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 AVRIL 2001




 

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1 - Danone ou comment donner du crédit à ses détracteurs.
Construire un site web contestataire peut se faire en quelques heures, le faire connaître est beaucoup plus difficile. Cependant, il existe des solutions pour avoir un site web connu et visité : faire une campagne publicitaire en mix-média, passer au 20 heures à la télévision, au 18 heures à la radio, faire la une de grands quotidiens. C’est l’exploit réussi par JeboycotteDanone.com. Inutile de vous relater les faits : vous les connaissez et ceci grâce à Danone.

Voici notre analyse de la situation. En attaquant sur le terrain judiciaire son détracteur, Danone fait plus que de lui fournir un énorme coup publicitaire : le groupe nous donne le sentiment de ne pas supporter la contestation et d’utiliser des moyens disproportionnés pour faire taire la critique. En procédant ainsi, Danone vient réduire à néant ce qui lui restait d’image positive : maintenant nous savons tous que Danone n’est pas seulement la marque que l’on affectionnait encore hier, mais une multinationale comme les autres. Il ne manquait plus que la preuve que les attaques lancées contre Danone sont justifiées, le groupe vient de l'apporter : cette fois tout est consommé.

Pendant ce temps, la multinationale visiblement moins aguerrie à internet que ses détracteurs, reste sur la ligne qu’elle s’est fixée dans la structure de sa communication on-line. C’est ainsi que sur la page d’accueil (au 21/04/01) de Danone.fr se côtoient deux communiqués de presse à la rubrique "L'Actualité" : celui qui annonce la restructuration et celui qui donne les bons résultats du groupe. La leçon de Michelin n’aura donc pas valeur d’exemple sur le web… Cependant, nous pouvons nous poser la question de l’importance de cette erreur : en effet, qui visite le site de Danone par les temps qui courent ?

www.Jeboycottedanone.com

www.danone.fr

2 – Les dessous de France2 et France3.
Qui est le propriétaire de France2.com et de France3.com ? HANGANG Systems,Inc, un Coréen qui produit sous ces deux adresses le même site pornographique. Ces deux noms de domaine appartenaient jusqu’ici à un Russe qui ne les exploitait pas : France Télévision n’avait donc pas tenté de les récupérer, ce qui fut une erreur. Pour récupérer ces noms de domaine le service public a engagé une procédure qui promet d’être longue et coûteuse.

3 – Espions : qui sait tout de votre comportement sur internet ?
Ils s’appellent Obongo, Flyswat, Enfish, Neoplanet ou encore Thirdvoice : ils sont gratuits ou presque, viennent enjoliver votre navigateur, lui ajoutent quelques fonctions utiles et vous surveillent !
Destinés a créer des fichiers marketing, la majorité d’entre eux permettent de connaître quels sites vous avez visités, quelles requêtes vous avez menées sur les moteurs de recherche, etc..

 


Le dossier complet (61 pages en Anglais) : http://www.privacyfoundation.org/pdf/bea.pdf

4 – Veille : les moteurs de recherche mondiaux
Vous voulez connaître les moteurs de recherche de 148 pays ? http://www.searchenginecolossus.com/ vous donne une liste, certes approximative, mais malgré tout utile.
 



 

Didier Heiderich,
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Gestion de crise, 20 ans après. Bilan et perspectives
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Actualité


Formation à la gestion de crise
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Une formation conjointe HEIDERICH Executive et Observatoire International des Crises

Informations sur la formation à la gestion de crise
 

France.Santé/Collectivité territoriale/IHEMI
Co-écriture de l’article « Covid-19 : un défi pour la gestion des crises sanitaires des Villes avec Anthony Meslé-Carole, directeur risques, résilience et gestion de crise de la Ville de Montreuil, dans le numéro des Cahiers de la sécurité et de la justice : « Vers une sécurité sanitaire ? Premières leçons d’une crise » édité par l’IHEMI, mars 2022
https://www.ihemi.fr/publications/cahiers-de-la-securite-et-de-la-justice/vers-une-securite-sanitaire-premieres-lecons-dune-crise

France.Forêts
Participation de Didier Heiderich au JTN du CNPF (Centre national de la propriété forestière),sur les enjeux sensibles et sociétaux, la communication sensible et de crise, mars 2022
 

Monde.Analyse
Comment la diplomatie du blé russe menace la sécurité alimentaire mondiale, par Didier Heiderich parue dans Les Echos, mars 2022
https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/opinion-comment-la-diplomatie-du-ble-russe-menace-la-securite-alimentaire-mondiale-1392453

France.Conférence
Conférence de Didier Heiderich au CJD, décembre 2021 sur la gestion de crise

France.Analyse
Interview de Didier Heiderich dans l’Abécédaire « Nous sommes devenus intolérants au risque », novembre 21
https://www.labecedaire.fr/2021/11/09/nous-sommes-devenus-intolerants-au-risque/

France.Justice
Pour la 4e fois, l’Ecole Nationale de la Magistrature et l’Ena nous renouvellent leur confiance pour la formation des magistrats en poste à la communication médiatique de crise. 2021

Guadeloupe.CCI - "Webinar avec l'OIC clés de gestion et de communication de crise". Octobre 2020

 

France.Forêt - "WebTV avec l'OIC projet CHALFRAX : Le Frêne face à la chalarose, les défis de demain". Octobre 2020 - Voir

 

France.Communication - "Comment débattre des sujets qui font peur ?", Conférence Youmatter et l'Andra, juin 2020 - Lire le CR

 

Workshop. Brasil - São Paulo, 19 fev 2020 "Workshop de Gerenciamento e Comunicação de Crises Corporativas: da teoria à prática" - informação

 

Brésil.Conférence - "La gestion et la communication de crise en Amérique Latine : retour d'expérience", Intervenant : Eduardo Prestes, fondateur de Crisis Consulting Solutions (Brésil) organisée par l'OIC et HEIDERICH Consultants, le jeudi 9 mai 2019 à Paris - Lire

 

Maroc.Conférence - Conférence de Didier Heiderich sur la gestion et la communication de crise face au boycott à l'invitation d' APD Maroc. 28 juin 2018

 

 


 

 




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