6 nouveaux articles sur le Magazine de la Communication de Crise et Sensible
L’avenir appartient au management de l’imprévisible - Exploration d'une nouvelle méthode de gestion des crises.
 
La matrice libérale - Et si les États-unis préparaient l'ère post libérale ?
 
La tyrannie du statu quo - Que ce soit le champ politique, économique ou social, le conformisme règne en maître.

Passion Communication
de Jean-Claude Boulet - Note de lecture.

Petites erreurs, grand naufrage
de Henry Lang - Note de lecture.

Crise : et de 80 ! Après 10 définitions, 20 citations, 30 livres, 40 articles, 50 principes, 60 crises majeures, 70 mots clés, Thierry Libaert nous livre 80 questions à se poser en situation de crise. Nous préparons les 90 sites Web : n’hésitez pas à nous en proposer à info[A]communication-sensible.com .
Le Dossier

Livres

La transparence en trompe-l'oeil,
Thierry Libaert, Editions DESCARTES ET CIE, 2003
Tout peut-il et doit-il être transparent ? Thierry Libaert démonte ici les logiques froides mises en oeuvre et les dérives que l'utopie de la transparence pourraient entraîner. Dans ce livre très documenté, il articule sa réflexion autour de questions essentielles : la transparence accroît-elle nos libertés ? Nous rend-elle plus égaux, plus fraternels ? Faut-il élaborer une déontologie de l'information et de la communication ? A ne pas manquer.
PDF | Télécharger le premier chapitre du livre (65 Ko)
PDF | Sommaire du livre - 2 pages 71 Ko
WEB| La critique de l'Express
WEB| Commander le livre en ligne

L'Art de la Guerre
En téléchargement complet et gratuit
Fallait-il mettre à la disposition du quidam l'Art de la guerre ? Ce livre qui traite de stratégie militaire, écrit au Vième siècle avant JC par Sun Tzu est la référence en terme de stratégie et transcende le temps et les champs d'application. Considéré tour à tour comme dangereux, subversif, désigné parfois comme un traité de la tromperie, il n'en est pas moins un ouvrage que tous ceux qui s'intéressent, honnêtement ou non au management stratégique se doivent de connaître.
PDF | Télécharger le livre - 55 pages - 410 Ko

Brèves | Inside

Concours de mémoires 2003
20 étudiants se sont inscrits au prix OIC 2003 du meilleur mémoire d’étudiant qui sera remis au 3ème trimestre de l’année. Cyrille Arcamone, Directeur Adjoint de Burson-Marsteller vient de rejoindre les membres du jury.

Cartographie des cyber risques
Activismes, contre-pouvoirs, facteurs de risques et criminalité : retrouvez sur le Magazine de la Communication de Crise et Sensible la cartographie de la lutte d'influence exercée dans la société en réseau (le cyberespace).
http://www.communication-sensible.com 

Brèves | Actualité

Nouveau certificat E.M.LYON / Gestion de Crise
Depuis plus de dix ans, des situations de crise hors normes se développent dans tous les secteurs d'activité. Projetées sous les feux de la rampe, les entreprises affectées sont souvent dépassées par l'ampleur et la dynamique de ces événements.

Le Certificat Gestion de Crise d'E.M.LYON s'adresse à toute personne amenée à faire face à ces situations et couvre l'ensemble des étapes de la gestion de crise : anticipation, pilotage, communication et capitalisation.
Compatible avec une activité professionnelle, le Certificat Gestion de Crise propose 8 jours de formation répartis sur 6 mois en sessions courtes de 2 jours, indépendantes les unes des autres.
Pour tout savoir
 

TotalFinaElf devient Total
Les rumeurs étaient donc fondées et ce n’est pas une surprise. Depuis le 6 Mai 2003, TotalFinaElf et devenu Total. Nouvelle identité, nouveau slogan « Signe d’énergie » (attention au détournement facile d’un tel slogan qui peut aisément se décliner), et la mise en avant des valeurs sociétales et environnementales du groupe sur son site Web. Le groupe conserve cependant la marque « Elf » pour les huiles moteurs. www.total.com 

Internet, vecteur officiel de crises
La cour d'appel de Paris déboute Danone et reconnaît que la liberté d'expression sur Internet doit permettre de dénoncer « les conséquences sociales des plans de restructuration ». La justice considère qu'il ne pouvait y avoir contrefaçon de marque puisque le site jeboycottedanone.com n'avait pas vocation à concurrencer les activités de la Compagnie Gervais Danone (CGD). Voilà qui devrait venir alimenter le Magazine de la Communication de Crise et Sensible pour de nombreuses années…
 http://www.01net.com/article/207093.html 

Sras : Internet a joué un rôle majeur dans le partage de l’information.
Dans la crise du Sras, Internet à été abondamment utilisé pour échanger des informations par email en s’affranchissant de l’espace et des décalages horaires. Dès son décryptage, le 12 Avril 2003 à 4 heures du matin à Vancouver, le Michael Smith Genome Sciences Center mettait en ligne la séquence complète du génome du virus, permettant ainsi à tous les laboratoires de l’obtenir instantanément afin de battre de vitesse le coronavirus. Le site Web de l’OMS ne fut pas en reste et faisait état des recommandations et des dernières nouvelles concernant l’épidémie. Dans tous les pays concernés (à l’exception notoire de la Chine), Internet fut utilisé au maximum pour informer les professionnels, mais également le public. Le génome : http://www.bcgsc.ca/bioinfo/SARS/

Pub de crise – 1 – Encore un petit effort.
Jean-Pierre Raffarin, l’ex-communiquant reconverti en premier ministre de la France croit toujours aux vertus de la publicité. Dans la crise qui secoue la France à propos des retraites, le gouvernement n’a pas hésiter à confier une campagne dite « d’information » qui ressemble trait pour trait à de la communication publicitaire. Le problème de cette « com de crise » est qu’elle est perçue par la France d’en bas et même d’en haut comme de la « pub ». Internet n’est pas de reste et vient sauver la mise en fournissant cette fois de l’information.
http://www.retraites.gouv.fr/ 
La campagne (pdf): http://www.retraites.gouv.fr/IMG...

Pub de crise - 2 - Cui-cui : vous êtes chez Mc Do
Oui, après le Canada et le Mexique, la France est devenue la cible privilégiée des Etats-Unis. A l’heure où boycotter les produits Français est une conversation en vogue dans les Mc Do aux Etats-Unis (essayez de vous faire servir dans un Mc Do aux USA avec un accent Français et vous comprendrez…), le GIE McDONALD’S FORCE (c’est le nom officiel de Mc Do en France) nous livre une campagne sur le tralala-cui-cui de l’entreprise responsable : le site Web de la campagne de pub nous accueille avec des « cui-cui » poussifs supposés représenter l’entreprise responsable… Après c’est mieux : en plus de la sécurité alimentaire, la com est fondée pour l’essentiel sur 1 argument massue : Mc Donald achète les produits de base en France, avec chiffres à la clé. Enfin, le site est réalisé en FLASH, ce qui exclut une partie non négligeable du public.
www.qualite.mcdonalds.fr
Pas de lien : voir les clauses légales du site.

Site Web et crise : quelques chiffres…
Quelle place pour les sites Web de crise ? Le site Web www.scienceinthebox.com  de Procter & Gamble destiné à informer le public se classe à la 1 023 396 place des sites Web dans le monde (*) ce qui démontre le peu d'intérêt pour ce type de sites. A titre de comparaison, le site officiel de Procter & Gamble est à la 4 574 place du classement mondial. De même, le site de Buffalo Grill est à la 1 753 643 place de ce classement. Il est cependant à noter que le site a connu un pic vertigineux courant décembre au cœur de la crise avant de retourner dans l’anonymat.
Enfin, le site de Buffalo Grill intéresse avant tout les consommateurs à la recherche d'informations : les visiteurs du site ont également visité en priorité  : La Criée www.lacriee.com - les Restaurants-grill Hippopotamus, www.hippopotamus.fr et Pizza Hut www.pizzahut.fr
Chiffres et détail fournis par OIC depuis la base ALEXA

Black / White list
Les Etats-Unis dans toute leur splendeur nous livre les listes des bons et mauvais artistes : « The number of celebrity liberals who want to voice their leftist and anti-American ideas seems to be growing everyday. Ever since our great President George W. Bush was elected, the celiberals have been coming out like bats out of a cave. The list of the celiberals that have spoken anti-American or anti-Bush comments is always at the far left (be sure to scroll to see all of them) and listed here as well. »
On notera que la très charmante Julia Roberts est sur la black list, mais que le très décérébré Bruce Willis, en bon américain, a proposé ses services à l’armée US et regrette d’avoir été refusé en raison de son age avancé.
http://www.celiberal.com 

2ème vie de Transfert.net
Nous saluons le retour en ligne de l’excellent magazine TRANSFERT.NET consacré à la société de l’information et aux technologies. Nous lui souhaitons bonne chance et longue 2ème vie.
 http://www.transfert.net/ 

Colloque | Appel à communications
Journées "CoMetIC" : Colloque Médiation et Ingénierie des Connaissances 14-16 décembre 2003 Marseille, CENTRE UNIVERSITAIRE, 110-114 La Canebière
http://www.ejcm.univ-mrs.fr/cometic/

Brèves | In depth

ComAnalysis – 3 Nouveaux articles
Notre excellent confrère Suisse revient avec trois nouvelles publications sur son site Internet :
« Crise de la USP dans la publicité automobile »
http://www.comanalysis.ch/C...

« Entre textes rédactionnels et annonces publicitaires : les "conseils pratiques" »
http://www.comanalysis.ch/Com...

« La pub' Senior : un art rentable mais difficile » http://www.comanalysis.ch/ComA...

Une mine : les rapports sur le site Web de l’IFRI On notera sur le site Web de l’Institut français des relations internationales 2 rapports plus particulièrement intéressants à télécharger :
- Le Commerce mondial au 21e siècle. Scénarios pour l'Union européenne
- Entreprises et politique étrangère. Le lobbying à Paris, Washington et Bruxelles
Notez que le rôle et le fonctionnement des think tanks aux USA nous ont particulièrement intéressé dans ce document : à ne pas manquer.
www.ifri.org 

Stratégie | AIMS
Le site de l’AIMS (Association Internationale de Management Stratégique) regorge de ressources plutôt destinées aux étudiants et chercheurs. Entre autres vous avez accès à 7 années de Conférences AIMS en téléchargement libre.
http://www.strategie-aims.com/

In depth |Documents et articles
The New Transnational Contention: Organizations, Coalitions, Mechanisms, article by Sidney Tarrow, 2002 (pdf)
http://sociology.berkeley.edu/f...

Bien gérer les risques s'avère capital, par Carmen Rossiter http://www.cica.ca/index.cfm/ci_id/6458/la_id/2.htm 

Rumeur : de nombreux articles sur le site Web de Pascal Froissart
http://pascalfroissart.online.fr/

Veille : le guide de la recherche d'informations, incroyablement complet mais en anglais.
http://www.brightplanet.com/deepcontent/tuto...

Mouvement social, "néo-militantisme" et pratiques télématiques http://www.web1901.org/article48.html 

Hors-média : quand la pub avance masquée http://www.econovateur.com/rub...

Sciences : une des sources les plus conséquentes « The most comprehensive collection of academic and professional publications available for online, fax and Ariel delivery. »
http://www.ingenta.com/

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