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| Télécharger le Magazine de la communication de crise et sensible vol. 16
PDF - 70 pages - 4 Mo - Gratuit.
ISBN 2-916429-16-6 / Dépôt légal septembre 2008

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Sommaire "L'art et les crises"

L’art et les crises
Edito de Thierry Libaert
Pour ce numéro de rentrée, nous avons décidé de prendre un peu de recul et de sortir de nos visions traditionnelles axées sur le management des crises et l’approche opérationnelle. Notre ambition était d’analyser comment l’art se représentait les crises. Nous avions à l’esprit l’exposition « Ce qui arrive » qui s’est tenue en 2002 à la Fondation Cartier et où Paul Virilio avait voulu donner à voir les catastrophes. Notre approche était un peu différente puisque centrée sur le concept de crise. Concept un peu fourre-tout qu’il fallait tenter de délimiter. Suite...

Roman policier et crise(s)
Par Nadia Dhoukar
Le roman policier cultive un rapport à la crise révélateur de celui entretenu par les sociétés occidentales durant le XXe siècle. Il est la crise, elle est son objet, voire son sujet, car un meurtre perturbe un ordre moral, humain et social, individuel et collectif. Suite...

Crise et théâtre
Par Marie Claude Cazottes
Le théâtre, l’art dramatique par excellence ! La crise, un événement dramatique, tragique ? Suite...

La Crise dans le Cinéma
Par Salem Brahimi
Le cinéma aime la crise… et la crise le lui rend bien puisqu’on dit souvent que le cinéma est en crise depuis sa création… Avènement du parlant, chute puis renaissance des studios, arrivée de la télévision sur fond de maccarthysme aux US puis de la « Télévision est à moi » en France, avènement de la nouvelle vague, du nouveau Hollywood, déferlante des magnétoscopes, des nouvelles technologies, piratage, opérateurs internet et téléphoniques jouant les chiens (très riches) dans le jeu de quilles (moins riche) du cinéma. Tous ces évènements ont été, sont vécus comme des renouveaux autant que des crises… des réinventions d’un métier à la fois traditionaliste et innovant. Mais là n’est pas le sujet bien sûr… quoique… Peut-être que cinéastes et producteurs entretiennent une relation tellement intime avec la notion de crise qu’il y a un constant dialogue avec elle : le serpent insaisissable de la crise se faufile de l’écran de cinéma à la vie du cinéma, de la narration à la réalité. Suite

The West Wing : un monde en crise
Par Olivier Andreu
Cette série, créée et co-écrite par Aaron Sorkin et diffusée sur NBC entre 1999 et 2006 , a initié un nouveau genre à la télévision, la série politique. Aidés pour la première fois par d’anciens membres de la Maison blanche sous Clinton, Bush père ou Reagan (comme Dee Dee Myers ou Marlin Fitzwater,…), les concepteurs de « The West Wing » (« A la Maison blanche »), ont raconté pendant sept saisons, l’équivalent de deux mandats présidentiels, la vie du président des Etats-Unis et de ses proches collaborateurs, en décrivant avec beaucoup de réalisme le fonctionnement de la démocratie américaine et de ses institutions . Abordant tous les grands sujets qui préoccupent la société américaine (la peine de mort et le contrôle des armes, l’avortement, les délocalisations économiques, le terrorisme international, le conflit israélo-palestinien et la question iranienne, les relations avec la Chine, le changement climatique et l’indépendance énergétique, etc.), la série cherche à réconcilier le citoyen avec la politique et adopte un parti pris inhabituel (au moins en France) en considérant le téléspectateur comme un être intelligent.  Suite

BD et communication de crise : la saga Largo Winch
Par Jean-Marie Pierlot
Depuis une vingtaine d’années, le célèbre duo composé du dessinateur Philippe Franck et du scénariste Jean Van Hamme met en scène la vie trépidante d’un aventurier qui a hérité, en tant que fils adoptif, de la fortune colossale d’un homme d’affaires à la tête d’un empire financier. Son nom : Largo Winch. Suite...

Persépolis, la crise rendue à l’universel
Par Didier Heiderich
Interdit par le régime des mollahs en Iran et stupidement censuré au Liban où il s’achète sous le manteau pour 2$, le film d’animation « Persépolis » de Marjane Satrapi perpétue ainsi l’histoire qu’il raconte, celle de l’universalité du comportement des êtres en situation de crise. Suite...

Le Radeau de la Méduse
Par Philippe THIRION
Mercredi 25 août, la foule se presse à l’inauguration dans le Salon carré du Louvre. Une œuvre aux proportions monumentales de 25 pieds de long sur 16 de hauteur (7,16m x 4,91m) et aux tonalités brunâtres nappées d’un violent clair-obscur, s’impose aux regards des visiteurs. Sous le titre presque anonyme « Scène de naufrage » qui figure dans le livret officiel du salon, elle capte vite les commentaires des chroniqueurs. L’ouverture du Salon le jour de la saint Louis était certes une façon traditionnelle d’honorer le souverain, mais ce choix ne sera pas de bon augure pour le pouvoir. En cet été 1819 la presse pro-gouvernementale comme celle d’opposition, se feront l’écho de l’œuvre d’un jeune peintre inconnu de vingt-huit ans, Théodore Géricault (dont bien des commentateurs écorcheront d’ailleurs le nom dans leurs papiers).  Suite...

Les jeux vidéo ont modifié ma perception de la Crise
Par Sébastien Jardin
Des millions d’exemplaires vendus, un public plus largement touché que celui des blockbusters du cinéma américain et dont la tranche d’âge va de dix à quarante ans, des scénaristes dignes des plus grands auteurs, une technologie repoussant sans cesse l’expérience de jeu, des stratégies de communication de plus en plus élaborées… Suite...

 
Chronique des livres
De Thierry Libaert
Thierry nous présente 2 ouvrages :
- La bêtise économique, de Catherine Malaval et Robert Zarader chez Perrin.
Catastrophes. Une histoire culturelle 16ème-21ème siècle. de François Walter au Seuil
Chronique exclusivement disponible sur le magazine en PDF - Télécharger

Rubrique "En bref", par Didier Heiderich

En bref | A signaler

Categorynet souffle ses 10 bougies
Rare dans l'univers internet, Categorynet - portail des pros de la presse - peut fièrement afficher ses 10 ans. Créée en 1998 par Greg Manset, Categorynet.com avait pour but de regrouper des journalistes free-lance sous une même enseigne. L’équipe de journalistes fournissait des articles et des reportages à de nombreux médias francophones et anglo-saxons. Avec l’arrivée de l’Internet, Categorynet.com a proposé du contenu d’actualités pour des sites Internet. Le site Categorynet.com propose une série de services pour les journalistes, pigistes, attachés de presse. L'ambition est que Categorynet.com soit LA page de démarrage des pros de la presse et de la com’. Les utilisateurs peuvent notamment : poster un CV, participer à des débats dans les forums, consulter des revues de presse d’emploi dans l’univers de la presse et des RP, garder le contact avec l’actualité du secteur grâce à des newsletters d’information diffusées au quotidien, etc. http://www.categorynet.com

En bref | Inside OIC

Première thèse de doctorat sur la communication sensible
L'Observatoire International des Crises a le plaisir de vous annoncer que Thierry Libaert a obtenu le 25 février 2008 son doctorat en Sciences de l'information et de la communication à l'Université de Louvain. Sa thèse portait sur "la communication sensible comme paradigme des nouvelles évolutions de la communication d'entreprise" et nous nous félicitons de cette première thèse sur le sujet de la communication sensible qui regroupe un grand nombre de domaines de communication de l'entreprise, la communication environnementale, d'acceptabilité, de crise, etc. Thierry Libaert après avoir défini le concept a montré son rôle central dans la communication d'entreprise, a proposé une typologie, présenté ses caractéristiques, causes, conséquences. Le jury était composé de Valérie Carayol, Gerard Derèze, Axel Grys-peerdt (directeur de thèse), Jos Pirson, Joel Saucin et Philippe Marion.

Chine
Une rencontre a été organisée le 16 mai 2008 avec une délégation de journalistes du « China Work Safety Newspaper ». Après avoir rencontré des instances britanniques à Londres, la délégation a désiré rencontrer Didier Heiderich, président de l'OIC à Paris. A l'agenda de cette rencontre courtoise : la communication et gestion de crise, la presse et son fonctionnement (notamment la liberté de la presse) et la transparence en situation de crise. Cette rencontre a permis de mesurer l’immense écart qui existe entre le fonctionnement de la presse en occident et en Chine. Mais est-ce véritablement une surprise ?

Rappelons que dès 2006, l’OIC a appelé les entreprises à la raison face au miracle économique chinois « Il nous semble encore plus évident aujourd’hui que les entreprises qui s’installent, délocalisent ou achètent en Chine doivent faire preuve de discernement, de vigilance, de rigueur industrielle, de responsabilité sociale et environnementale. »

Revue de presse

Le Nouvel Economiste. Mars 2008. Interview de Thierry Libaert sur la transparence dans l'article "Vidéo tyrannie".
http://www.nouveleconomiste.fr/s1425/site-LNE1425-p1-4.pdf 

Les Echos. Février 2008. "Société Générale : ignorance et déséquilibres" Article rédigé par Christophe Roux-Dufort.
http://www.lesechos.fr/info/analyses/4690039.htm 

Le Figaro. Janvier 2008. "L'affaire risque d'entacher la SocGen pendant 15 ans". Interview de Didier Heiderich
http://www.lefigaro.fr/so...

Europe1. Janvier 2008. "Total et L'Erika." Interview de Thierry Libaert
http://www.communic...

L'Express / L'Expansion. Janvier 2008. "Gestion de crise : comment faire passer un message difficile ?" Interview de Christophe Roux-Dufort et de Didier Heiderich
http://www.lexpansion.com/car...

Nomination

Le Bureau de vérification fait-il peau neuve ? En tout cas, le thème de la publicité écologique est un vrai sujet. Thierry Libaert est nommé au Conseil paritaire de l'ARPP (Autorité de régulation professionnelle de la Publicité) au titre de ses fonctions dans la fondation Nicolas Hulot. Comment évitez le greenwashing, et d'abord est-ce possible ? Il a rédigé un court texte de présentation du pourquoi de son association, la Fondation Nicolas Hulot, a décidé d'y participer.
www.pacte-ecologique.org/pdf/bvp.pdf 

Ouvrages

Parution en juin 2008 de "Communiquer dans un monde incertain" de Thierry Libaert aux éditions Pearson.
Le livre est la deuxième édition mise à jour de l'ouvrage paru en 2004 sous le titre "Com-munication, la nouvelle donne".
Pour se procurer le livre, cliquez ici

Parution en avril 2008 du Topos « Le développement durable » coécrit par Thierry Libaert et André-Jean Guérin
Cet ouvrage offre une synthèse de l’ensemble des connaissances sur le développement durable, ceci à l’échelle internationale.
Pour se procurer le livre, cliquez ici

Modèle de cahier des charges d’un site web et de son référencement, 2008
Par Didier Heiderich – Document au format WORD Nouveau venu dans l’espace Business Class du MCCS, ce modèle commenté de cahier des charges de création d'un site web traite des aspects stratégiques, opérationnels et organisationnels de la réalisation d'un site web et de son référencement. Il s'applique à de nombreux cas : site internet corporate ou de marque, site web de présentation des produits et services, site web événementiel, etc. Coût indicatif pour la France 1,80 €
http://www.communication-s..

Le plan de communication, 3ème édition, 2008
Par Thierry Libaert.
Cette édition comprend un chapitre sur le plan de communication de crise auquel a participé par C. Roux-Dufort
Pour se procurer le livre, cliquez ici

Voir également : modèle commenté de plan de communication, par Didier Heiderich, nouvelle version 2008 à télécharger au format Word :
http://www.communication-sen...

En bref | Formation et agenda

Formation « Communication de crise », 2 jours. Paris.
2 sessions programmées :
Les 24 et 25 septembre 2008
Les 24 et 25 mars 2009

Au programme : comprendre et anticiper les crises, stratégies et messages, rebondir, relation avec les médias, mise en situation (exercice) et séance de média training individualisée. Le nombre de places est limité pour cette formation qui compte des références de haut niveau. Formation animée par Didier Heiderich, président de l’Observatoire International des Crises et Stephen Bunard, journaliste, media trainer et coach communication.
Information :
www.communication-sensible.com/formation/ 

Formation : Relations publiques sur Internet,
les 17 et 18 novembre 2008 à Paris
Blogs, wikis, référencements, communiqués en ligne, flux RSS, web 2.0 : Développer la notoriété de votre entreprise sur le net et anticiper les rumeurs.
Formation animée par Laurent Durgeat de PRFormance et Didier Heiderich
Information et inscription : www.strategies.fr/formations/detail_form.php?id...

Conférence. Forum Cap’Com à Nantes
Thierry Libaert Interviendra le 10 décembre 2008 sur la communication sensible.
http://forum.cap-com.org/programme/ 

En bref | Pour mémoire
Ce que vous avez pu rater entre 2 numéros du magazine

Du storytelling au « sorry-telling », 2008
Par Catherine Malaval, docteur en histoire (Lowe Strateus) et Robert Zarader, docteur en économie (Equancy & Co), auteurs de La bêtise économique, Perrin, 2008

Dans un monde d’information accélérée, raccourcie et zappée, souvent vite oubliée, la médiatisation et la captation du lecteur/auditeur empruntent souvent des chemins faciles, tentants et tortueux à la fois, ceux de la déformation, l’amalgame, la psychologisation des faits. La sélection subjective de la parole rapportée prime, comme l’oubli de la polyphonie, cette exigence de l’histoire d’être racontée à plusieurs voix. C’est dans ce contexte marqué que le concept de « storytelling » est né et se développe. Storytelling aujourd’hui, narratologie ou science du récit hier : le storytelling, par l’interprétation, se substitue à l’histoire des faits, pour devenir avant tout un mode de communication que se partagent tout autant des spin doctors que des journalistes, soumis à la pression de la nouveauté et de l’éclat médiatique. Pire même, il devient une sorte de passage obligé qui permet aux premiers de vendre leurs histoires aux seconds, aux seconds de vendre leurs histoires à leurs lecteurs/auditeurs. Raconter l’Histoire, raconter une histoire ou raconter des histoires : c’est dans ce pas de trois que se joue souvent la transformation du storytelling… en sorry-telling, autre manière d’exprimer le passage de la narration des faits à la désolation des acteurs. 11 pages, pdf : http://www.communicat...

Le Clémenceau et le France : de la crise au silence, 2008 par Thierry Libaert et Christophe Roux-Dufort

La marine française a longtemps représenté un objet de grande fierté nationale. C’est avec beaucoup de circonspection que les français ont assisté il y 2 ans aux derniers soubresauts d’un de ses plus beaux fleurons, le porte-avions Clémenceau. Battu par un petit Zodiac affrété par Greenpeace qui voyait là une belle occasion de rappeler l’affaire du Rainbow Warrior, empêtré par une polémique sur le désamiantage, retardé par les autorités égyptiennes lors du franchissement du canal de Suez, anéanti par le gouvernement indien qui au final refusait son désamiantage sur ses côtes, le navire croupit toujours dans la rade de Brest en attendant des jours meilleurs.
La suite :
http://www.communicat...

Ce que révèle la crise de la Société générale : Principe d’incertitude, crise boursière et comportement à risque.
2008
Thami KABBAJ, interviewé par Thierry PORTAL

Avec 4,9 milliards d’Euros de perte, l’affaire de la Société Générale constituera vraisemblablement LA plus grande perte financière d’une banque à l’échelle de la planète pendant encore de longues années. Hors du commun, cette crise semble avoir, au "mieux", ruiné pour longtemps une réputation acquise de haute lutte par l’établissement bancaire, situé jusqu’ici au 3ème rang français, et connu pour sa bonne gestion et sa "parfaite" maîtrise des risques ; au pire, l’avoir amené au bord du gouffre (la faillite) tel qu’évoqué par Le Monde du 29 janvier 2008.
http://www.communicat...

Micro-crises : une prise en compte nécessaire.
2008
Par Stéphane Saint-Pol, I.A.E de Lille

A la prise en compte des risques majeurs et des crises qui en découlent, il convient de ne pas négliger les micro-crises qui, si insignifiantes qu'elles le paraissent peuvent, par accumulation, nuire de manière durable à l'image d'une organisation. Cet article tente de définir la micro-crise et en présente deux exemples. La suite : http://www.communicat...

Alliances avec les parties prenantes : une lecture stratégique selon le jeu de GO
Par Thierry PORTAL et Sylvianne VILLAUDIERE, janvier 2008

En utilisant l’univers stratégique propre au jeu de GO, cet article souhaite éclairer l’une des nouvelles pratiques que déjà plusieurs grandes entreprises françaises mettent en œuvre pour avancer sur le terrain de la responsabilité sociale et environnementale : s’appuyer sur les parties prenantes et constituer des structures ad' hoc pour les impliquer dans leur gestion et leur devenir.
13 pages, pdf :
http://www.communication-sen...

En bref | Factice

"Selon les blogueurs chinois… " : Une affirmation à 5 centimes !
"Une blogueuse chinoise révèle le pot aux roses : les autorités chinoises paieraient 50 centimes de Renminbis (0,05 euro) pour chaque commentaire favorable au gouvernement posté sur Internet." De quoi nous alerter sur la réalité d’une opinion chinoise actuellement déliée à toutes les sauces par les médias.
http://observers.france24.com/fr/content/200807... 

Greenwashing condamné
Selon Libération du 13 août 2008 (1), « le pétrolier Shell a été condamné pour publicité mensongère. Le groupe se vantait de contribuer au développement durable dans un projet d'exploitation de sables bitumeux. » Il nous reste à méditer sur les limites éthiques de la communication… Sur le même registre, Pierre Simon, Bernard Ramanantsoa, Bénédicte Faivre-Tavignot (Respectivement président de la chambre de commerce et d'industrie de Paris ; directeur général du Groupe HEC ; directeur pédagogique du mastère HEC développement durable) mettent en garde dans Le Figaro (2) les entreprises sur le risque de « ridiculiser les enjeux ».

(1) « La pub écologique de Shell jugée «mensongère» » http://www.liberation.fr/actualite/economie_ter...

(2) « Entrepreneurs, profitons du développement durable ! » http://www.lefigaro.fr/debats/20070827.FIG0000... 

En bref | A lire

Place Branding:The State of the Art
By PETER VAN HAM
This article examines the relevance of place branding as a political phenomenon in international politics. After setting place branding in a historical and conceptual context, it maps out the connections between branding and international politics by looking at three examples.
http://www.clingendael.nl/publications/2008/...

Emotions in Mediation: Disputant Perception of the mediator.
Joshua Smilovitz. Netherlands Institute of International Relations ‘Clingendael’ http://www.clingendael.nl/publications/2008/20...

Que sais-je gratuit : le lobbying
GILLES LAMARQUE, Chargé de cours à l’Ecole des Hautes Etudes Commerciales http://www.anthenor.fr/images/que_sais_je.pdf 

Digital Artifacts for Remembering and Storytelling: PostHistory and Social Network Fragments
Fernanda B. Viégas, David H. Nguyen, Jeffrey Potter, Judith Donath. http://alumni.media.mit.edu/~fviegas/pa...
 

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Magazine de la communication de Crise et Sensible
VOL16 "L'art et la crise"
Septembre 2008

L'intégral à lire avec plus de confort

70 pages, PDF, 4 Mo
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ISBN 2-916429-16-6  - Dépôt légal septembre 2008

Le Magazine de la Communication de Crise et Sensible
Édité par l'Observatoire International des Crises
19460 Naves (Corrèze) - France
Indicatif éditeur : 2-916429


 

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