Le magazine de la communication de crise, sensible et de la gestion de crise édité par l'Observatoire International des Crises - OIC

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de 1 à 70
Par Thierry Libaert
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LIVRES

Communiquer dans un monde incertain
Communiquer dans un monde incertain.

Par Thierry LIBAERT
Le livre est la deuxième édition mise à jour de l'ouvrage paru en 2004 sous le titre "Communication, la nouvelle donne".

 


Le développement durable
Le développement durable
Par Thierry LIBAERT
et André-Jean GUÉRIN
Cet ouvrage offre une synthèse de l’ensemble des connaissances sur le développement durable, à l’échelle internationale

 


The "International Handbook of Organizational Crisis Management"
by Christophe Roux-Dufort, Judith Clair, Christine M. Pearson
This book provides a comprehensive and coherent base of the latest understanding of organizational crisis management drawn from prominent scholars and practitioners around the globe.
 

 


 


LIVRE
Com de crise


LA COMMUNICATION DE CRISE
de Thierry Libaert
2ème édition
"La référence sur la communication de crise, aussi bien pour les professionnels que les étudiants. Indispensable"
 



LIVRE
Gestion de crise

DECIDER ET GERER EN SITUATION DE CRISE
"Le livre référence en gestion de crise. Indispensable"
de C. Roux-Dufort
2ème édition
 



LIVRE
Plan de communication

Le plan de communication
de T. Libaert
 



LIVRE
Communication
Les tableaux de bord de la communication - Thierry Libaert et André de Marco
LES TABLEAUX DE BORD DE LA COMMUNICATION
de Thierry Libaert et André de Marco
Note : ce livre contient un chapitre sur les tableaux de bord de la communication de crise



 
LIVRE
Communication globale


LA COMMUNICATION D'ENTREPRISE
de Thierry Libaert
2ème édition
"Un panorama complet, synthétique et pratique de la communication d'entreprise."

 

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Vendredi 03 Septembre 2010  - Le Magazine de la Communication de Crise et Sensible
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ARTICLES
accueil > Tous les articles > Article 0178
Le vrai-faux journal de la RTBF

"Les nouvelles frontières des crises" - Cybercrises 2.0 / Détournement d’image / Commu-nication de crise pointilliste / Incertitudes / Chat de crise / logobusting  / Bloc-notes / En bref
ISBN
2-916429-08-5

A lire également :
Le magazine de la communication de crise et sensible
Vol 13 - pdf - 47 pages - 3 Mo
   
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Note de lecture
Le vrai-faux journal de la RTBF
Livre réalisé sous la direction de Marc Lits de l’Observatoire du récit médiatique, publié par Couleur Livres (Belgique)

Note de lecture de D. Heiderich
Version pour l'impression
 

L’événement se passe le 13 décembre 2006, sidérant. Peu après 20H, la RTBF interrompait brusquement ses émissions pour annoncer l'indépendance de la Flandre, scénario choc appuyé par une mise en scène particulièrement alambiqué d’un docu-fiction paré des couleurs de l’information. Cette expérience grandeur réelle de l’impensable est analysée adroitement par 14 spécialistes * dans le livre « Le vrai-faux journal de la RTBF ». Le livre se présente comme une étude d’un cas unique dans l’histoire médiatique récente. Avant toute chose, rangeons dans nos placards toute idée de belgitude dans cet ouvrage : comme souvent, l’universel se trouve dans le particulier, c’est ici le cas.

L’ouvrage commence par une analyse factuelle nécessaire à la démarche et à la compréhension de l’événement avec un découpage au laser des différentes séquences (sujets, duplexes, interviews), chacune analysée à leur tour, dans un style qui sans céder un quelconque terrain à la démarche scientifique, permet de se saisir de l’instant. Mais très rapidement se posent les questions de fond auxquelles répondent prudemment les auteurs : imbrication du réel et de la fiction, les problématiques de médiation, les enjeux journalistiques et déontologiques, l’éducation aux médias, les enjeux politiques.
Nous avons apprécié, entres autres, la contribution de Philippe Marion sur l’hybridation et la transgression des genres avec un point de vue éclairé sur la différenciation entre authenticité, vérité et réalité : associé aux codes télévisuels (breaking news), l’inimaginable peut devenir réalité à partir du moment où celui-ci est recevable par le corps social, lorsqu’il se situe à la frontière du seuil d’acceptabilité. Pierre Vercauteren s’interroge sur la dépendance mutuelle entre politiques et médias et l’équilibre des pouvoirs qui s’installe dans une relation tripartite dans lequel le citoyen semble réduit la plupart du temps dans un rôle passif, même si l’auteur refuse de conclure pour nous interroger « dans ce cadre démocratique, qui équilibre le pouvoir des médias ? ».
Nonobstant le cas qui nous préoccupe, Axel Gryspeerdt s’intéresse à la gestion de crise par la RTBF qui a du faire face à l’ampleur de réactions pourtant prévisibles. Enfin, Patrick Verviers met en doute l’affirmation que la seule éducation aux médias aurait pu éviter à nombre de personnes de tomber dans le piège : ce serait nier les origines sociales et politiques de cette expérience médiatique tout comme le format télévisuel « hors norme » utilisé pour l’opération ; et de rappeler qu’il n’y a pas de JT sans fiction.
Cependant, un petit bémol vient crédibiliser l’ensemble de l’ouvrage : nous n’avons pas compris la trop grande précision de l’intrusion helvétique sur « La place du Conseil de la Presse dans la régulation du journalisme en Suisse » : si le propos est utile dans la réflexion sur les droits et devoirs de la presse, les références aux articles de la législation helvétique alourdissent la lecture.
Mais avant de conclure, arrêtons-nous sur un passage de Benoît Grevisse qui donne le ton de cet ouvrage cohérent malgré ses nombreux auteurs « Une des grandes caractéristiques, et peut-être faiblesses, des pratiques journalistiques, comme de leurs analyses, est sans doute l’immédiateté et donc le manque de perspective historique, voir intellectuel. Cela n’exclut pas la puissance ou la fulgurance des réflexions. Au contraire, ce déficit les provoque peut-être d’ailleurs, disqualifiant d’autres formes de raisonnement. »

Abordable, ce livre se destine aux enseignants, analystes, journalistes, communicants et politiques, bien sûr, mais également à tous ceux, citoyens, à qui s’adressent les médias télévisés. A lire avant que d’autres OVNI médiatiques – moins bien intentionnés – ne viennent envahir nos écrans.

D.H.

* "Le vrai-faux journal de la RTBF - Les réalités de l'information"
Livre réalisé sous la direction de Marc Lits de l’Observatoire du récit médiatique, publié par Couleur Livres (Belgique) - 19€50

Les auteurs du livre : Frédéric Antoine, Bernard Cools, Daniel Cornu, Gérard Derèze, Thierry De Smedt, Benoît Grevisse, Axel Gryspeerdt, Jean-Jacques Jespers, Marc Lits, Philippe Marion, Sarah Sepulchre, Dave Sinardet, Pierre Vercauteren, Patrick Verniers.

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AGENDA & FORMATION

Formation
Communication de crise
Formation communication de crise - gestion de crise - Paris - Bruxelles - Lyon - Nice - Bordeaux - Strasbourg
Session à Paris les
14 et 15 septembre 2010

Formation à la communication de crise
animée par
Didier Heiderich et Stephen Bunard
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Formation intra :
Information
 


Didier Heiderich invité de la Sorbonne
Petit déjeuner - débat de la Sorbonne, juin 2010

Didier Heiderich est invité à débattre sur :
« Comment réconcilier l’entreprise et le social ? La crise, outil de management pour adapter la communication à l’entreprise de demain. »
le jeudi 10 Juin entre 8h30 et 11h au Conseil Economique et Social
Information : www.sorbonnecommunication.fr

 


Femmes de Com' - Rencontre
Didier Heiderich est invité à débattre de la communication de crise le 17 mai lors d'une rencontre de l'association Femmes de Com'
Le résumé de la conférence


 

Planète en crise
Université de Louvain
A l’initiative du Pôle de recherches en communication d'organisation de l'Université de Louvain se tiendra les
18 et 19 novembre 2010 à Bruxelles
un colloque international intitulé
"Communication & Environnement, évolution des approches, changement des pratiques"
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Actualité de
l'Observatoire International
des Crises


2010 : les dix ans du magazine

Dix ans de gestion de crise

Dossier de presse
Chiffres clés, événements marquants, chronologie.

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Vous et nos 10 ans



 


France 24
""La com' de crise doit déjouer de nouveaux obstacles en ligne"
Didier Heiderich à propos de BP (papier)
Président de l'Observatoire International des Crises

"BP : comment dépolluer son image ?"
Thierry Libaert
Directeur
Scientifique de l'Observatoire International des Crises sur BP (vidéo)
 


Interview de Didier Heiderich
« BP joue sa survie »
- Lire
 


Le Temps (Suisse)
Interview de Didier Heiderich
"Marée noire sur l'image de BP"
Lire



Thierry Libaert et Didier Heiderich
sur la communication de crise de BP
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Observatoire International des Crises
France Inter
Thierry Libaert invité du 7/9
Dimanche 11 avril 2010
sur les rumeurs
Réécouter

Interview de Didier Heiderich dans Le Monde
Le Monde
Interview de Didier Heiderich la communication de crise du Vatican,
avril 2010
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Interview de Didier Heiderich sur Radio Vatican "Une communication parasitée en temps de crise"
Ecouter depuis RV (Real Player) ou MP3
 


Techniques de l'ingénieur
Interview de Didier Heiderich sur les enjeux sensibles "Nanotechnologies : les entreprises face au risque de réputation", mars 2010
Lire

 

La voix du nord
LA VOIX DU NORD
Interview de Thierry Libaert
"Oui, il y a eu des ratés dans la communication de Total mais pouvait-il en être autrement ?"
Mars 2010
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ARTE
Interview de Didier Heiderich dans un reportage sur la communication d'Areva
Février 2010
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Février 2010
"Anti-tabac : la controverse est moins chère que la pub"
Interview de Thierry Libaert

"Ikea achète des mots-clés Google pour contrer la grève"
Interview de Didier Heiderich
 

NON FICTION
Crash du Concorde : analyse de la communication d'Air France, interview de Thierry Libaert
Février 2010
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L'Observatoire International des Crises cité dans le l'article "Beijing May Be Violating its WTO Obligations"
Janvier 2010
L'article


Interview de Didier Heiderich
pour l'article
"iPhone fissurés : pourquoi Apple a tardé à réagir", août 2009
Lire

 


Communication des associations
Par Thierry Libaert et Jean-Marie Pierlot, 2009


L'Entreprise et l'Homme, juillet 2009
"Dossier communication de crise"
Interviews de T. Libaert et D. Heiderich
En savoir plus
 


Le communicator
Marie-Hélène Westphalen
et Thierry Libaert

Nouvelle édition 2009

 


Article de Sophie Giret sur la publicité en situation de crise
L'article
Son mémoire la "crise fait sa pub"


COURRIER DES MAIRES
Interview de Thierry Libaert sur la communication territoriale de crise
Avril 2009
L'interview


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Les "University of California Press" ont mis en ligne, gratuitement, quelques 400 ouvrages (histoire, littérature, sciences sociales...), en texte intégral, sur leur catalogue d'environ 1500 ouvrages électroniques. Pour les ouvrages gratuits, voir "Browse Public Titles"
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Stratégie

Jeu d'échecs et communication de crise
Par Thierry Libaert

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Management de crise

La faute à l’éléphant ?
Ou la crise comme refus du changement
Par Pierre Fayard, Directeur du Cendotec, Cité Universitaire de Sao Paulo, Brésil.
gestion de crise
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Gestion de crise
"COMMENT EN EST-ON ARRIVE LA ?"
DU TERRAIN DE CRISE A LA CATASTROPHE
Par Christophe Roux-Dufort, professeur EM Lyon
gestion de crise
"Que l'on soit manager, communicant ou gestionnaire de projet, cet article est absolument à lire." DH.
|  Télécharger (pdf 428 Ko)


Sociologie des crises et du risque

LA PERCEPTION DU RISQUE DANS LA SOCIÉTÉ DE LA PEUR
Par Didier Heiderich, président de l'OIC
societe de la peur - didier heiderich
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Plus de 10 000 lecteurs (03/2010)

 

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Lauréate du concours 2003
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"Il y a trois sortes de mensonges : les mensonges, les gros mensonges et les statistiques."
Benjamin Disraeli (1804-1881), homme politique britannique

 

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Le magazine de la communication de crise et sensible
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