Le magazine de la communication de crise, sensible et de la gestion de crise édité par l'Observatoire International des Crises - OIC

Ligne éditoriale : communication de crise, gestion de crise, communication sensible, communication stratégique, communication d'influence,  cybercrises, communication éthique, management des crises, relations publiques,  stratégies

Observatoire International des Crises - OIC   | Accueil | Espace Presse | A propos de l'OIC | Vie privée  Issues management & crisis communication review
Si vous avez marqué des pages sur la communication de crise, vous les retrouvez ici.Vous permet de marquer cette page pour vous en souvenir lors de votre prochaine visite sur CCCVous permet d'envoyer une page sur la communication de crise vers un autre site Web
 
Accueil

Le magazine

Articles

Espace business class

Publications

Vidéos

Espace presse
 

Flux RSS de la communication et gestion de crise
Flux RSS




Bookmark and Share

 



Publicité


Com de crise

La communication de crise
LA COMMUNICATION DE CRISE
de Thierry Libaert
3ème édition
"La référence sur la communication de crise, aussi bien pour les professionnels que les étudiants. Indispensable"
En savoir plus...

LIVRE

Gestion de crise
Plan de gestion de crise, par Didier Heiderich
PLAN DE GESTION DE CRISE
de Didier Heiderich
Le site web du livre
 

 


Publicité

En business class
Documents pour manager

Modèle de
plan de communication

Par Didier Heiderich
A télécharger
au format Word

Plan de communication - Cliquez-ici pour le détail
| En savoir plus

Reflexes de communication de crise
Par Didier Heiderich
A télécharger

Reflexes de communication de crise - A télécharger
| En savoir plus

Prise de parole en situation de crise
Se préparer à faire face aux médias
Par Didier Heiderich

A télécharger

Prise de parole en situation de crise - A télécharger
| En savoir plus

Crises : de 1 à 150
Par Thierry Libaert
Guide de la com de crise :
Livre à télécharger
Guide de la communication de crise et de la gestion des crises
| En savoir plus

Le développement durable
de 1 à 70
Par Thierry Libaert
Livre à télécharger

| En savoir plus

 



 

 

Flux RSS 2.0 des articles sur la communication et la gestion de crise

 Site web de l'Observatoire International des CriseCommunication de crise - gestion de crise - communication stratégique - magazine
Dimanche 05 Février 2012  - Le Magazine de la Communication de Crise et Sensible
Vous pouvez librement réaliser un lien vers cette page depuis votre site.

ARTICLES
accueil > Tous les articles > Article 0188
 Le Clémenceau et le France : de la crise au silence


ISBN
2-916429-13-1

A lire également :
Le magazine de la communication de crise et sensible
Vol 15 - pdf - 46 pages - 3 Mo
   
Envoyer cet article

>

Rédigez un article

   
   
Amiante
Le Clémenceau et le France : de la crise au silence
par Thierry Libaert et Christophe Roux-Dufort
 

La marine française a longtemps représenté un objet de grande fierté nationale. C’est avec beaucoup de circonspection que les français ont assisté il y 2 ans aux derniers soubresauts d’un de ses plus beaux fleurons, le porte-avions Clémenceau. Battu par un petit Zodiac affrété par Greenpeace qui voyait là une belle occasion de rappeler l’affaire du Rainbow Warrior, empêtré par une polémique sur le désamiantage, retardé par les autorités égyptiennes lors du franchissement du canal de Suez, anéanti par le gouvernement indien qui au final refusait son désamiantage sur ses côtes, le navire croupit toujours dans la rade de Brest en attendant des jours meilleurs.

Il est intéressant d’analyser le devenir d’un autre bateau, lui aussi grande gloire nationale, porteur de toute une ambition : Le France. Ce navire présente un trop grand nombre de similitudes avec Le Clémenceau. Il est né à la même époque, navigua lui aussi sur les mers du monde, reçut les plus importants passagers à son bord et connut aussi sa déchéance. Revendu à la Norvège, il fut rebaptisé, Le Norway. Aujourd’hui il s’appelle le Blue Lady tout comme le Clémenceau s’appelle encore pour quelques temps le Q-790. Mais la ressemblance semble s’arrêter là. Puisque là où le Clémenceau fut stoppé après une intense campagne de communication qui tint le haut de l’actualité lors de l’automne et de l’hiver 2006, le démantèlement du France qui a commencé en Janvier dernier s’effectue dans un silence assourdissant.

Pourtant un autre point commun aurait pu les réunir : la quantité d’amiante à bord. Il est bien délicat de pouvoir obtenir le tonnage exact du navire mais la plupart des estimations considèrent que le France contient environ 1200 tonnes d’amiante à son bord contre 1000 pour le Clémenceau. Or, et c’est une deuxième ressemblance de taille, le France est actuellement en cours de démantèlement dans la rade d’Alang, là même où le Clémenceau aurait dû se faire désamianter et où les images des conditions de travail sur le chantier révulsèrent une population consternée. Mais cette fois aucune voix discordante ne s’est levée. Aucune contestation ne s’est fait entendre alors que le désamiantage, qui plus est, sur un chantier présenté comme précaire au niveau des conditions de travail est semblable, pour ne pas dire plus suspect. En dehors de Greenpeace qui délivra un communiqué de presse, Aucune ONG n’a évoqué le problème, mobilisées qu’elles étaient par le Grenelle de l’Environnement. Et jusqu’à la Cour suprême indienne qui a autorisé le désamiantage le 11 septembre dernier. Comment expliquer cette différence de traitement ? Pourquoi donc y a-t-il d’un côté un soulèvement concerté, médiatisé pour refuser le désamiantage du Clémenceau et de l’autre un laissez-passer pour un paquebot dont les quantités d’amiante sont au moins aussi importantes ?

Les arguments et l’activisme de certains opposants au désamiantage du Clémenceau mêlant les dangers de l’amiante, les conditions de travail des chantiers d’Alang sur fond de débats sur les décharges de l’Occident ne semblent pas avoir eu prise pour l’ex-France. Pourtant l’examen des données techniques des navires semble les confondre. Dans un cas on a parlé de la crise du Clémenceau d’ailleurs largement gérée à l’aide de spécialistes de la question, dans l’autre l’événement est passé presque inaperçu. Il y a là matière à réflexion pour le spécialiste des crises qui s’aperçoit que deux événements semblables peuvent engendrer deux situations en tout point différentes, ce qui le conforte dans l’idée que décidément il n’y a pas de crises, il n’y a que des événements que des acteurs clés exploitent et que les médias nomment « crise ». L’événement n’est souvent qu’un prétexte à cristallisation, il n’est pas une crise en tant que telle et la dramatisation des enjeux, dans un cas notamment via les médias, lève souvent le voile sur des données de contexte bien spécifiques expliquant ces différences de traitement. Car finalement plusieurs centaines de bateaux se font désamianter dans le monde, parfois dans des conditions de chantier inacceptables sans que personne ne s’en offusque.

En vérité plusieurs raisons peuvent rendre compte des différences. Contrairement à l’ex-France, le Clémenceau dispose d’une identité claire et symboliquement chargée. C’est un navire de guerre dont l’état est propriétaire. D’emblée il rassemble des conditions favorables au débordement médiatique dont il a été l’objet. L’ex-France n’a plus d’identité aussi marquée que celle du Clémenceau. Plus personne ne sait qu’il s’appelle maintenant le Blue Lady et que la multiplication des propriétaires l’avait déjà vidé de la charge symbolique qu’il portait lorsque lui aussi représentait la France. Ainsi l’identité de l’un suffirait à rendre soudainement le problème du désamiantage plus prégnant que pour l’autre. Certainement. Tout comme Danone, fierté industrielle française, avait fait l’objet d’une mobilisation gouvernementale sans précédent alors que des rumeurs circulaient sur son possible rachat par Pepsico et que Arcelor, ex Usinor Sacilor, autre fleuron de l’identité industrielle française, devenu société apatride, se faisait racheter par Mittal dans un brouhaha inoffensif. L’identité offre un puissant moteur à la crise dans ce qu’elle fournit les raisons de l’activation et de la cristallisation d’une mobilisation potentielle. C’est parce qu’il représente la puissance et la fierté militaire française que le désamiantage dans une rade croupissante d’un pays éloigné devient intolérable. La collision d’une identité propre et marquée et d’une destination, voire d’une destinée - en apparence insalubre et incertaine - fournit le conflit symbolique suffisant au développement de la crise. L’ex-France de son côté n’oppose pas les mêmes symboles. Il n’est plus lié à la France que par une vague nostalgie étrangère aux générations qui grossissent aujourd’hui les ONG. Son désamiantage ne s’apparente qu’à une transaction marchande de plus, produit de la mondialisation qui organise ses propres arrangements sans autre regard sur les conditions de travail des chantiers sur lesquels ses opérations se déroulent. L’ex-France se perd dans les coulisses des transactions de la mondialisation qui n’a que faire des identités nationales.

En réalité le France est mort après sa transformation en Norway. Le reste n’est qu’anecdote et sa nouvelle identité – le Blue Lady – ne fait qu’achever l’oubli dans lequel il est tombé. Tout comme les étoiles mortes, il offre encore un peu de lumière à quelques nostalgiques mais la source d’énergie est déjà tarie. Elle n’est en tout cas plus suffisante pour lever les contestations comme celle exprimées à propos du Clémenceau.

Thierry Libaert est maître de conférences à Sciences-Po Paris. Il est l’auteur de « La communication de crise ». Dunod. 2005 Christophe Roux-Dufort est Professeur à l’EM Lyon. Il est l’auteur de « Gérer et décider en situation de crise ». Dunod. 2004. Ils sont tous deux directeurs à l'Observatoire International des Crises.

Magazine de la communication de crise et sensible.

 

©  Tous droits réservés par les auteurs


 

 

Antropia - Moteur de recherche documentaire sur les sciences de l'information et de la communication Rechercher avec antropia

Vous avez dit communication sensible ?
Communication sensible
n°20

Téléchargez le magazine n°20
55 pages, PDF - gratuit.
| Sommaire

| Abonnement
| Historique

 

AGENDA & FORMATION


Formation
Communication de crise
Les 17 et 18 avril 2012 à Paris
Formation communication de crise - gestion de crise - Paris - Bruxelles - Lyon - Nice - Bordeaux - Strasbourg

Formation à la communication de crise et au média training de crise
Sous l'égide de
l'Observatoire International des Crises
Eligible au DIF
2012 : un nouveau programme qui fait
évoluer la communication de crise

Information

Formation intra en gestion et communication de crise :
Information

Formation interministérielle en communication de crise :
Information
 


OUVRAGE COLLECTIF UNIVERSITAIRE
Le Laboratoire Universitaire de Recherches en Gestion des Organisations (LURGOR) de l’Université Mohammed Premier d’Oujda (Maroc) lance un appel à contributions à un ouvrage collectif, destiné à accueillir des articles sur la Gestion de crise.
Lire l'appel

 

Actualité de
l'Observatoire International
des Crises



JT de Canal+
Interview de Natalie Maroun
sur Twitter et politique
Décembre 2011
Voir


Thierry Libaert, inscrit au Who's Who France
 


"Sommet de Bruxelles : l’Europe a peur". Interview de Natalie Maroun sur Europe1.fr, décembre 2011

 

L'AGEFI
"Le retour du client au centre de la communication". Interview de Didier Heiderich dans l'Agefi n°520, 15/12/2011



 "Twitter s’immisce dans la campagne". Interview de Natalie Maroun dans Le Temps (Suisse), 6/12/2011


"Twitter élu haut la main". Interview de Natalie Maroun dans DirectMatin", décembre 2011

Prix.
Le livre "Plan de gestion de crise" de D. Heiderich est lauréat 2011 du "Prix qualité et performance" mention "Enjeux Actuels", novembre 2011
Lire le communiqué


La Croix

Trilogie "A l'épreuve des crises"
écrite par Didier Heiderich et Natalie Maroun-Taraud
Eté 2011
1/3 "Pourquoi gère-t-on si mal les crises ?"
2/3 "Pourquoi communique-t-on si mal en situation de crise ?"
3/3 "Pourquoi le public se trompe-t-il sur les crises ?"
 

BFM Business

Interview de Didier Heiderich
sur les crises, 6 juin 2011 (MP3)
 Ecouter
 

Les Nouvelles Calédoniennes
ITW de Thierry Libaert
« La communication de crise n’est pas une science »
Lire
 

Darkplanner TV

Interview vidéo de Didier Heiderich

4 sujets abordés : Réseaux sociaux et crises, Culture de crise, Plan de gestion de crise, Katrina,...
 Voir la vidéo
 

AFP

"25 ans après Tchernobyl, la communication française abonde sur Fukushima"
Interview de Thierry Libaert et Didier Heiderich, 17/03/2011
Lire

France Info

Interview de Didier Heiderich
Interview Renault, quelle stratégie ?
Interview de Didier Heiderich dans l'émission "Zoom France Info", 26/01/2011
L'émission



Marque déposée

Rappel :
Observatoire International des Crises
est également une marque déposée.
 

Observatoire International des Crises
L'actualité de l'OIC

 

 Site à découvrir

eScholarship Editions
Les "University of California Press" ont mis en ligne, gratuitement, quelques 400 ouvrages (histoire, littérature, sciences sociales...), en texte intégral, sur leur catalogue d'environ 1500 ouvrages électroniques. Pour les ouvrages gratuits, voir "Browse Public Titles"
Découvrir le site
 

 Nos publications à découvrir

Influence
Influence sur internet
Par Didier Heiderich

|  Télécharger (pdf 800 Ko)
Plus de 20 000 lecteurs depuis ce site (06/2010)


Stratégie

Jeu d'échecs et communication de crise
Par Thierry Libaert

|  Télécharger (pdf 350 Ko)



Management de crise

La faute à l’éléphant ?
Ou la crise comme refus du changement
Par Pierre Fayard, Directeur du Cendotec, Cité Universitaire de Sao Paulo, Brésil.
gestion de crise
|
 Télécharger (pdf 205 Ko)


Gestion de crise
"COMMENT EN EST-ON ARRIVE LA ?"
DU TERRAIN DE CRISE A LA CATASTROPHE
Par Christophe Roux-Dufort, professeur EM Lyon
gestion de crise
"Que l'on soit manager, communicant ou gestionnaire de projet, cet article est absolument à lire." DH.
|  Télécharger (pdf 428 Ko)


Sociologie des crises et du risque

LA PERCEPTION DU RISQUE DANS LA SOCIÉTÉ DE LA PEUR
Par Didier Heiderich, président de l'OIC
societe de la peur - didier heiderich
|  Télécharger (pdf 131 Ko)
Plus de 10 000 lecteurs (03/2010)

 

|  Toutes nos publications
 

Vos téléchargements préférés

Crise :
1..150
par Thierry Libaert
Plus de 42 000 lecteurs *

3ème édition

Publicité
La communication de crise de 1 à 150

|  Pour obtenir l'ouvrage
 

La communication de crise
fait sa pub
Mémoire de Sophie Giret,
Lauréate du concours 2003
sur la communication de crise
plus de 28 000 lecteurs *

publicité et communication de crise
| Télécharger (pdf 1,3 Mo)
 

Plan média de crise
par Didier Heiderich
en liaison avec
Xenophon Strategies Inc
Washington
plus de 23 000 lecteurs *

 plan média de crise
| Télécharger (pdf 256 Ko)
 

* Statistiques de téléchargement des fichiers PDF (papier numérique) fournies par le serveur entre le 1 janvier 2004 et le 5 mars 2007.
"Il y a trois sortes de mensonges : les mensonges, les gros mensonges et les statistiques."
Benjamin Disraeli (1804-1881), homme politique britannique

 

 Également sur le magazine

publications sur la communication crise communication sensible communication stratégique

Publications
Retrouvez au format papier numérique sur nos publications.

| Nos Publications
 

 Relations presse

Presse room de l'OIC et du Magazine de la communication de crise
| Relations presse

 

 Partenaires

 

Marketing Finalitaire et Systèmes d'Information

com analysis conseil en communication

 

 

Outils professionnels

Nouveau sur le magazine :
 l'espace Business Class


Découvrir l'espace business class


 

 

 

Permissions | Informations sur le copyright | Aide

Un problème ? Un bug ? Un lien brisé ? Signalez-le. Merci.
Le magazine de la communication de crise et sensible  (c) 2012
Le magazine | Articles | Publications | Bibliographie | Outils de communication et de managementFormation  | Emploi communication
Espace Campus | Mémoires | Contacts | Press room | Discussion sur la communication de crise | Cybercrises |  La presse online

Index thématique des articles et publications
Communication de crise
| Gestion de crise | Société, sociologie et crises | Cybercrises et Intelligence stratégique |  Tous les articles

Le magazine de la communication de crise et sensible
Editeur : Observatoire International des Crises

Déclaration CNIL n° 730674 -  Indicatif éditeur 2-916429

MOTS CLES - LE MAGAZINE DE LA COMMUNICATION DE CRISE ET SENSIBLE TRAITE DES SUJETS SUIVANTS :
COMMUNICATION DE CRISE  - COMMUNICATION SENSIBLE - GESTION DE CRISE  - COMMUNICATION STRATEGIQUE - COMMUNICATION DU RISQUE - SOCIOLOGIE DU RISQUE - SOCIETE DU RISQUE - RUMEUR - TRANSPARENCE - COMMUNICATION ETHIQUE - COMMUNICATION RESPONSABLE - PERCEPTION MANAGEMENT -  COMMUNICATION D'INFLUENCE - CRISIS MANAGEMENT - CYBERCRISE  -- ETHIQUE DE LA COMMUNICATION   - CYBERCRISES  - RUMEUR SUR INTERNET - COMMUNICATION EN SITUATION DE CRISE - RUMEURS SUR INTERNET - STRATEGIES CRISES - STRATEGIES DE COMMUNICATION - ISSUES MANAGEMENT - SOCIETE DE LA PEUR - GESTION DES CRISES -  COMMUNICATION DE CRISE SUR INTERNET - CYBERCRISES - FORMATION - CONFERENCES - SEMINAIRE - EXPERTISE - BLOGS ET COMMUNICATION DE CRISE -  LIVRES BLANCS - ARTICLES GRATUITS  - MEDIAS SOCIAUX - SOCIOLOGIE DES RESEAUX - COMMUNICATION COMPLEXE - MULTIMEDIA - EXERCICE DE CRISE - EXERCICES DE CRISE - MEDIA TRAINING - CONSULTANT COMMUNICATION DE CRISE - GERER UNE SITUATION DE CRISE - CONSEIL EN COMMUNICATION - RELATIONS PUBLIQUES - OUTILS DE LA COMMUNICATION ET DE LA GESTION DE CRISE -  MAGASINE DE LA COMMUNICATION EDITE EN CORREZE

Ce Magazine sur la communication est édité par l'Observatoire International des Crises
 

 

Vous êtes sur
Le magazine de la communication de crise et sensible


Informations sur le copyright

Le Magazine de la Communication de crise et sensible www.communication-sensible.com remplace CCC ( www.communication - crise. com ) depuis août 2005 (voir notre communiqué)