Le magazine de la communication de crise, sensible et de la gestion de crise édité par l'Observatoire International des Crises - OIC

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Communiquer dans un monde incertain
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Par Thierry LIBAERT
Le livre est la deuxième édition mise à jour de l'ouvrage paru en 2004 sous le titre "Communication, la nouvelle donne".
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Le développement durable
Le développement durable
Par Thierry LIBAERT
et André-Jean GUÉRIN
Cet ouvrage offre une synthèse de l’ensemble des connaissances sur le développement durable, à l’échelle internationale
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The "International Handbook of Organizational Crisis Management"
by Christophe Roux-Dufort, Judith Clair, Christine M. Pearson
This book provides a comprehensive and coherent base of the latest understanding of organizational crisis management drawn from prominent scholars and practitioners around the globe.
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Gestion de crise

GESTION DE CRISE,
MODE D'EMPLOI
de Hervé Renaudin
et Alice Altemaire
Ce livre traite aussi bien de stratégies en situation de crise que des opérations.
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LIVRE
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LA COMMUNICATION DE CRISE
de Thierry Libaert
2ème édition
"La référence sur la communication de crise, aussi bien pour les professionnels que les étudiants. Indispensable"
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LIVRE
Gestion de crise

DECIDER ET GERER EN SITUATION DE CRISE
"Le livre référence en gestion de crise. Indispensable"
de C. Roux-Dufort
2ème édition
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Le plan de communication
de T. Libaert
Nouvelle version
"Le livre recommandé par nos lecteurs"
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LIVRE
Communication
Les tableaux de bord de la communication - Thierry Libaert et André de Marco
LES TABLEAUX DE BORD DE LA COMMUNICATION
de Thierry Libaert et André de Marco
Note : ce livre contient un chapitre sur les tableaux de bord de la communication de crise
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LA COMMUNICATION D'ENTREPRISE
de Thierry Libaert
2ème édition
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Vendredi 10 Juillet 2009  - Le Magazine de la Communication de Crise et Sensible
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ARTICLES
accueil > Tous les articles > Article 0178
Le vrai-faux journal de la RTBF

"Les nouvelles frontières des crises" - Cybercrises 2.0 / Détournement d’image / Commu-nication de crise pointilliste / Incertitudes / Chat de crise / logobusting  / Bloc-notes / En bref
ISBN
2-916429-08-5

A lire également :
Le magazine de la communication de crise et sensible
Vol 13 - pdf - 47 pages - 3 Mo
   
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Note de lecture
Le vrai-faux journal de la RTBF
Livre réalisé sous la direction de Marc Lits de l’Observatoire du récit médiatique, publié par Couleur Livres (Belgique)

Note de lecture de D. Heiderich
Version pour l'impression
 

L’événement se passe le 13 décembre 2006, sidérant. Peu après 20H, la RTBF interrompait brusquement ses émissions pour annoncer l'indépendance de la Flandre, scénario choc appuyé par une mise en scène particulièrement alambiqué d’un docu-fiction paré des couleurs de l’information. Cette expérience grandeur réelle de l’impensable est analysée adroitement par 14 spécialistes * dans le livre « Le vrai-faux journal de la RTBF ». Le livre se présente comme une étude d’un cas unique dans l’histoire médiatique récente. Avant toute chose, rangeons dans nos placards toute idée de belgitude dans cet ouvrage : comme souvent, l’universel se trouve dans le particulier, c’est ici le cas.

L’ouvrage commence par une analyse factuelle nécessaire à la démarche et à la compréhension de l’événement avec un découpage au laser des différentes séquences (sujets, duplexes, interviews), chacune analysée à leur tour, dans un style qui sans céder un quelconque terrain à la démarche scientifique, permet de se saisir de l’instant. Mais très rapidement se posent les questions de fond auxquelles répondent prudemment les auteurs : imbrication du réel et de la fiction, les problématiques de médiation, les enjeux journalistiques et déontologiques, l’éducation aux médias, les enjeux politiques.
Nous avons apprécié, entres autres, la contribution de Philippe Marion sur l’hybridation et la transgression des genres avec un point de vue éclairé sur la différenciation entre authenticité, vérité et réalité : associé aux codes télévisuels (breaking news), l’inimaginable peut devenir réalité à partir du moment où celui-ci est recevable par le corps social, lorsqu’il se situe à la frontière du seuil d’acceptabilité. Pierre Vercauteren s’interroge sur la dépendance mutuelle entre politiques et médias et l’équilibre des pouvoirs qui s’installe dans une relation tripartite dans lequel le citoyen semble réduit la plupart du temps dans un rôle passif, même si l’auteur refuse de conclure pour nous interroger « dans ce cadre démocratique, qui équilibre le pouvoir des médias ? ».
Nonobstant le cas qui nous préoccupe, Axel Gryspeerdt s’intéresse à la gestion de crise par la RTBF qui a du faire face à l’ampleur de réactions pourtant prévisibles. Enfin, Patrick Verviers met en doute l’affirmation que la seule éducation aux médias aurait pu éviter à nombre de personnes de tomber dans le piège : ce serait nier les origines sociales et politiques de cette expérience médiatique tout comme le format télévisuel « hors norme » utilisé pour l’opération ; et de rappeler qu’il n’y a pas de JT sans fiction.
Cependant, un petit bémol vient crédibiliser l’ensemble de l’ouvrage : nous n’avons pas compris la trop grande précision de l’intrusion helvétique sur « La place du Conseil de la Presse dans la régulation du journalisme en Suisse » : si le propos est utile dans la réflexion sur les droits et devoirs de la presse, les références aux articles de la législation helvétique alourdissent la lecture.
Mais avant de conclure, arrêtons-nous sur un passage de Benoît Grevisse qui donne le ton de cet ouvrage cohérent malgré ses nombreux auteurs « Une des grandes caractéristiques, et peut-être faiblesses, des pratiques journalistiques, comme de leurs analyses, est sans doute l’immédiateté et donc le manque de perspective historique, voir intellectuel. Cela n’exclut pas la puissance ou la fulgurance des réflexions. Au contraire, ce déficit les provoque peut-être d’ailleurs, disqualifiant d’autres formes de raisonnement. »

Abordable, ce livre se destine aux enseignants, analystes, journalistes, communicants et politiques, bien sûr, mais également à tous ceux, citoyens, à qui s’adressent les médias télévisés. A lire avant que d’autres OVNI médiatiques – moins bien intentionnés – ne viennent envahir nos écrans.

D.H.

* "Le vrai-faux journal de la RTBF - Les réalités de l'information"
Livre réalisé sous la direction de Marc Lits de l’Observatoire du récit médiatique, publié par Couleur Livres (Belgique) - 19€50

Les auteurs du livre : Frédéric Antoine, Bernard Cools, Daniel Cornu, Gérard Derèze, Thierry De Smedt, Benoît Grevisse, Axel Gryspeerdt, Jean-Jacques Jespers, Marc Lits, Philippe Marion, Sarah Sepulchre, Dave Sinardet, Pierre Vercauteren, Patrick Verniers.

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Prochaine session
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les 8 et 9 septembre 2009
Animés par
Didier Heiderich et Stephen Bunard
Information

Formation intra :
Information
Formation communication de crise - gestion de crise - Paris - Bruxelles - Lyon - Nice - Bordeaux - Strasbourg



 

Formation
"Relations Publiques 2.0 et Réputation sur Internet"

Les 22 et 23 octobre 2009, Paris
formation communication d'influence sur internet
Animé par
Laurent Durgeat et Didier Heiderich
Cette formation comprend un large volet sur la gestion de la réputation sur internet en situation sensible
Information et inscription

 

Formation en management

VIVE L’INCOMPETENCE ! TRANSFORMEZ VOS LIMITES EN TALENTS

Prochaines sessions
Du 17 au 19 juin 2009
Du 6 au 8 juillet 2009
Du 23 au 25 septembre 2009

Animées par
Sanjy Ramboatiana et Christophe Roux-Dufort
Information (pdf)

Stage d'été
du 20 au 23 juillet 2009
Information (pdf)

 


La crise entre risque et opportunité

Didier Heiderich interviendra pour l'ICG AA à Lyon le 18 juin 2009.
Cf Article relatif à la conférence

 

Actualité de
l'Observatoire International
des Crises

 
Vive l'incompétence !
Sortie du livre de
de Ramboatiana Sanjy et Roux-Dufort Christophe
Mars 2009
En savoir plus :
www.vive-lincompetence.com


Article de Sophie Giret sur la publicité en situation de crise
L'article
Son mémoire la "crise fait sa pub"

COURRIER DES MAIRES
Interview de Thierry Libaert sur la communication territoriale de crise
Avril 2009
L'interview

Observatoire International des Crise - Intervention pour l'IHEDN
IHEDN
Institut des Hautes Etudes de Défense Nationale
Février 2009
Didier Heiderich interviendra sur la communication de crise le 11/02/2009 à l'IHEDN dans le Cycle d'approfondissement à l'Intelligence économique
En savoir plus
 


Vision sur la crise financière et économique
Interview de Thierry Libaert Directeur Scientifique de l'OIC à AFP, octobre 2008
L'interview

 

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Rappel :
Observatoire International des Crises
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Observatoire International des Crises
L'actualité de l'OIC

 

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eScholarship Editions
Les "University of California Press" ont mis en ligne, gratuitement, quelques 400 ouvrages (histoire, littérature, sciences sociales...), en texte intégral, sur leur catalogue d'environ 1500 ouvrages électroniques. Pour les ouvrages gratuits, voir "Browse Public Titles"
Découvrir le site
 

 Nos publications à découvrir

Influence
Influence sur internet
Par Didier Heiderich

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Stratégie

Jeu d'échecs et communication de crise
Par Thierry Libaert

|  Télécharger (pdf 350 Ko)



Management de crise

La faute à l’éléphant ?
Ou la crise comme refus du changement
Par Pierre Fayard, Directeur du Cendotec, Cité Universitaire de Sao Paulo, Brésil.
gestion de crise
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Gestion de crise
"COMMENT EN EST-ON ARRIVE LA ?"
DU TERRAIN DE CRISE A LA CATASTROPHE
Par Christophe Roux-Dufort, professeur EM Lyon
gestion de crise
"Que l'on soit manager, communicant ou gestionnaire de projet, cet article est absolument à lire." DH.
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Sociologie des crises et du risque

LA PERCEPTION DU RISQUE DANS LA SOCIÉTÉ DE LA PEUR
Par Didier Heiderich, président de l'OIC
societe de la peur - didier heiderich
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"Il y a trois sortes de mensonges : les mensonges, les gros mensonges et les statistiques."
Benjamin Disraeli (1804-1881), homme politique britannique

 

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