELES DE DOCUMENTS POUR LE MANAGEMENT ET LA COMMUNICATION - GUIDE PRATIQUE POUR LA COMMUNICATION ET LES MEDIAS - GUIDES POUR LES MANAGERS, RESPONSABLES , DECIDEURS - TELECHARGER GUIDE  - TELECHARGER PDF,  WORD, EXCEL, POWERPOINT. CE SITE S'ADRESSE AUX MANAGERS, RESPONSABLES, CHEFS DE SERVICE, ETUDIANTS, CONSULTANTS. IL CONTIENT DES OUVRAGES COURTS ET PRATIQUES A TELECHARGER;

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