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Vendredi 13 Decembre 2024 - Le Magazine de la Communication de Crise et Sensible
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Michelin : dérapage contrôlé ou sortie de route ?

Didier Heiderich - www.didierheiderich.com

Un Grand Prix, c'est le vrombissement des moteurs, les derniers réglages, des hommes habillés de combinaisons étincelantes entourés de filles blondes et bronzées, des paddocks assiégés par les caméras, le bitume impatient d'être foulé par la gomme. Décidément, l'histoire du retrait des écuries Michelin lors du Grand Prix de F1 des USA est jalonnée de symboles et de passions saupoudrés du kitch qui en fait le charme.

Plusieurs dimensions sont à prendre en considération dans la gestion de crise de notre grand voisin (Notre Magazine est édité depuis la Corrèze à quelques encablures de Clermont-Ferrand ). La première, évoquée ci-dessus, est celle de l’image portée par la F1. L’effet de levier négatif d’une telle crise sur l’image de marque du manufacturier de Clermont ne peut être qu’à la hauteur de l’événement, et il est d’ampleur. Il est clair qu’amputé de 7 concurrents, le Grand Prix des USA fut une catastrophe. Et même si les américains du nord – faute de pilotes – ne se passionnent pas pour la F1, cette crise a un impact planétaire qu’il faudra gérer. L’image de perfection de Michelin prend un sacré coup dans cette histoire, ce dont pourraient profiter momentanément ses concurrents ce qui explique la réaction excessivement négative des marchés. D’abord, la marque devra reconquérir le terrain perdu, ce qui oblige Michelin à continuer à fournir la F1 pour plusieurs années afin d’éventuellement en sortir la tête haute.

Car cette crise pourrait se révéler être une incroyable opportunité. En effet en prenant la décision de se retirer de cette course, Michelin s’est rangé du coté de la sécurité : la marque affirme ici clairement refuser de faire prendre à ses clients un quelconque risque. C’est une posture sur laquelle bibendum pourrait rebondir en sortie de crise pour préparer l’avenir. Car la question mérite d’être posée : faut-il continuer à investir dans la formule 1 ? En effet, avec l’approche rapide du peak oil * et un prix du pétrole qui ne fera qu’augmenter jusqu’à l’insupportable, la F1 va sembler de plus en plus appartenir à un autre age. C’est donc d’autres valeurs fortement éloignées de la F1 qu’il faudra investir : la sécurité, l’économie, l’écologie. L’électrochoc que vient de subir bibendum pourrait être un puissant révélateur pour une marque qui devra continuer à exister après le fameux peak oil, lorsque la F1 sera en passe de disparaître. Le premier signe en sera peut être le retrait de Michelin ?

* Peak oil : l’instant ou la demande de pétrole dépassera la production.

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Actualité

Formation à la gestion de crise
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Une formation conjointe HEIDERICH Executive et Observatoire International des Crises

Informations sur la formation à la gestion de crise

France.Santé/Collectivité territoriale/IHEMI
Co-écriture de l’article « Covid-19 : un défi pour la gestion des crises sanitaires des Villes avec Anthony Meslé-Carole, directeur risques, résilience et gestion de crise de la Ville de Montreuil, dans le numéro des Cahiers de la sécurité et de la justice : « Vers une sécurité sanitaire ? Premières leçons d’une crise » édité par l’IHEMI, mars 2022
https://www.ihemi.fr/publications/cahiers-de-la-securite-et-de-la-justice/vers-une-securite-sanitaire-premieres-lecons-dune-crise

France.Forêts
Participation de Didier Heiderich au JTN du CNPF (Centre national de la propriété forestière),sur les enjeux sensibles et sociétaux, la communication sensible et de crise, mars 2022

Monde.Analyse
Comment la diplomatie du blé russe menace la sécurité alimentaire mondiale, par Didier Heiderich parue dans Les Echos, mars 2022
https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/opinion-comment-la-diplomatie-du-ble-russe-menace-la-securite-alimentaire-mondiale-1392453

France.Conférence
Conférence de Didier Heiderich au CJD, décembre 2021 sur la gestion de crise

France.Analyse
Interview de Didier Heiderich dans l’Abécédaire « Nous sommes devenus intolérants au risque », novembre 21
https://www.labecedaire.fr/2021/11/09/nous-sommes-devenus-intolerants-au-risque/

France.Justice
Pour la 4e fois, l’Ecole Nationale de la Magistrature et l’Ena nous renouvellent leur confiance pour la formation des magistrats en poste à la communication médiatique de crise. 2021

Guadeloupe.CCI - "Webinar avec l'OIC clés de gestion et de communication de crise". Octobre 2020

France.Forêt - "WebTV avec l'OIC projet CHALFRAX : Le Frêne face à la chalarose, les défis de demain". Octobre 2020 - Voir

France.Communication - "Comment débattre des sujets qui font peur ?", Conférence Youmatter et l'Andra, juin 2020 - Lire le CR

Workshop. Brasil - São Paulo, 19 fev 2020 "Workshop de Gerenciamento e Comunicação de Crises Corporativas: da teoria à prática" - informação

Brésil.Conférence - "La gestion et la communication de crise en Amérique Latine : retour d'expérience", Intervenant : Eduardo Prestes, fondateur de Crisis Consulting Solutions (Brésil) organisée par l'OIC et HEIDERICH Consultants, le jeudi 9 mai 2019 à Paris - Lire

Maroc.Conférence - Conférence de Didier Heiderich sur la gestion et la communication de crise face au boycott à l'invitation d' APD Maroc. 28 juin 2018

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