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Mardi 18 Février 2025  - Le Magazine de la Communication de Crise et Sensible
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accueil > Tous les articles > Article 0151
 Wei Ji, retour aux sources


ISBN
2-916429-03-4

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Le magazine de la communication de crise et sensible
Vol 12 - pdf - 42 pages - 2,2 Mo
   
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Stratégie
Wei Ji, retour aux sources

Stéphane Saint Pol
 

Dans son récent article "L’esprit Wei-Ji", Didier Heiderich (Magazine de la Communication de Crise et Sensible N°11) rappelle un des principes de communication à adopter face à la crise : ne pas voir dans la crise simplement le danger qu'elle représente, mais tenter de saisir l'opportunité que peut représenter la crise, à l'instar de toute situation de changement. Cette piste de réflexion avait été avancée dès 1995 par Jean-Marc Lehu ("Pepsi-Cola : l'été de tous les dangers", Décision Marketing N°4)

Cette approche de la gestion de crise est représentée par l'idéogramme chinois signifiant "crise", cet idéogramme étant la résultante de l'association de deux idéogrammes "Wei" danger + "Ji" opportunité

Cette présentation, si elle ne prouve pas à elle seule la pertinence de la démarche, a le mérite de focaliser notre attention sur un point primordial de la gestion des crises, que ce soit dans le domaine de la communication ou dans les autres domaines du management " les crises ne sont pas à éviter, ni inutiles, ni surprenantes. Elles sont présentes. Seule la tension compte" (Didier Heiderich - Magazine de la Communication de Crise et Sensible N°11)

Pour autant, il nous semble pertinent d'apporter quelques éléments complémentaires, qui, nous l'espérons, pourront contribuer à la réflexion. Un public moins averti ou moins convaincu de la pertinence de la démarche pourrait penser la crise en terme manichéen. Or, nous savons que la crise, si elle peut représenter une opportunité, n'en demeure pas moins une source de danger ; ignorer cette donnée, c'est s'interdire toute action qui viserait à abou-tir à une sortie de crise favorable pour l'organisation. C'est peut-être une des raisons pour laquelle, parce qu'il ne décèle pas immédiatement le caractère favorable que peut représenter une situation de crise, que le manager - qui a déjà fort à faire pour tenter de sortir de la crise - se contente de gérer la situation du seul point de vue du danger qu'elle représente, l'opportunité étant généralement beaucoup moins évidente en première analyse.

En restant dans le cadre de la langue chinoise, nous proposons de replacer les termes de danger et d'opportunité, tels qu'ils sont traduits par l'écriture idéogrammatique, symbolique avant tout (souligné en particulier par François Cheng L'écriture poétique chinoise, Seuil, 1977).

Le danger

Il se traduit par l'association de deux idéogrammes et non d'un seul : "wei xan" "Wei" à lui seul signifie "suspendu". "Xan" contextualise cette suspension et donne la pleine signification de "danger".

L'opportunité

Le mot est également la résultante de l'association également de deux signes "ji hui". "ji" signifie "chance", "hui" signifie "réunir"

L'association des deux idéogrammes radicaux "wei" + "ji" signifiant "crise" prend alors une signification particulière, peut-être plus riche, tout du moins plus complexe que la "simple" dichotomie "danger / opportunité". Paradoxalement elle est peut-être plus explicite du point de vue de l'opportunité qu'induit la crise : "wei ji" pourrait en effet se traduire également comme la "chance suspendue". "Suspendue" étant entendu à la fois comme "possible" (déjà la chance), mais également comme "susceptible de chuter" (présence du danger). L'ambiguïté du signe "wei" traduit bien ce qu'est une situation de crise : ambiguë, protéiforme, changeante, instable.

Nous nous situons alors dans une situation, non seulement de tension, mais également de vide et de plein (le vide étant aussi important, si ce n'est plus que le plein dans la culture chinoise, en particulier dans l'art pictural), dans un entre-deux chargé d'incertitudes, de pièges et de faux-semblants que seule une analyse poussée de la situation donnée pourra définir (peut-être) précisément. Cette analyse ne peut être qu'euristique, chaque donnée étudiée pouvant modifier notre point de vue vis à vis des données antérieures

L'approche opportuniste de la crise prend alors, selon nous tout son sens : ne pas tenter de saisir l'opportunité d'une crise, c'est laisser passer une chance, peut-être cachée, mais à portée de main. Mais il faut pour cela savoir jouer avec ce que l'on sait, ce qui nous est donné à voir (le plein), mais également avec ce que nous ne voyons pas (le vide).

Stéphane Saint Pol IAE de Lille.

 

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Informations sur la formation à la gestion de crise
 

France.Santé/Collectivité territoriale/IHEMI
Co-écriture de l’article « Covid-19 : un défi pour la gestion des crises sanitaires des Villes avec Anthony Meslé-Carole, directeur risques, résilience et gestion de crise de la Ville de Montreuil, dans le numéro des Cahiers de la sécurité et de la justice : « Vers une sécurité sanitaire ? Premières leçons d’une crise » édité par l’IHEMI, mars 2022
https://www.ihemi.fr/publications/cahiers-de-la-securite-et-de-la-justice/vers-une-securite-sanitaire-premieres-lecons-dune-crise

France.Forêts
Participation de Didier Heiderich au JTN du CNPF (Centre national de la propriété forestière),sur les enjeux sensibles et sociétaux, la communication sensible et de crise, mars 2022
 

Monde.Analyse
Comment la diplomatie du blé russe menace la sécurité alimentaire mondiale, par Didier Heiderich parue dans Les Echos, mars 2022
https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/opinion-comment-la-diplomatie-du-ble-russe-menace-la-securite-alimentaire-mondiale-1392453

France.Conférence
Conférence de Didier Heiderich au CJD, décembre 2021 sur la gestion de crise

France.Analyse
Interview de Didier Heiderich dans l’Abécédaire « Nous sommes devenus intolérants au risque », novembre 21
https://www.labecedaire.fr/2021/11/09/nous-sommes-devenus-intolerants-au-risque/

France.Justice
Pour la 4e fois, l’Ecole Nationale de la Magistrature et l’Ena nous renouvellent leur confiance pour la formation des magistrats en poste à la communication médiatique de crise. 2021

Guadeloupe.CCI - "Webinar avec l'OIC clés de gestion et de communication de crise". Octobre 2020

 

France.Forêt - "WebTV avec l'OIC projet CHALFRAX : Le Frêne face à la chalarose, les défis de demain". Octobre 2020 - Voir

 

France.Communication - "Comment débattre des sujets qui font peur ?", Conférence Youmatter et l'Andra, juin 2020 - Lire le CR

 

Workshop. Brasil - São Paulo, 19 fev 2020 "Workshop de Gerenciamento e Comunicação de Crises Corporativas: da teoria à prática" - informação

 

Brésil.Conférence - "La gestion et la communication de crise en Amérique Latine : retour d'expérience", Intervenant : Eduardo Prestes, fondateur de Crisis Consulting Solutions (Brésil) organisée par l'OIC et HEIDERICH Consultants, le jeudi 9 mai 2019 à Paris - Lire

 

Maroc.Conférence - Conférence de Didier Heiderich sur la gestion et la communication de crise face au boycott à l'invitation d' APD Maroc. 28 juin 2018

 

 


 

 




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