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Peut-on rire de la communication de crise ?

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Peut-on rire de la communication de crise ?
Par Thierry Libaert, Février 2005
Histoire n° 1

Le Président d‘une des entreprises les plus polluantes de la planète vient de décéder. Il monte au ciel et rencontre saint Pierre qui lui donne sa fiche d’inscription, son badge d’accès et un plan. Il se rend à la zone indiquée sur le plan et là, stupéfaction, il se rend compte que saint Pierre l’a envoyé en enfer ! ! !

Aussitôt, il fait demi-tour pour revoir saint Pierre.

-« Excusez-moi, saint homme, mais je crois qu’il y a une erreur dans mon dossier et que vous vous êtes trompé en m’orientant en enfer. »

Saint Pierre examine le dossier et conclut : « Non, désolé, il n’y a aucune erreur, votre place est bien en enfer. »

Le PDG devient blême et commence à s’énerver :

-« Bon, je suis habitué à ce genre de difficultés, appelez-moi un communicant de crise. »

- … et saint Pierre de répondre : « Je suis sincèrement désolé, ils sont déjà tous en enfer. »

Histoire n° 2

Un communiquant de crise et un gestionnaire de crise se retrouvent au sortir d’une ré-union tard le soir dans une lointaine banlieue. Alors qu’ils se dirigent vers le parking, une dizaine d’hommes passablement menaçants leur barre le passage. Le leader du groupe, celui qui tient une batte de base-ball, leur ordonne, s’ils veulent la vie sauve, de leur donner leurs portefeuilles et les clés de la voiture.

Le communicant de crise prend la parole en premier : « Messieurs, il y a entre nous avant tout un problème de communication. Je dois vous expliquer la situation. Vous êtes en train de commettre un délit et cela est répréhensible tant au niveau pénal que déontologique. Peut-être devrions–nous entamer un dialogue afin que je puisse comprendre vos motivations profondes, ensuite je vous exposerai ma position. »

Le gestionnaire de crise intervient alors : « Messieurs, si le communicant souhaite communiquer son portefeuille, c’est son problème. Moi, je crois qu’entre nous, il n’y a pas un problème de communication, il y a un problème d’agression. »

Sur ce, il sort son revolver, monte dans sa voiture et disparaît.

Morale : il n’y en a pas.

Deux histoires de Voutch (dessin)

. Devant le juge : « Mon mari est mort dans son lit. J’ai décidé d’attaquer en justice la société Dunlopillo. »

. Réunion du Conseil Municipal : « Face aux problèmes de pollution, notre conseil municipal a décidé, à l’unanimité, d’apposer sur la plage un panneau : « Pollution – Baignade interdite ». Néanmoins, à la demande des professionnels du tourisme, il a été décidé que le panneau serait écrit en vieux bulgare et que la tête de mort serait remplacée par une jolie rascasse rouge. »

T.L.

 


 

 

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Informations sur la formation à la gestion de crise
 

France.Santé/Collectivité territoriale/IHEMI
Co-écriture de l’article « Covid-19 : un défi pour la gestion des crises sanitaires des Villes avec Anthony Meslé-Carole, directeur risques, résilience et gestion de crise de la Ville de Montreuil, dans le numéro des Cahiers de la sécurité et de la justice : « Vers une sécurité sanitaire ? Premières leçons d’une crise » édité par l’IHEMI, mars 2022
https://www.ihemi.fr/publications/cahiers-de-la-securite-et-de-la-justice/vers-une-securite-sanitaire-premieres-lecons-dune-crise

France.Forêts
Participation de Didier Heiderich au JTN du CNPF (Centre national de la propriété forestière),sur les enjeux sensibles et sociétaux, la communication sensible et de crise, mars 2022
 

Monde.Analyse
Comment la diplomatie du blé russe menace la sécurité alimentaire mondiale, par Didier Heiderich parue dans Les Echos, mars 2022
https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/opinion-comment-la-diplomatie-du-ble-russe-menace-la-securite-alimentaire-mondiale-1392453

France.Conférence
Conférence de Didier Heiderich au CJD, décembre 2021 sur la gestion de crise

France.Analyse
Interview de Didier Heiderich dans l’Abécédaire « Nous sommes devenus intolérants au risque », novembre 21
https://www.labecedaire.fr/2021/11/09/nous-sommes-devenus-intolerants-au-risque/

France.Justice
Pour la 4e fois, l’Ecole Nationale de la Magistrature et l’Ena nous renouvellent leur confiance pour la formation des magistrats en poste à la communication médiatique de crise. 2021

Guadeloupe.CCI - "Webinar avec l'OIC clés de gestion et de communication de crise". Octobre 2020

 

France.Forêt - "WebTV avec l'OIC projet CHALFRAX : Le Frêne face à la chalarose, les défis de demain". Octobre 2020 - Voir

 

France.Communication - "Comment débattre des sujets qui font peur ?", Conférence Youmatter et l'Andra, juin 2020 - Lire le CR

 

Workshop. Brasil - São Paulo, 19 fev 2020 "Workshop de Gerenciamento e Comunicação de Crises Corporativas: da teoria à prática" - informação

 

Brésil.Conférence - "La gestion et la communication de crise en Amérique Latine : retour d'expérience", Intervenant : Eduardo Prestes, fondateur de Crisis Consulting Solutions (Brésil) organisée par l'OIC et HEIDERICH Consultants, le jeudi 9 mai 2019 à Paris - Lire

 

Maroc.Conférence - Conférence de Didier Heiderich sur la gestion et la communication de crise face au boycott à l'invitation d' APD Maroc. 28 juin 2018

 

 


 

 




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